Một số Mẫu thông báo lịch tiếp công dân

Nhà nước phải đảm bảo và không ngừng phát huy quyền làm chủ mọi mặt của nhân dân, nghiêm trị mọi hành vi xâm phạm lợi ích Tổ quốc và nhân dân. Sau đây, ACC xin gửi đến bạn Một số Mẫu thông báo lịch tiếp công dân theo quy định hiện hành. 

Một số Mẫu thông báo lịch tiếp công dân

1. Tại sao cần thông báo lịch tiếp công dân?

Việc thông báo lịch tiếp công dân mang lại nhiều lợi ích cho cả cơ quan hành chính nhà nước và người dân, cụ thể như sau:

Đối với cơ quan hành chính nhà nước:

• Tăng cường tính công khai, minh bạch: Việc thông báo lịch tiếp công dân giúp đảm bảo tính công khai, minh bạch trong hoạt động tiếp công dân của cơ quan hành chính nhà nước. Người dân có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về thời gian, địa điểm và cán bộ tiếp công dân để chủ động sắp xếp thời gian đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh hoặc đề xuất kiến nghị.
• Nâng cao hiệu quả tiếp công dân: Việc thông báo lịch tiếp công dân giúp cơ quan hành chính nhà nước bố trí cán bộ, công chức có thẩm quyền và chuyên môn phù hợp để tiếp công dân, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, kịp thời các vấn đề của người dân.
• Giảm tải cho hệ thống tiếp công dân: Việc thông báo lịch tiếp công dân giúp người dân biết được thời gian tiếp công dân cụ thể, tránh tình trạng tập trung đông người, giảm tải cho hệ thống tiếp công dân của cơ quan hành chính nhà nước.
• Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp: Việc thông báo lịch tiếp công dân một cách bài bản, khoa học thể hiện sự chuyên nghiệp trong hoạt động tiếp công dân của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần nâng cao uy tín của cơ quan đối với người dân.

Đối với người dân:

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc thông báo lịch tiếp công dân giúp người dân biết được thời gian tiếp công dân cụ thể, chủ động sắp xếp thời gian đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh hoặc đề xuất kiến nghị, tránh tình trạng đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Được tiếp đón và giải quyết vấn đề nhanh chóng: Việc thông báo lịch tiếp công dân giúp cơ quan hành chính nhà nước bố trí cán bộ, công chức có thẩm quyền và chuyên môn phù hợp để tiếp công dân, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, kịp thời các vấn đề của người dân.
• Nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo: Việc thông báo lịch tiếp công dân giúp người dân có cơ hội trực tiếp tiếp xúc với cán bộ có thẩm quyền để trình bày vấn đề, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo.
• Tăng cường niềm tin của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước: Việc thông báo lịch tiếp công dân thể hiện sự tôn trọng, quan tâm của cơ quan hành chính nhà nước đối với người dân, góp phần tăng cường niềm tin của người dân đối với cơ quan.

2. Một số Mẫu thông báo lịch tiếp công dân

Số: /TB-UBND 

Tân Bình, ngày tháng 01 năm 2023 

THÔNG BÁO 

Lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường Tân Bình năm 2023 

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2015;

1. Tiếp công dân đột xuất: 

Chủ tịch UBND phường tiếp công dân đột xuất theo quy định tại Khoản 3, Điều 18, Luật Tiếp công dân 2013.

2. Chủ tịch UBND phường giao:

- Cán bộ, công chức chuyên môn phường căn cứ Lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường để sắp xếp tiếp công dân cùng Chủ tịch UBND phường, khi có yêu cầu; đảm bảo thành phần theo lịch làm việc hàng tuần của Đảng ủy - Thường trực HĐND và UBND phường.

- Văn phòng UBND phường thông báo Lịch Tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường trên cổng thông tin điện tử phường.

- Niêm yết công khai lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường tại Phòng Tiếp công dân trong Trụ sở UBND phường Tân Bình.

- Công chức Văn hóa - Thông tin, trưởng các ban ngành, đoàn thể phường, Ban điều hành khu phố thường xuyên thông báo lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường rộng rãi trên hệ thống loa truyền thanh, đến các hội viên, đoàn viên và nhân dân trên địa bàn được biết.

- Ban điều hành khu phố tổ chức niêm yết thông báo này tại Nhà văn hóa khu dân cư.

Trên đây là thông báo lịch tiếp công dân năm 2023 của Chủ tịch UBND phường Tân Bình, UBND phường thông báo đến cơ quan, đơn vị và cá nhân có liên quan biết thực hiện./.

Nơi nhận:                                                                                                               CHỦ TỊCH

-             UBND thành phố;

-             Thanh tra thành phố;

-             Đảng ủy-HĐND phường;

-             UBMTTQVN phường;

-             CT, các PCT UBND phường;

-             CA-Ban CHQS phường;

-             Ban điều hành 5/5 khu phố;

-             CBCC có liên quan; 

- Lưu: VT.                                                                                                                    Trần Văn Lượng

3. Lưu ý khi chuẩn bị lịch tiếp công dân

Cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân cần bảo đảm thực hiện nghiêm túc, đầy đủ khi tiếp công dân như: kỹ năng hỏi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng ghi chép nội dung trình bày của người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng này thực chất dẫn dắt cuộc tiếp xúc, đối thoại sao cho hiệu quả nhất. Thường câu hỏi có thể được phân loại theo nhiều cách; nếu theo cách đặt câu hỏi, có thể phân chia thành câu hỏi đóng và câu hỏi mở; nếu phân chia theo cách trả lời, có thể chia thành câu hỏi trực tiếp và câu hỏi gián tiếp; cụ thể:

Sử dụng câu hỏi đóng, giúp cho cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân xác nhận thông tin về vụ việc (không có tính gợi mở); những câu hỏi này thường được trả lời là “có”, “không” hoặc “chưa”. Câu hỏi đóng sẽ xác định nhanh vụ việc, như: cơ quan nào, cấp nào đã giải quyết; có quyết định giải quyết chưa; công dân có nắm được vụ việc của mình thuộc thẩm quyền cơ quan nào?… Lưu ý, không nên lạm dụng câu hỏi đóng liên tục, vì sẽ khiến công dân nghĩ là đang bị tra khảo, điều tra.

Sử dụng câu hỏi mở, khi cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân muốn nắm được ý kiến của công dân về kết quả giải quyết của cơ quan trước hoặc yêu cầu, đề nghị của họ đối với vụ việc... Sử dụng câu hỏi mở, giúp cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân nắm sâu thông tin, khơi gợi người được hỏi nói về những điều mình chưa biết hay chưa rõ. Câu hỏi mở thường có dạng: vì sao, như thế nào, ở đâu, ý kiến của ông (bà) về vấn đề này như thế nào; theo ông (bà) thì vụ việc nên giải quyết như thế nào…

Hy vọng qua bài viết, Công ty Luật ACC đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về Một số Mẫu thông báo lịch tiếp công dân. Đừng ngần ngại hãy liên hệ với Công ty Luật ACC nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn giải quyết.