Vai trò của cổng dịch vụ công quốc gia - Công ty Luật ACC

Không thể phủ nhận rằng, những lợi ích mà các công cụ trực tuyến mang lại đang được biết đến nhiều hơn trong và nhất là sau đợt giãn cách xã hội vừa qua vì tình hình dịch bệnh Covid-19, một trong số đó phải kể đến là cổng thông tin dịch vụ công quốc gia. Đặc biệt hiện nay khá nhiều dịch vụ công trực tuyến đã được tập hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, điều này giúp cho các cá nhân và doanh nghiệp có thể đăng nhập tài khoản online để thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi. Như vậy, có thể thấy rằng cổng dịch vụ công quốc gia ra đời mang đến rất nhiều lợi ích cho các cá nhân và doanh nghiệp. Chính vì vậy, bài viết này sẽ cung cấp cho quý bạn đọc về Vai trò của cổng dịch vụ công quốc gia.

1. Cổng dịch vụ công quốc gia là gì?

Cổng Dịch vụ công Quốc gia là cổng tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình giải quyết, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở kết nối, truy xuất dữ liệu từ các Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh và các giải pháp hỗ trợ nghiệp vụ, kỹ thuật do Văn phòng Chính phủ thống nhất xây dựng, quản lý.

Cá nhân, tổ chức dễ dàng truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ duy nhất www.dichvucong.gov.vn theo nhu cầu người dùng từ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động được kết nối internet… Thao tác đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia và đăng nhập tài khoản cũng khá đơn giản và có thể thực hiện tại nhà mà không cần phải đi đâu xa.

2. Các dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Hiện nay, bạn công dân có thể thực hiện rất nhiều các thủ tục như thủ tục đăng ký tạm trú, đăng ký tạm vắng thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia mà không cần phải trực tiếp đến cơ quan có thẩm quyền để đăng ký.

Ngoài ra, Cổng dịch vụ công quốc gia còn cung cấp các dịch vụ:

- Tra cứu thông tin, dịch vụ công các ngành, lĩnh vực và các địa phương tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.

- Hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công.

- Cho phép người dân thực hiện khiếu nại về các thủ tục hành chính.

- Thực hiện thủ tục hành chính tại nhiều tỉnh thành mà chỉ cần khai báo một lần trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

- Sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán để thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công.

- Đánh giá sự hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính.

3. Vai trò của cổng dịch vụ công quốc gia

Vì người dân và đại diện doanh nghiệp chỉ cần truy cập địa chỉ duy nhất (dichvucong.gov.vn), bằng một tài khoản duy nhất, người dân và doanh nghiệp có thể đăng nhập được đến tất cả cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến; việc này giúp mọi người có thể thuận tiện hơn trong việc theo dõi tình trạng giải quyết, đánh giá chất lượng giải quyết và gửi phản ánh, kiến nghị không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính.

Đồng thời, với vai trò đầu mối kết nối với các cổng dịch vụ công, cơ sở dữ liệu, việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia sẽ giúp người dân, doanh nghiệp thuận lợi hơn nhiều do có thể tái sử dụng các thông tin đã có và tiết kiệm thời gian chuẩn bị hồ sơ, từ đó giảm đáng kể chi phí xã hội trong thực hiện thủ tục hành chính, đặc biệt là những thủ tục hành chính có liên quan đến nhiều cơ quan.

Hơn nữa, Cổng Dịch vụ công Quốc gia với các nền tảng, dữ liệu dùng chung cũng sẽ giúp hạn chế việc đầu tư dàn trải tại các bộ, ngành, địa phương và giúp tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, tăng trách nhiệm giải trình và năng lực phản ứng chính sách, thúc đẩy quá trình cải cách hành chính.

Ngoài ra, Cổng Dịch vụ công Quốc gia cũng đang hướng tới việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, chuyển hoạt động sử dụng hồ sơ, văn bản giấy, giao dịch trực tiếp sang hoạt động sử dụng hồ sơ, văn bản điện tử, giao dịch điện tử và cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính để có thể dễ dàng quản lý, lưu trữ và tra cứu khi cần thiết.

Thêm vào đó, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đi vào hoạt động còn thúc đẩy cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin; cải thiện vị trí của Việt Nam về chỉ số dịch vụ công trực tuyến trong chỉ số phát triển Chính phủ điện tử theo xếp hạng hằng năm của Liên hợp quốc.

Như vậy, bài viết này đã cung cấp các thông tin có liên quan đến Vai trò của cổng dịch vụ công quốc gia - Công ty Luật ACC. Cảm ơn quý bạn đọc đã quan tâm và theo dõi bài viết của chúng tôi. Nếu có thắc mắc hay cần tư vấn, hãy liên hệ với công ty luật ACC để chúng tôi có thể giải đáp cho quý bạn đọc một cách nhanh chóng nhất.