1. Tổng quan về Đại lý bảo hiểm:
1.1. Đại lý bảo hiểm là gì?
Tổng đại lý là một trong những cầu nối đóng vai trò trung gian giữa công ty sản xuất sản phẩm và khách hàng. Đại lý sẽ được ủy quyền thay mặt doanh nghiệp để thực hiện việc bán các sản phẩm đã được thỏa thuận trước và nhận thù lao thích đáng từ doanh nghiệp.
Đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm, Nhà nước ta đã quy định rõ về đại lý bảo hiểm tại Điều 84 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2000 với nội dung cụ thể như sau:
“Đại lý bảo hiểm” là tổ chức hoặc cá nhân được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để tiến hành hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.”
Qua đây ta nhận thấy đại lý bảo hiểm được hiểu là tổ chức hay trung gian giữa công ty bảo hiểm và đối tượng là người được bảo hiểm, đại lý bảo hiểm sẽ đại diện cho công ty và sẽ được công ty bảo hiểm ủy quyền thành lập để hoạt động vì lợi ích của công ty bảo hiểm. Đại lý bảo hiểm có thể là tổ chức ngân hàng hoặc luật sư. Các tổ chức này sẽ tạo thuận lợi rất lớn cho các đại lý bảo hiểm vì họ thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng. Ngoài ra, bảo hiểm là một dịch vụ bổ sung cho khách hàng của họ. Một đại lý có thể là một người toàn thời gian hoặc bán thời gian.
Các đại lý bảo hiểm có thể làm việc tại văn phòng hoặc cũng có thể đến tận nhà, doanh nghiệp với doanh nghiệp để bán bảo hiểm, thu phí bảo hiểm và đàm phán về những thay đổi nhu cầu bảo hiểm của khách hàng thực tế và khách hàng tiềm năng.
1.2 Vai trò của đại lý bảo hiểm:
Đại lý bảo hiểm đóng vai trò quan trọng trong mô hình kinh doanh bảo hiểm. Đại lý bảo hiểm là cầu nối trực tiếp giữa doanh nghiệp bảo hiểm và khách hàng tiềm năng. Đặc biệt:
Vai trò của đại lý bảo hiểm cho công ty bảo hiểm:
Đại lý bảo hiểm dù là tổ chức hay cá nhân đều đóng vai trò là lực lượng bán hàng chủ lực của doanh nghiệp bảo hiểm.
Đại lý bảo hiểm là người trực tiếp tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm bảo hiểm.
Đại lý bảo hiểm bắt buộc phải nghiên cứu khách hàng có nhu cầu sử dụng các gói bảo hiểm. Đại lý bảo hiểm có trách nhiệm giới thiệu hoặc chào bán các gói sản phẩm kinh doanh bảo hiểm cho khách hàng.
Một đại lý bảo hiểm được cấp phép có trách nhiệm sắp xếp việc ký kết hợp đồng giữa công ty và người được bảo hiểm.
Đại lý bảo hiểm sẽ có vai trò phát triển hệ thống đại lý để tạo thêm doanh thu.
Đại lý bảo hiểm sẽ thực hiện một số công việc khác để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đã tham gia chương trình bảo hiểm.
Vai trò của đại lý bảo hiểm đối với khách hàng tham gia bảo hiểm:
Thông qua đại lý bảo hiểm, khách hàng có thể dễ dàng và nhanh chóng mua hợp đồng bảo hiểm của công ty bảo hiểm. Đại lý bảo hiểm có thể đến từng nhà để tư vấn bảo hiểm, thu phí bảo hiểm hoặc thương lượng về những thay đổi trong nhu cầu bảo hiểm của khách hàng.
Đại lý bảo hiểm giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đi lại và tiết kiệm thời gian khi quyết định mua bảo hiểm.
Đại lý bảo hiểm sẽ hỗ trợ, đồng hành cùng người tham gia bảo đảm quyền lợi bảo hiểm khi rủi ro phát sinh.
Vai trò của đại lý bảo hiểm với công ty:
Đại lý bảo hiểm sẽ là người cung cấp dịch vụ cho xã hội, qua đó cung cấp bảo hiểm cho mọi cá nhân, tổ chức, gia đình cũng như sự an tâm cho những người có trách nhiệm với gia đình. Vì vậy, ở một khía cạnh nào đó, đại lý bảo hiểm còn góp phần giữ an toàn cho xã hội cũng như tạo ra giá trị tinh thần và sự an tâm cho người tham gia bảo hiểm.
2. Trách nhiệm của Đại lý bảo hiểm:
Theo Điều 88 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2000, trách nhiệm của đại lý bảo hiểm được quy định rõ ràng với nội dung cụ thể như sau:
Trong trường hợp đại lý bảo hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bảo hiểm gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người được bảo hiểm thì doanh nghiệp bảo hiểm vẫn chịu trách nhiệm về hợp đồng bảo hiểm mà đại lý bảo hiểm đã giao kết. Đại lý bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường cho người bảo hiểm những khoản tiền mà người bảo hiểm đã bồi thường cho người được bảo hiểm.
Như vậy, chúng tôi nhận thấy rằng đại lý bảo hiểm sẽ chịu trách nhiệm thực hiện bảo hiểm và các hoạt động khác theo quy định của pháp luật nhà nước và các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết với công ty bảo hiểm. Trong trường hợp đại lý thương mại vi phạm pháp luật, có hành vi xâm hại đến quyền và lợi ích của khách hàng thì công ty bảo hiểm sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng.
Vì vậy, các đối tượng sẽ có thể yên tâm ký kết hợp đồng với đại lý bảo hiểm. Vì đại lý bảo hiểm đã được bảo lãnh bởi công ty bảo hiểm được cấp phép trong trường hợp có sự cố xảy ra dựa trên các quy định của pháp luật. Trong trường hợp có sai sót, người chịu trách nhiệm với bên mua hợp đồng sẽ là công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, đại lý bảo hiểm có nghĩa vụ bồi thường cho người bảo hiểm những khoản tiền mà người bảo hiểm đã bồi thường cho người được bảo hiểm.
3. Quy định về điều kiện hành nghề của đại lý bảo hiểm:
Theo quy định tại Điều 86 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2000, tổ chức, cá nhân muốn trở thành đại lý bảo hiểm phải đáp ứng các yêu cầu cụ thể sau:
Người muốn trở thành đại lý bảo hiểm phải đáp ứng các điều kiện cụ thể sau:
Cá nhân phải là công dân Việt Nam thường trú tại Việt Nam.
Cá nhân phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Cá nhân phải có chứng chỉ đào tạo đại lý bảo hiểm do doanh nghiệp bảo hiểm hoặc Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam cấp.
Tổ chức muốn trở thành đại lý bảo hiểm phải đáp ứng các điều kiện cụ thể sau:
Tổ chức phải là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp.
Nhân viên của tổ chức đại lý trực tiếp kinh doanh đại lý bảo hiểm phải đáp ứng các yêu cầu theo quy định đối với tư cách là đại lý cá nhân.
Đối tượng bị truy cứu trách nhiệm hình sự hoặc chấp hành án phạt tù hoặc bị Tòa án tước quyền hành nghề do có hành vi phạm tội theo quy định của pháp luật không được ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm.
Như vậy, để các tổ chức, cá nhân trở thành đại lý bảo hiểm thì các cá nhân, tổ chức này sẽ phải đáp ứng các điều kiện cụ thể nêu trên. Việc tuân thủ các điều kiện này là vô cùng cần thiết để đảm bảo quyền lợi của các chủ thể có liên quan cũng như tính hợp pháp trong hoạt động bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm.
Nội dung bài viết:
Bình luận