I. Khái niệm
1. Doanh nghiệp Whatsapp là gì?
WhatsApp Business là một ứng dụng miễn phí, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này sẽ giúp việc trò chuyện, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn dễ dàng hơn cũng như gửi các thông báo quan trọng tới khách hàng. Ứng dụng này cũng giúp doanh nghiệp của bạn được quảng cáo trên Whatsapp, giúp người dùng dễ dàng giao tiếp với khách hàng và xây dựng hoạt động kinh doanh tốt hơn.
tài khoản whatsapp doanh nghiệp là gì
2. WhatsApp Business dành cho ai?
Cái tên của nó đã nói lên tất cả, Whatsapp Business là một ứng dụng được tạo ra cho các doanh nghiệp. Nó sẽ trở thành trợ thủ đắc lực giúp bạn tương tác tốt hơn với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng cũng mang lại sự tiện lợi cho người dùng, bạn có thể sử dụng nó trên điện thoại di động và cả Whatsapp mà không cần phải chuyển qua lại giữa nhiều ứng dụng.
II. WhatsApp Business khác biệt như thế nào?
1. Cho phép tạo trang kinh doanh
Tương tự như các ứng dụng khác, trong Whatsapp Business bạn có thể dễ dàng tạo trang kinh doanh của riêng mình, người dùng có thể để lại thông tin hữu ích như trang web, địa chỉ, thông tin liên hệ,... Giúp khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn.
2. Sắp xếp danh bạ thông minh bằng cách gán nhãn cho họ
Để dễ dàng tìm kiếm và ghi nhớ khách hàng VIP hoặc khách hàng đặc biệt, Whatsapp Business cũng hỗ trợ bố trí danh bạ thông minh. Tại đây bạn có thể dễ dàng tag số điện thoại hoặc bạn bè trong danh bạ. Ví dụ: bạn có thể gắn nhãn là "khách hàng mới, khách hàng tiềm năng,..."
3. Tích hợp chức năng phản hồi nhanh
Ứng dụng còn giúp bạn tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ tích hợp tính năng trả lời nhanh. Nhờ đó, bạn luôn có thể trả lời tin nhắn của khách hàng một cách phù hợp và kịp thời, ngay cả khi bạn đang bận hoặc đi vắng. Tính năng không quá khó sử dụng, chỉ cần lưu lại những tin nhắn bạn hay gửi để trả lời dễ dàng và nhanh chóng những câu hỏi thường gặp, giúp duy trì tương tác và độ nhận biết của công ty.
4. Cài đặt tin nhắn vắng mặt
Nếu bạn vắng nhà một thời gian và không thể trả lời tin nhắn của khách hàng kịp thời, Whatsapp Business sẽ giúp bạn giữ chân họ bằng các tin nhắn được xác định trước trên ứng dụng sau giờ làm việc.
5. Quyền sử dụng đồng thời Whatsapp Messenger
Tuyệt vời hơn nữa, nếu bạn đã đăng ký số điện thoại cho doanh nghiệp của mình với một số cá nhân và một số điện thoại khác, giờ đây bạn có thể sử dụng đồng thời ứng dụng Whatsapp Business và WhatsApp Messenger. Điều kiện để làm được điều này là mỗi ứng dụng bạn chỉ được đăng ký bằng một số điện thoại.
III. Tôi có nên sử dụng Whatsapp Business không?
Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp, đây là một ứng dụng tuyệt vời mà bạn nên sở hữu. Whatsapp Business sẽ giúp bạn tạo kết nối chặt chẽ và lâu dài với khách hàng, giúp bạn giành được nhiều khách hàng mới hơn và phát triển doanh nghiệp của mình tốt hơn.
Nội dung bài viết:
Bình luận