Công sở là nơi hàng ngày cán bộ đến làm việc, tiếp xúc, xử lý công việc liên quan đến các tổ chức và những người có liên quan. Vì vậy, từ nề nếp đến tác phong làm việc, ứng xử giao tiếp của cán bộ trong công sở đều ảnh hưởng đến hình ảnh cơ quan, sự đoàn kết, hiệu lực, hiệu quả công việc. Văn hóa công sở trong ngành Thuế được hiểu là những quy tắc, chuẩn mực ứng xử giữa cán bộ với người nộp thuế và giữa các cán bộ với nhau, phát huy hết khả năng của mình để đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động công vụ. Khi văn hóa công sở của cán bộ thuế được nâng cao thì thang đo văn hóa ứng xử của người nộp thuế cũng sẽ được nâng cao, từ đó công tác quản lý thuế mới có cơ sở để nâng cao hiệu quả.
Để đáp ứng các yêu cầu trên, ngày 27/12/2012, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế đã ban hành quyết định số 2181/QĐ-TCT thay thế quyết định số 1508/QĐ-TCT ngày 25/10/2007 ban hành tiêu chuẩn văn hóa công sở, đạo đức công chức, viên chức thuế. Việc thay đổi, bổ sung chuẩn mực văn hóa công sở và đạo đức công chức, viên chức ngành thuế trong giai đoạn hiện nay xuất phát từ nhiệm vụ của ngành Thuế nhằm thực hiện Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020, phù hợp với Chiến lược trình và hội nhập kinh tế khu vực, trình độ quản lý thuế của Việt Nam tương đương với các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới. Để hoàn thành chức năng, nhiệm vụ được giao, ngành thuế cần nguồn nhân lực chất lượng. Đó là một trong ba nền tảng quan trọng với một thể chế chính trị đồng bộ và khả thi - một hệ thống máy tính tích hợp mạnh mẽ.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn những hạn chế nhất định, đó là: Môi trường làm việc, cách bài trí của cơ quan thuế hiện nay chưa phù hợp với một nền hành chính dân chủ, hiện đại, gần dân. Một bộ phận không nhỏ cán bộ ngành thuế, có nơi, có lúc, thái độ làm việc thiếu nghiêm túc; còn đùn đẩy trách nhiệm, giải quyết công việc chưa tốt hoặc thờ ơ, thiếu tế nhị trong giao tiếp với Người nộp thuế. Mặt khác, theo Quyết định số 1508/QĐ-TCT của Tổng cục Thuế, Tổng cục Thuế quy định cơ bản những nội dung cán bộ, công chức, viên chức phải thực hiện và tuân thủ theo quy định của nhà nước; cho người nộp thuế; đến đồng nghiệp; của mình nhưng còn một số nội dung cần sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện cho phù hợp với tình hình thực tế; theo quy định của Luật Viên chức số 22/2008/QH12 và các văn bản quy phạm pháp luật khác. Vấn đề tăng cường kỷ luật công chức ngành thuế trong giai đoạn hiện nay do tác động của nhiều nguyên nhân. Trong một thời gian dài thực hiện cơ chế “thu thuế”, cho đến khi được thay thế bằng cơ chế “nộp thuế”, công tác quản lý thuế được tổ chức theo mô hình chức năng, vừa thực hiện tự tính, tự khai, tự nộp. cơ chế nộp thuế, thúc đẩy sự tuân thủ tự nguyện của Người nộp thuế. Cơ quan thuế coi người nộp thuế là đối tượng phục vụ. Người nộp thuế là người bạn đồng hành của cơ quan thuế trong việc áp dụng pháp luật thuế. Bên cạnh những thành tích đạt được, trên thực tế có nơi, đôi khi còn để xảy ra tiêu cực trong đội ngũ cán bộ, công chức thuế như vi phạm đạo đức, lối sống của cán bộ, công chức (quan liêu) thuế, hách dịch, hách dịch, vòi vĩnh, lãng phí; thiếu chuẩn mực trong giao tiếp, ứng xử với người nộp thuế...) làm giảm lòng tin với Đảng, Nhà nước và với người nộp thuế, ảnh hưởng đến chuẩn mực và sự phát triển của ngành Thuế. Vì vậy, việc lập lại kỷ cương, xây dựng tác phong chuẩn mực của cán bộ thuế trong hoạt động công vụ vừa là yêu cầu khách quan, vừa cấp thiết, phù hợp với quy định mới của pháp luật thuế. nhằm triển khai thực hiện Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 - 2020, đồng thời khắc phục những yếu kém, biểu hiện suy thoái về đạo đức, lối sống của một số cán bộ công chức thuế. Qua đó góp phần phòng ngừa, đấu tranh và kiên quyết xử lý các tổ chức, cá nhân có biểu hiện, hành vi gây rối, sách nhiễu, tham nhũng, vi phạm pháp luật trong thực thi công vụ. đồng thời là công cụ để ngành Thuế xây dựng lực lượng vững mạnh của mình, xây dựng và bảo vệ hình ảnh, truyền thống tốt đẹp của ngành Thuế.
Nội dung bài viết:
Bình luận