Thông tư 07/2013/TT-TTCP được xây dựng trên cơ sở kế thừa những quy định của Luật Khiếu nại và các văn bản pháp luật hiện hành, đồng thời bổ sung, sửa đổi một số nội dung nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn giải quyết khiếu nại ở Việt Nam. Thông tư đã quy định cụ thể về trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính, bao gồm các bước: thụ lý, xác minh, kết luận nội dung khiếu nại, ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, gửi, công khai quyết định giải quyết khiếu nại.
Thông tư 07 hướng dẫn luật khiếu nại số 07/2013/TT-TTCP
1. Giới thiệu chung
Thông tư số 07/2013/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại năm 2011. Thông tư này được ban hành ngày 30/06/2013 và có hiệu lực thi hành từ ngày 01/08/2013.
Thông tư này được ban hành nhằm cụ thể hóa các quy định của Luật Khiếu nại năm 2011, bảo đảm việc giải quyết khiếu nại được thực hiện đúng quy định của pháp luật, nhanh chóng, kịp thời, minh bạch, công khai, thuận tiện cho công dân.
2. Những điểm mới của Thông tư
Thông tư số 07/2013/TT-TTCP có nhiều điểm mới so với Thông tư số 07/2003/TT-TTCP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại năm 1998. Một số điểm mới đáng chú ý như sau:
- Thêm quy định về việc tiếp nhận khiếu nại qua mạng điện tử.
- Sửa đổi, bổ sung quy định về việc giải quyết khiếu nại lần hai.
- Bổ sung quy định về việc giải quyết khiếu nại có tính chất phức tạp, kéo dài.
- Bổ sung quy định về việc giải quyết khiếu nại về đất đai.
3. Hiệu quả của Thông tư
Thông tư số 07/2013/TT-TTCP đã góp phần cụ thể hóa các quy định của Luật Khiếu nại năm 2011, bảo đảm việc giải quyết khiếu nại được thực hiện đúng quy định của pháp luật, nhanh chóng, kịp thời, minh bạch, công khai, thuận tiện cho công dân.
Cụ thể, Thông tư đã bổ sung quy định về việc tiếp nhận khiếu nại qua mạng điện tử, góp phần bảo đảm quyền khiếu nại của công dân được thực hiện hiệu quả, thuận tiện.
Bên cạnh đó, Thông tư cũng đã sửa đổi, bổ sung quy định về việc giải quyết khiếu nại lần hai, giải quyết khiếu nại có tính chất phức tạp, kéo dài, giải quyết khiếu nại về đất đai, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc giải quyết khiếu nại.
4. Một số lưu ý khi thực hiện Thông tư
Để thực hiện Thông tư số 07/2013/TT-TTCP có hiệu quả, cần lưu ý một số điểm sau:
-
Đối với người khiếu nại:
- Khi khiếu nại, cần ghi rõ nội dung khiếu nại; cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại.
- Trường hợp khiếu nại qua mạng điện tử, cần đảm bảo tính hợp lệ của đơn khiếu nại theo quy định của Thông tư.
-
Đối với cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại:
- Khi nhận được đơn khiếu nại, cần kiểm tra tính hợp lệ của đơn theo quy định của Thông tư.
- Trường hợp đơn khiếu nại không hợp lệ, phải hướng dẫn người khiếu nại sửa đổi, bổ sung theo quy định.
- Trường hợp đơn khiếu nại hợp lệ, phải thụ lý giải quyết theo quy định của Thông tư.
5. Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Thông tư 07/2013/TT-TTCP là gì và có tác dụng như thế nào?
Trả lời: Thông tư 07/2013/TT-TTCP là một văn bản quy phạm pháp luật của Chính phủ Việt Nam, hướng dẫn về luật khiếu nại. Nó quy định các quy trình, quy định, và quyền lợi của các bên liên quan trong quá trình khiếu nại để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
Câu hỏi 2: Ai có thể khiếu nại theo Thông tư này?
Trả lời: Mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, và cơ quan nào đó cảm thấy bị tổn thất hoặc thiệt hại có thể khiếu nại theo quy định của Thông tư.
Câu hỏi 3: Khiếu nại được chấp nhận, quy trình làm thế nào?
Trả lời: Sau khi khiếu nại được chấp nhận, quy trình xác minh, giải quyết sẽ được thực hiện theo quy định của Thông tư. Điều này bao gồm việc xác định các bên liên quan, thu thập chứng cứ, và quyết định hình thức giải quyết.
Câu hỏi 4: Thông tư này bảo đảm tính minh bạch và công bằng như thế nào?
Trả lời: Thông tư 07/2013/TT-TTCP đặt ra nguyên tắc của tính minh bạch và công bằng trong quá trình khiếu nại, đồng thời quy định rõ quy trình giải quyết và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên liên quan.
Câu hỏi 5: Có những biện pháp hỗ trợ nào cho người khiếu nại trong Thông tư?
Trả lời: Thông tư quy định rõ về việc cung cấp thông tin, hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi cho người khiếu nại, đảm bảo họ có môi trường thuận lợi để bày tỏ quan điểm và chứng minh vụ án.
Câu hỏi 6: Kết quả của quá trình khiếu nại như thế nào?
Trả lời: Kết quả của quá trình khiếu nại có thể là giải quyết hòa giải, xác định trách nhiệm, hoặc các biện pháp khác tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Thông tư quy định rõ về việc thông báo kết quả và các quy định liên quan.
Nội dung bài viết:
Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!