Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Tiêu chuẩn này cung cấp các yêu cầu đối với một QMS hiệu quả, giúp tổ chức đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác. Điều khoản 8.1 của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 quy định về hoạch định và kiểm soát việc thực hiện. Điều khoản này yêu cầu tổ chức phải thiết lập, thực hiện, kiểm soát và duy trì các quá trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Điều khoản 8.1 tiêu chuẩn ISO 9001:2015
1. Các yêu cầu cụ thể
Theo Điều khoản 8.1, tổ chức phải:
- Xác định các quá trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của sản phẩm và dịch vụ, cũng như thực hiện các hành động được nhận biết tại 6.1 và 6.2.
- Hoạch định các quá trình này, bao gồm các mục tiêu, chỉ tiêu và yêu cầu về nguồn lực.
- Thực hiện các quá trình này theo kế hoạch đã được hoạch định.
- Kiểm soát các quá trình này để đảm bảo rằng chúng đang được thực hiện theo kế hoạch và đạt được các mục tiêu và chỉ tiêu đã đặt ra.
- Duy trì các quá trình này để đảm bảo rằng chúng tiếp tục đáp ứng các yêu cầu.
2. Mục đích
Mục đích của Điều khoản 8.1 là đảm bảo rằng tổ chức có các quá trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của sản phẩm và dịch vụ, cũng như thực hiện các hành động được nhận biết tại 6.1 và 6.2. Điều này giúp tổ chức đạt được các mục tiêu chất lượng của mình và cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác.
3. Các lợi ích
Việc thực hiện thành công Điều khoản 8.1 mang lại một số lợi ích cho tổ chức, bao gồm:
- Tăng khả năng đáp ứng các yêu cầu của sản phẩm và dịch vụ.
- Tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Giảm rủi ro liên quan đến chất lượng.
- Tăng hiệu quả và hiệu suất của tổ chức.
4. Các thách thức
Một số thách thức mà tổ chức có thể gặp phải khi thực hiện Điều khoản 8.1 bao gồm:
- Xác định các quá trình cần thiết.
- Hoạch định các quá trình một cách hiệu quả.
- Kiểm soát các quá trình để đảm bảo rằng chúng đang được thực hiện theo kế hoạch.
- Duy trì các quá trình để đảm bảo rằng chúng tiếp tục đáp ứng các yêu cầu.
5. Các bước thực hiện
Để thực hiện thành công Điều khoản 8.1, tổ chức cần thực hiện các bước sau:
- Xác định các quá trình cần thiết.
- Hoạch định các quá trình.
- Thực hiện các quá trình.
- Kiểm soát các quá trình.
- Duy trì các quá trình.
Điều khoản 8.1 là một điều khoản quan trọng của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Việc thực hiện thành công điều khoản này giúp tổ chức đạt được các mục tiêu chất lượng của mình và cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác.
6. Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Điều khoản 8.1 của ISO 9001:2015 nói về điều gì?
Trả lời: Điều khoản 8.1 của ISO 9001:2015 đề cập đến quản lý kế hoạch chất lượng.
Nội dung bài viết:
Bình luận