Khái niệm văn hóa công sở là gì? Biểu hiện của văn hóa công sở trong tổ chức, điều hành công sở? Thực tiễn và vai trò của văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước? Vai trò của văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước? Những giải pháp nâng cao văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước là gì?
1. Văn hóa công sở là gì?
Nói chung, văn hóa tổ chức được hiểu là một hệ thống các giá trị, niềm tin và kỳ vọng của các thành viên tổ chức, tương tác với nhau như những giả định không thể nghi ngờ về truyền thống và cách thức làm việc của tổ chức mà mỗi người trong số họ tuân theo khi nó hoạt động. Chính văn hóa tổ chức cho phép người ta phân biệt các tổ chức với nhau bằng các phương thức hoạt động khác nhau. Gọi là “Văn hóa” vì nó hướng tổ chức tới những giá trị tinh thần và ảnh hưởng đến cách nghĩ và cách làm của các thành viên khi gia nhập tổ chức, chấp nhận nó như một truyền thống. Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tổ chức, phương thức tồn tại và phát triển của tổ chức.
Xây dựng văn hóa công sở tức là xây dựng tác phong làm việc khoa học, kỷ cương, dân chủ. Nó đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý và mọi thành viên trong cơ quan phải quan tâm đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan mình. Muốn vậy, người thừa hành phải tôn trọng kỷ luật của cơ quan, quan tâm đến hiệu quả chung của cơ quan. Muốn vậy, cán bộ phải giữ vững kỷ luật cơ quan, coi trọng danh dự của cơ quan trong ứng xử với nhân dân, đoàn kết, hợp tác theo nguyên tắc chung, đấu tranh chống bệnh quan liêu, cửa quyền, cửa quyền. Như vậy, lòng tin của cán bộ công chức đối với cơ quan sẽ được củng cố và phát triển cùng với quá trình xây dựng cơ quan, công sở.
2. Những biểu hiện của văn hóa công sở trong tổ chức, điều hành công sở
Để xem xét các khía cạnh khác nhau của văn hóa tổ chức trong một công sở cụ thể, ở đây gọi là văn hóa công sở, có thể rút ra một số biểu hiện cụ thể của hành vi điều hành và tác nghiệp. Các hoạt động của văn phòng này như sau:
- Tinh thần tự quản, tự giác của cán bộ làm công tác văn phòng cao hay thấp. Thái độ trách nhiệm với công việc và những cơ hội mà mọi người có để nâng cao bản thân là biểu hiện của môi trường văn hóa cao tại nơi làm việc và ngược lại.
- Mức độ thực thi pháp luật để vận hành và kiểm tra công trình
- Thái độ của tinh thần dân chủ hay độc đoán
- Cán bộ quản lý và nhân viên của từng cơ quan, đơn vị đang làm việc như thế nào trên tinh thần đoàn kết, tương trợ, tin cậy lẫn nhau? Mức độ cởi mở trong văn phòng.
- Các tiêu chuẩn được thiết lập phù hợp và mức độ thực hiện cao hay thấp. Một văn phòng không có tiêu chuẩn thống nhất là biểu hiện của một văn hóa làm việc kém.
- Mâu thuẫn nội bộ có được giải quyết ổn thỏa không?
Các biểu hiện ứng xử của văn hóa công sở rất đa dạng và phong phú. Họ yêu cầu kiểm tra cẩn thận để có thể đánh giá đầy đủ tác động của họ đối với năng suất của công việc quản lý, đối với hiệu suất của văn phòng nói chung.
3. Thực tiễn văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước:
Qua thực tế, một cuộc điều tra xã hội học cho thấy có tới 70% nhân viên trong các văn phòng không cảm thấy hạnh phúc trong công việc. Có hai lý do chính: thứ nhất, họ cảm thấy không được đánh giá cao và không được tôn trọng; Thứ hai, họ cảm thấy phải làm việc trong một môi trường vô hồn về văn hóa. Nguyên nhân này được thể hiện ra bên ngoài, cụ thể là: do mưu cầu lợi ích mà trong cơ quan xảy ra tình trạng bè phái thì ai cũng giữ lấy từng lời ăn tiếng nói, ai cũng “coi chừng” nhau trong từng lời nói, hành động. .tạo bầu không khí nghi ngờ, căng thẳng trong phòng làm việc. Trong một văn phòng như vậy, càng có nhiều tin đồn không chính xác gây ra những thiệt hại và đổ vỡ không lường trước được. Ngược lại, lẽ ra phải dùng khả năng, trình độ chuyên môn, công việc để hoàn thành tốt nhất mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ chung của tổ chức và đóng góp cho xã hội, thì những cá nhân, tập thể mà người này lại tốn quá nhiều công sức để tranh giành, đấu đá, soi mói, kìm hãm nhau. Đó là một sự lãng phí nguồn nhân lực.
Hơn nữa, hiện nay có một hiện tượng phổ biến là “buôn chuyện”, xem bài, lập bè để tranh ghế, tranh chức thậm chí dụ cấp dưới vào vòng xoáy này mà quên nhiệm vụ, chuyên môn của mình. Có những cá nhân viện cớ hiệu quả chung của công việc mà cố tình không nhìn nhận năng lực của mình, gây khó dễ cho các thành viên khác. Đồng thời, ở cương vị của mình, các anh phải là người dẫn dắt những người đi sau, chỉ bảo, giúp đỡ họ tiến bộ, trưởng thành hơn trong từng nhiệm vụ được giao.
4. Vai trò của văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước:
Văn hóa nói chung và văn hóa công sở nói riêng là sự kết nối của hệ giá trị từ truyền thống đến hiện đại, vừa mang đậm bản sắc riêng, mang tính “dân tộc” vừa tôn trọng những chuẩn mực, chuẩn mực chung của thời đại” để mở rộng cửa sổ tâm hồn con người bước vào một nền văn hóa tiên tiến hơn Từ những phân tích trên có thể nói Văn hóa là nền tảng tinh thần của hoạt động văn phòng và thể hiện sức mạnh tiềm tàng, bản lĩnh của các thành viên trong hoạt động văn phòng sau đây các khía cạnh:
Thứ nhất, văn hóa là hiện thân của các giá trị truyền thống gắn với các giá trị hiện đại và hệ giá trị đặc sắc của hoạt động công sở.
Ở các nước phát triển trên thế giới, nhân viên văn phòng rất ý thức: họ làm việc cho ai, làm việc vì cái gì và tại sao họ lại thể hiện tốt như vậy. Hầu hết họ đều có ý thức rất cao về văn hóa dân tộc, ý thức lớn về sự phát triển của đất nước, ý thức tôn vinh nhà nước, truyền thống của cơ quan, nơi mình làm việc và cống hiến; Hơn nữa, lương tâm và danh dự của họ, ý thức về sự tồn tại của họ khiến họ nhạy cảm với nền văn hóa vốn là động lực cho mọi hoạt động của các công sở ngày nay. Yếu tố dân tộc, hiện đại và hệ giá trị này được thấm nhuần trong từng thành viên của cơ quan, được chắt lọc, kế thừa và phát triển, phát huy theo quy trình từ dưới lên của cơ quan, được cụ thể hóa trong cơ cấu tổ chức và công nghệ quản lý. Đổi mới hoạt động tại nơi làm việc là một thành công về mặt văn hóa. Thành tựu này góp phần hiện đại hóa nền hành chính nhà nước Việt Nam, giúp các cơ quan, công sở nhà nước Việt Nam vươn lên tầm cao mới của sự phát triển hiện đại.
Thứ hai, vai trò của văn hóa càng được phát huy nếu nó được gắn với trình độ văn hóa và văn minh trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước.
Một nền văn minh mới xuất hiện làm hình thành các tiêu chí, chuẩn mực trong sinh hoạt công sở, các mối quan hệ ứng xử và môi trường chính trị thấm đẫm màu sắc văn hóa nhân văn, nhân ái và các giá trị chân, thiện, mỹ. Việc các hội đồng khuyến khích, thậm chí trợ cấp cho việc học tập của các thành viên nhằm thúc đẩy hiệu quả hoạt động của các hội đồng hiện tại. Một số nước trên thế giới quy định cán bộ, công chức khi đến công sở phải mặc đồng phục được coi là có trách nhiệm cao, mặc dù không bắt buộc phải tuyên thệ. Nó làm cho mỗi cán bộ, công chức tự giác rèn luyện kỷ luật, coi kỷ cương công sở là nền tảng của tinh thần văn hóa dân tộc.
Thứ ba, vai trò của văn hóa là nền tảng nhân văn của nơi làm việc
“Chân lý là sự thể hiện giá trị của “sự thật” trong hoạt động công sở, đó là: giá trị của pháp luật, của sự thật; giá trị của tri thức khoa học, sự hiểu biết, trí tuệ; giá trị của pháp luật và chuẩn mực đạo đức, từ gốc rễ của mỗi cán bộ, công chức.
Để phát huy giá trị của “cái chân” trong hoạt động công sở, cần tạo môi trường thuận lợi để mọi thành viên có thể phát huy hết khả năng sáng tạo của mình trong thực hiện nhiệm vụ mà Nhà nước và nhân dân giao phó. đồng thời phục vụ xã hội và công dân tốt hơn, bao gồm các yếu tố: quan hệ con người; sử dụng tài nguyên (vật chất, con người); việc ứng dụng khoa học và công nghệ tiên tiến. Xác định đúng vị trí, vai trò của từng nhân tố có tác động tốt đến hiệu lực, hiệu quả của công sở trong quá trình phát triển chung của đất nước.
Thực tiễn phát triển các cơ quan, công sở ở nước ta thời gian qua chứng tỏ không thể coi nhẹ yếu tố con người. Nói đến con người là nói đến văn hóa, bởi vì mọi giá trị văn hóa đều hợp thành phẩm chất tinh thần và năng lực của con người. Những phẩm chất, năng lực thực sự đó của người thừa hành, cán bộ được cụ thể hóa để tạo thành nguồn lực nuôi dưỡng sự tồn tại và phát triển của văn phòng. Mỗi cán bộ công chức phải làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của mình trong công việc. Vì vậy, việc bố trí mỗi nơi làm việc cần phải phù hợp về chuyên môn, năng lực, trình độ và tâm huyết để tạo nên giá trị của “đôi chân” trong hoạt động của văn phòng.
Văn hóa cũng có vai trò to lớn trong việc xây dựng nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương và dân chủ. Bà yêu cầu các thành viên trong cơ quan phải công tâm đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan, giúp mỗi cán bộ, công chức tự soi xét, đánh giá bản thân, chống các biểu hiện vô văn hóa như: tham ô tài sản. chấp hành kỷ luật, danh dự của cơ quan, quan hệ thân ái, đoàn kết, hợp tác vì sự nghiệp chung của cơ quan.
Thứ tư, vai trò của văn hóa là nền tảng nhân ái của nơi làm việc
Văn hóa là cái nôi nuôi dưỡng giá trị “thiện” trong hoạt động công sở với hệ giá trị chân thiện mỹ, lương tâm, đạo đức và tâm hồn cao thượng của mỗi cán bộ quản lý, cán bộ trong thực thi công vụ. Không có cơ sở tinh thần tiến bộ, lành mạnh thì không có nơi làm việc phát triển bền vững. Vận dụng các yếu tố văn hóa trong việc thúc đẩy mọi hoạt động của công sở như có chế độ khuyến khích thi đua khen thưởng, tạo không khí làm việc thoải mái sẽ kích thích mọi người làm việc hăng say làm việc.
Sự vô cảm trong hoạt động công vụ đã làm mất đi giá trị của cái “tốt” trong mỗi người. Vô cảm giữa con người với con người là sự thiếu lòng nhân ái, ít lắng nghe, ít thấu hiểu và thiếu sự chia sẻ trong công việc. Các căn bệnh tham nhũng, quan liêu, cửa quyền, cửa quyền, đố kỵ, hẹp hòi, ích kỷ, nể nang, cố kết ngày càng trở nên trầm trọng trong một bộ phận không nhỏ cán bộ, công chức. Đặc biệt là những kiểu “võ mồm” xuất hiện nơi công sở như “ném đá giấu tay”, “vung gậy”… đều là những biểu hiện của sự vô văn hóa, phản giá trị. Vai trò của văn hóa còn thể hiện hướng giải quyết đúng đắn trong từng thời kỳ mối quan hệ giữa hiện đại hóa công sở với thực hiện công bằng đối với các thành viên công sở. Khi văn hóa phát huy tác dụng trong việc phát triển nguồn nhân lực của công sở, nghĩa là văn hóa đã tham gia vào quá trình hình thành mối quan hệ đồng thuận giữa hiện đại hóa công sở và sự công bằng cho các thành viên. Chỉ có như vậy, các biện pháp hành chính chống tham nhũng, hối lộ, quan liêu, đặc quyền, đặc lợi mới được phát huy ở nơi làm việc.
Ngoài ra, vai trò của văn hóa trong hoạt động công sở còn thể hiện ở khái niệm bình đẳng và việc thực hiện bình đẳng. Xét về khía cạnh văn hóa, bình đẳng có nghĩa là tất cả các thành viên hội đồng quản trị đều có cơ hội ngang nhau (về giáo dục, đào tạo, việc làm, v.v.) để phát triển. Phát triển công sở không phải là đào sâu thêm những hố sâu bất bình đẳng, bất công trong việc thực hiện lợi ích giữa các thành viên công sở, càng không phải làm giàu bằng mọi giá, nhất là trong kinh tế và nhà trường.
Thứ năm, vai trò của văn hóa là nền tảng nhân văn của nơi làm việc
Văn hóa đem lại sức sống mãnh liệt cho công sở, nhu cầu về “cái đẹp”, sự cảm nhận và thưởng thức cái đẹp giúp giải phóng con người, giải phóng công việc và xóa bỏ mọi ràng buộc. M.Gorky gọi mỹ học là đạo đức học của tương lai. Bielinski (Nga, thế kỷ 19) cho rằng: “Cảm nhận về cái đẹp là một điều kiện của phẩm giá con người. Bạn phải có nó thì mới có trí tuệ, có nó thì mới vươn tới những ý tưởng tầm cỡ thế giới, để hiểu bản chất của các hiện tượng trong sự thống nhất của chúng..., bạn phải có nó. của cuộc sống và làm nên những kỳ công..., không có nó, không có cảm xúc này thì không có thiên tài, không có tài năng, không có trí thông minh mà chỉ có sự quay trở lại với sự điều độ nhỏ cần thiết cho cuộc sống hàng ngày trong nhà , với những tính toán nhỏ nhen và ích kỷ. Như vậy, có thể nói “cái đẹp” là kết quả cuối cùng của “chân” và “thiện”. Không thể có "cái đẹp" nếu không có "sự thật", "cái thiện". Nét đẹp thể hiện trong văn hóa công sở là nét đẹp của phong thái, ngôn ngữ phong thái, diện mạo, trang phục, v.v. công chức trong việc thi hành công vụ. Đồng thời, còn thể hiện ở việc bố trí mặt bằng khoa học, văn minh, khang trang, sạch đẹp, thiết thực, đủ ánh sáng, trang trí trang nghiêm, cây cảnh, v.v. nơi công cộng. Tóm lại, văn hóa công sở có vai trò nền tảng, vừa là mục tiêu, vừa là động lực phát triển công sở, vì vậy việc bảo vệ và phát huy các giá trị văn hóa công sở không chỉ là nhiệm vụ của người sử dụng lao động đất nước, mà còn là nghĩa vụ của mỗi cán bộ, công chức trong công tác, ở các cương vị, chức trách khác nhau trong thực thi công vụ.
5. Một số giải pháp nâng cao văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước
Để thực hiện hiệu quả, đạt được mục tiêu chung của tổ chức, khơi dậy và phát huy nguồn lực con người thì việc tạo dựng môi trường văn hóa công sở là yếu tố hết sức quan trọng. Để có được một nét văn hóa riêng cho mỗi công sở là một quá trình đòi hỏi sự đồng lòng chung sức của từng cá nhân trong từng tập thể nói riêng, và trong toàn tổ chức nói chung.
Trước hết, về vai trò của người quản lý - lãnh đạo: Bên cạnh việc tuyển chọn, bố trí theo yêu cầu của vị trí công việc, cũng cần tạo môi trường làm việc thân thiện, để mọi người được là chính mình trong công việc, thể hiện bản thân. là chính mình mà không cần phải đeo “chiếc mặt nạ công sở” hay lo lắng về những điều liên quan đến nghi thức, thủ tục tổ chức. Kịp thời khen ngợi thành tích của nhân viên, quan tâm chia sẻ với nhân viên khi ốm đau, hiếu, hỷ… Hãy tôn trọng nhân viên của mình như những con người bình thường chứ không phải chỉ là cấp dưới của mình. Đặc biệt, người lãnh đạo ngày nay phải công bằng trong việc dùng người, đề bạt cán bộ sao cho đúng người, đúng việc, đúng trình độ, năng lực để một mặt nâng cao hiệu quả công việc cho người lao động. ; mặt khác, tạo không khí làm việc khoa học, công bằng, tránh để các thành viên trong tổ chức nghi ngờ, không phục cấp trên, khiếu kiện, v.v.
Thứ hai, về vai trò của tổ chức công đoàn cần đặc biệt quan tâm, phối hợp với lãnh đạo cơ quan xây dựng văn hóa công sở, hướng tới cải thiện quan hệ lao động tại nơi làm việc. hiệu quả công việc, hướng tới việc đạt được các mục tiêu chung của tổ chức. Trong cơ quan, xây dựng nội quy là quan trọng, nhưng quan trọng nhất vẫn là việc thực hiện, phải có kiểm tra, đánh giá, lưu hồ sơ và phải làm thường xuyên, liên tục, không được làm theo phong trào, đầu voi đuôi chuột. Phải đề cao sự bình đẳng trong công việc giữa các nhân viên, luôn khuyến khích các thành viên đề xuất sáng kiến trong công việc và tạo mọi điều kiện để nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc được giao.
Thứ ba, đối với mỗi cán bộ lãnh đạo, công chức: Xây dựng văn hóa công sở thực chất là xây dựng con người mới. Và chỉ những cá nhân có năng lực, tài năng, cầu tiến, hợp tác vì lợi ích chung… mới được coi là tài sản. Để làm tốt điều này, không chỉ chú trọng đến vấn đề tiền lương, đãi ngộ mà còn phải tạo ra môi trường và động lực làm việc. Cụ thể là tạo không gian sinh hoạt tập thể cả về chuyên môn, sinh hoạt giao lưu giữa các cá nhân, tổ, nhóm nhằm tăng cường hợp tác, trao đổi ý kiến, kinh nghiệm… để hoàn thành nhiệm vụ chức năng của tổ chức. Từ đó tạo cơ hội để mỗi thành viên khẳng định vị trí và thăng tiến trong tổ chức
Nội dung bài viết:
Bình luận