Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tỉnh An Giang

DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN LÀ GÌ?

Dịch vụ công là những hoạt động phục vụ các nhu cầu cơ bản, thiết yếu của người dân vì lợi ích chung của xã hội, do nhà nước chịu trách nhiệm trước xã hội (trực tiếp đảm nhận hay ủy quyền và tạo điều kiện cho khu vực tư thực hiện) nhằm bảo đảm ổn định và công bằng xã hội.

Tại nghị định 32/2019/ND-CP cũng có đề cập tới khái niệm này cụ thể như sau:

“Là dịch vụ thiết yếu đối với đời sống kinh tế – xã hội của đất nước, cộng đồng dân cư hoặc bảo đảm quốc phòng, an ninh mà Nhà nước phải tổ chức thực hiện”

Như vậy có thể hiểu rằng dịch vụ công là một chức năng của nhà nước, bao gồm việc cung cấp những hàng hóa, sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào vì lợi ích công cộng.

THỰC TRẠNG

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính nhằm công khai, minh bạch trong giao dịch thủ tục hành chính với người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao chỉ số cạnh tranh ICT, thúc đẩy và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh An Giang.

Cùng với đó, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện mức độ 4 nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

Để đảm bảo Kế hoạch được triển khai hiệu quả, thời gian tới, tỉnh An Giang sẽ tập trung vào một số nhiệm vụ cụ thể, tiến hành rà soát: đảm bảo cung cấp các biểu mẫu, thành phần hồ sơ trong quy trình điện tử giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, hoàn thiện việc xây dựng, ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong xử lý hồ sơ thủ tục hành chính; danh mục thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 và danh mục các dịch vụ công trực tuyến không đủ điều kiện thực hiện mức độ 4; đánh giá chất lượng theo danh sách các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đã cung cấp trên Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử.

Đồng bộ kịp thời, đầy đủ trạng thái hồ sơ từ các hệ thống chuyên ngành của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh với Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh An Giang và Cổng Dịch vụ công Quốc gia đáp ứng theo quy định tại Thông tư số 18/2019/TT-BTTTT và Thông tư số 22/2019/TT-BTTTT nhằm phục vụ người dân tra cứu trạng thái hồ sơ; cập nhật danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 (đã thực hiện tái cấu trúc quy trình) trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh theo Quyết định số 262/QĐ-UBND ngày 08/02/2021 về công bố Danh mục thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 thực hiện trên địa bàn và Quyết định ban hành mới thay thế (nếu có).

Tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 với Cổng dịch vụ công Quốc gia tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính; tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp về việc sử dụng và lợi ích của dịch vụ công trực tuyến.

UBND tỉnh An Giang giao nhiệm vụ cụ thể các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố, trong đó tập trung chỉ đạo, tăng cường kiểm tra đôn đốc việc triển khai thực hiện và định kỳ hàng tháng (trước ngày 25 hàng tháng) tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh kết quả thực hiện (thông qua cơ quan đầu mối là Sở Thông tin và Truyền thông)./.

Tỉnh An Giang sẽ hướng đến việc đổi mới phương thức phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức làm thước đo quan trọng trong phát triển Chính phủ điện tử; bảo đảm gắn kết chặt chẽ, đồng bộ ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách hành chính, đổi mới lề lối, phương thức làm việc, xác định ứng dụng công nghệ thông tin là công cụ hữu hiệu hỗ trợ, thúc đẩy cải cách hành chính.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TỈNH AN GIANG

- Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh An Giang tại địa chỉ: https://dichvucong.angiang.gov.vn/
- Bước 2: Chọn đăng ký tài khoản:
+ Điền đầy đủ thông tin sau đó bấm [Đăng ký]
+ Lưu ý: các trường thông tin có dấu * đỏ là bắt buộc phải nhập
- Bước 3: Sau khi đăng ký thành công sẽ chuyển sang giao diện đăng nhập tài khoản. Cá nhân/Tổ chức tiến hành đăng
nhập thông tin tài khoản vừa tạo.
+ Sau khi đăng nhập thành công thì tên cá nhân/tổ chức sẽ được hiển thị ở góc trên cùng bên tay phải.
+ Cá nhân/tổ chức có thể thực hiện nhấn vào tên hiển thị chọn xem thông tin tài khoản đã đăng ký tại mục thông tin cá
nhân hoặc xem lại các hồ sơ đã nộp trực tuyến tại mục quản lý hồ sơ đã nộp.
+ Giao diện thông tin tài khoản:
- Bước 4: Để nộp hồ sơ trực tuyến cá nhân/tổ chức thực hiện nhấn vào mục dịch vụ công trực tuyến tại giao diện trang chủ để tiến hành nộp hồ sơ trực tuyến:

Trên đây là Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tỉnh An Giang được cung cấp đến bạn đọc. Trong quá trình nghiên cứu nếu như còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn đọc vui lòng liên hệ ACC để được tư vấn cụ thể.

Website: https://accgroup.vn