Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Tiêu chuẩn này được thiết kế để giúp các tổ chức cải thiện hiệu quả và hiệu suất của họ. Điều khoản 6.1 của Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 quy định về hành động giải quyết rủi ro và cơ hội. Điều khoản này yêu cầu các tổ chức phải xác định, đánh giá và thực hiện các hành động để giảm thiểu rủi ro và tận dụng các cơ hội có thể ảnh hưởng đến khả năng đạt được các mục tiêu của họ.
Điều khoản 6.1 Tiêu chuẩn ISO 9001:2015
1. Mục đích
Điều khoản 6.1 của Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 yêu cầu tổ chức phải xác định các rủi ro và cơ hội có thể ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu của hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Sau đó, tổ chức phải hoạch định các hành động để giải quyết các rủi ro và tận dụng các cơ hội này.
Mục đích của điều khoản này là giúp tổ chức:
- Giảm thiểu nguy cơ không đạt được mục tiêu của QMS.
- Tăng cường khả năng đạt được mục tiêu của QMS.
- Tạo ra giá trị cho tổ chức.
2. Các yêu cầu
Điều khoản 6.1 yêu cầu tổ chức phải thực hiện các công việc sau:
- Xác định các rủi ro và cơ hội có thể ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu của QMS.
- Phân tích mức độ tác động của các rủi ro và cơ hội đã xác định.
- Hoạch định các hành động để giải quyết các rủi ro và tận dụng các cơ hội.
- Thực hiện các hành động đã hoạch định.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hành động.
3. Các rủi ro và cơ hội cần xác định
Các rủi ro và cơ hội cần xác định bao gồm:
- Các rủi ro liên quan đến bối cảnh của tổ chức, bao gồm cả các yếu tố bên ngoài và bên trong.
- Các rủi ro liên quan đến các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác.
- Các rủi ro liên quan đến các yêu cầu pháp lý và quy định.
- Các rủi ro liên quan đến các quá trình của QMS.
- Các cơ hội để cải thiện hiệu quả của QMS.
4. Các cách thức để xác định rủi ro và cơ hội
Có nhiều cách thức để xác định rủi ro và cơ hội, chẳng hạn như:
- Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
- Phương pháp phân tích PEST (Political, Economic, Social, Technological).
- Phương pháp phân tích 5 Why.
- Phương pháp brainstorming.
5. Các yếu tố cần xem xét khi phân tích mức độ tác động của rủi ro và cơ hội
Các yếu tố cần xem xét khi phân tích mức độ tác động của rủi ro và cơ hội bao gồm:
- Mức độ nghiêm trọng của rủi ro hoặc cơ hội.
- Xác suất xảy ra của rủi ro hoặc cơ hội.
- Thời gian xảy ra của rủi ro hoặc cơ hội.
- Ảnh hưởng tài chính của rủi ro hoặc cơ hội.
- Ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ảnh hưởng đến danh tiếng của tổ chức.
Tóm lại, Điều khoản 6.1 của Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một điều khoản quan trọng, giúp tổ chức giảm thiểu rủi ro và tận dụng cơ hội để đạt được mục tiêu của QMS.
6. Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Điều khoản 6.1 của Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 nói về điều gì?
Trả lời: Điều khoản 6.1 của ISO 9001:2015 nói về sự quyết định và lập kế hoạch để thiết lập mục tiêu chất lượng và lập kế hoạch để đạt được chúng.
Nội dung bài viết:
Bình luận