Mẫu thông báo giao hàng bằng tiếng Anh

Thông báo giao hàng bằng tiếng Anh thường thông báo cho người nhận về tình trạng và chi tiết của đơn hàng hoặc lô hàng của họ. Nó giúp cung cấp sự rõ ràng và đảm bảo về quá trình giao nhận và dự kiến ​​thời gian nhận hàng.

Mẫu thông báo giao hàng bằng tiếng Anh

1. Thông báo giao hàng thường được gửi khi nào?

Thông báo giao hàng thường được gửi khi đơn hàng hoặc lô hàng đã được xử lý và chuyển giao cho nhà vận chuyển hoặc dịch vụ giao nhận. Thông thường, điều này xảy ra ngay sau khi đơn hàng được đóng gói và sẵn sàng để giao đi. Thông báo này giúp người nhận biết rằng hàng hóa của họ đã được vận chuyển và sắp đến tay họ trong thời gian sớm nhất.

2. Mẫu thông báo giao hàng bằng tiếng Anh

Subject: Your shipment is on its way!

Dear.

Thank you for your recent order from us.

We are pleased to inform you that the items listed below are now on the way to you.

Your order has been shipped to the following address:

Our stocks are based abroad, which can extend delivery time or add extra costs compared to your regular experience. Your order should reach you within....days.

It has been a pleasure to serve you, and please do not hesitate to contact us should you have any questions or remarks related to your order.

Again, thank you for choosing our.....

Note: Please make sure not to respond to this automatic email. You will find all our contact details in our........

3. Trường hợp phải gửi thông báo giao hàng bằng tiếng Anh

Có nhiều trường hợp bạn cần gửi thông báo giao hàng bằng tiếng Anh, dưới đây là một số ví dụ:

1. Khi bạn là nhà bán hàng:

• Thông báo xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, bạn nên gửi email xác nhận đơn hàng bao gồm thông tin chi tiết về đơn hàng như số đơn hàng, sản phẩm đã đặt, giá cả, địa chỉ giao hàng, thời gian giao hàng dự kiến, v.v.
• Thông báo cập nhật trạng thái đơn hàng: Bạn nên cập nhật cho khách hàng biết trạng thái đơn hàng của họ, chẳng hạn như khi đơn hàng được xác nhận, đang được xử lý, đang được vận chuyển, đã giao hàng thành công, v.v.
• Thông báo giao hàng: Đây là thông báo chính thức cho khách hàng biết rằng đơn hàng của họ đã được giao và cung cấp cho họ thông tin theo dõi bưu kiện.
• Thông báo xin lỗi vì sự chậm trễ: Nếu đơn hàng bị chậm trễ, bạn nên gửi lời xin lỗi đến khách hàng và giải thích lý do chậm trễ.
• Thông báo về vấn đề giao hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề nào với việc giao hàng, chẳng hạn như bưu kiện bị hư hỏng hoặc thất lạc, bạn nên thông báo cho khách hàng biết và giải quyết vấn đề kịp thời.

2. Khi bạn là bên thứ ba cung cấp dịch vụ giao hàng:

• Thông báo xác nhận nhận hàng: Khi bạn nhận được hàng hóa từ người bán, bạn nên gửi email xác nhận cho người bán để họ biết rằng bạn đã nhận được hàng hóa và sẽ tiến hành giao hàng cho khách hàng.
• Thông báo cập nhật trạng thái giao hàng: Bạn nên cập nhật cho người bán biết trạng thái giao hàng của đơn hàng, chẳng hạn như khi hàng hóa đang được vận chuyển, đã giao hàng thành công, v.v.
• Thông báo giao hàng: Đây là thông báo chính thức cho người bán biết rằng đơn hàng của họ đã được giao cho khách hàng.
• Thông báo xin lỗi vì sự chậm trễ: Nếu việc giao hàng bị chậm trễ, bạn nên gửi lời xin lỗi đến người bán và giải thích lý do chậm trễ.
• Thông báo về vấn đề giao hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề nào với việc giao hàng, chẳng hạn như bưu kiện bị hư hỏng hoặc thất lạc, bạn nên thông báo cho người bán biết và giải quyết vấn đề kịp thời. 

Hy vọng qua bài viết, Công ty Luật ACC đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về Mẫu thông báo giao hàng bằng tiếng Anh. Đừng ngần ngại hãy liên hệ với Công ty Luật ACC nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn giải quyết.