Quy trình bán hàng online cho người mới bắt đầu

1. Xác định nhu cầu thị trường
Trong quy trình bán hàng online, không nên bỏ qua bước đầu tiên là tìm kiếm và xác định nhu cầu thị trường. Phác thảo chi tiết thực tế thị trường, nhu cầu của khách hàng hiện tại là gì? Họ muốn gì và cần gì? Và từ đó tìm được nguồn hàng phù hợp để bán online. Sai lầm của nhiều nhà đầu tư là trong đầu chỉ nghĩ tìm nguồn hàng ở đâu là cắt giảm chi phí, nhưng đừng vội làm mà hãy dành thời gian tìm hiểu thị trường, thu thập thông tin từ internet để xác định xem ý tưởng của bạn có đáp ứng được không. nhu cầu thực sự của khách hàng của bạn?

Bạn có thể bắt đầu nghiên cứu thị trường của mình bằng cách:

- Tham gia các nhóm kinh doanh và mạng xã hội để xem các vấn đề mà mọi người quan tâm nhất, đưa ra giải pháp và đặt câu hỏi cho những người trong nhóm đó.
- Tìm hiểu và search các từ khóa phổ biến được nhiều người tìm kiếm cho các công cụ marketing online.
- Nhận diện và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: điểm mạnh, chức năng của họ để rút ra kinh nghiệm, bài học và nảy sinh ý tưởng mới cho kế hoạch kinh doanh của mình.
>> Làm thế nào để một nhân viên giỏi làm việc? >> Xu hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2020

2. Tìm kiếm sản phẩm và nguồn cung cấp
Bước thứ hai trong quy trình bán hàng online cho người mới bắt đầu là bắt đầu nghiên cứu sản phẩm và nguồn hàng phù hợp. Khi bạn đã tìm ra những gì bạn đang bán, bạn đã thu hẹp nghiên cứu tìm nguồn cung ứng của mình. Bạn có thể tham khảo một số kênh sau để tìm nhà cung cấp cho mình:

- Facebook: Đây là kênh tìm kiếm cực kỳ phổ biến và bạn dễ dàng tiếp cận nguồn sỉ để kinh doanh online. Bằng cách tích cực nghiên cứu và tham gia các diễn đàn và nhóm kinh doanh, bạn có thể theo dõi vô số thông tin sản phẩm, xem giá và bán các đơn vị phù hợp với nhu cầu của mình. - Google: Đây là kênh tìm kiếm có chức năng tối ưu rất tốt và không còn là công cụ tìm kiếm xa lạ với nhiều người. Miễn là bạn có một từ khóa và bao gồm từ "bán buôn"; "giá sỉ",... sẽ có hàng trăm nghìn kết quả để bạn tham khảo và lựa chọn. Lưu ý rằng từ khóa bạn tìm kiếm càng cụ thể thì bạn càng nhận được kết quả tốt hơn trên Google. Khi đã có kết quả, hãy khảo sát khoảng 5-6 địa chỉ nhà bán hàng, so sánh và liên hệ trực tiếp trước khi quyết định địa chỉ bán buôn nào phù hợp với nhu cầu và số vốn mình có. .

- Nhập hàng ngoại: đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng cũng là một cách để bạn lựa chọn khi tìm nguồn hàng. Sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp sẽ đảm bảo uy tín và nguồn gốc hơn rất nhiều mặc dù giá thành có thể cao hơn một chút do đã bao gồm chi phí cân nặng vận chuyển. Tuy nhiên, để nhập hàng từ nước ngoài, bạn phải là người có kinh nghiệm. Nếu không thể sang nước ngoài nhập hàng trực tiếp, bạn cũng có thể lên các trang web để đặt hàng online về tận tay.
- Nhập hàng từ chợ truyền thống: Bạn có thể chọn nhập hàng từ các chợ đầu mối truyền thống rất nổi tiếng như Đồng Xuân, Ninh Hiếu, An Đông,... Muốn lấy được giá sỉ thấp nhất thì bạn phải là người có kỹ năng đàm phán tốt, nhưng đó lại là điều khó khăn đối với những người mới bắt đầu kinh doanh. Đồng thời, bạn cũng nên lưu ý khi mua hàng tại các khu chợ truyền thống, bởi chất lượng sản phẩm ở những khu vực này chỉ ở mức bình dân. 3. Sáng tạo nội dung quảng cáo cho sản phẩm
Đầu tư cho nội dung quảng cáo sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng trong quy trình bán hàng online hiệu quả. Bạn chỉ có một thời gian rất ngắn để món hàng đến tay người mua, vì vậy câu từ cần trau chuốt, sáng tạo và hấp dẫn.

Khi đăng sản phẩm để bán, hãy chắc chắn bao gồm các yếu tố hình ảnh rõ ràng, bắt mắt để thu hút người mua và tác động đến quyết định mua hàng của họ.
4. Lên kế hoạch chạy quảng cáo thu hút khách hàng
Việc áp dụng hình thức chạy quảng cáo trên nền tảng Google, Facebook cũng giúp việc bán hàng hiệu quả hơn. Hãy tính toán trước số tiền cần bỏ ra để chạy quảng cáo sao cho tối ưu, vừa sinh lời vừa tiếp cận được nhiều khách hàng nhất.
Nếu chưa biết gì về chạy quảng cáo hoặc chưa có quá nhiều kinh nghiệm, bạn cũng có thể tìm đến những công ty cung cấp dịch vụ thuê ngoài quảng cáo phù hợp với nhu cầu và chi phí phù hợp.

5. Xây dựng uy tín trên nền tảng trực tuyến
Xây dựng uy tín doanh nghiệp không chỉ quan trọng trong quá trình bán hàng trực tuyến mà còn cả ngoại tuyến. Chú trọng đầu tư và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm và giá cả tốt nhất, khách hàng sẽ quay lại với bạn thường xuyên. Không chỉ vậy, uy tín còn được nhân rộng do những khách hàng đã từng sử dụng sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân của họ.

6. Bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Tham khảo và quyết định bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo,… đang trở thành xu hướng hiện nay. Các sàn thương mại điện tử này đảm bảo độ tin cậy, tiện lợi với mức giá rất thấp nên khách hàng dần có thói quen mua bán qua các sàn này nhiều hơn. Nhớ mở tài khoản bán hàng online trên sàn thương mại điện tử, nó sẽ giúp mô hình của bạn thu về lợi nhuận khủng đấy!