Quy định pháp luật về hàng khuyến mãi?

1. Khuyến mãi là gì? 

 Theo Khoản 1 Điều 88 Luật Thương mại 2005, khuyến mại là hoạt động xúc tiến kinh doanh của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.  

Trong đó, thương nhân thực hiện khuyến mại là thương nhân thuộc một trong các trường hợp sau: 

 - Thương nhân trực tiếp quảng bá hàng hóa và dịch vụ mà họ tiếp thị; 

 - Thương nhân làm dịch vụ khuyến mại phải thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác theo thỏa thuận với thương nhân đó.  

Quy định về hàng khuyến mãi

2. Các loại khuyến mãi 

 09 hình thức khuyến mại được quy định tại Điều 92 Luật Thương mại  2005 và  hướng dẫn tại Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2018 của Chính phủ hướng dẫn luật thương mại về hoạt động khuyến mại như sau: 

 (1) Cung cấp sản phẩm mẫu và cung cấp dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử miễn phí. - Hàng mẫu đưa cho khách hàng, dịch vụ mẫu cung ứng cho khách hàng dùng thử phải là hàng hóa, dịch vụ mua bán hợp pháp mà thương nhân bán hoặc sẽ  cung ứng trên thị trường. 

 - Khi nhận hàng mẫu, dịch vụ mẫu, khách hàng không có nghĩa vụ thanh toán. - Thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại dưới hình thức gửi hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu phải chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng mẫu, dịch vụ mẫu và phải thông báo cho khách hàng đầy đủ các thông tin liên quan đến việc đưa hàng mẫu, sử dụng hàng mẫu, hàng mẫu. dịch vụ.

 (2) Giao hàng  cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền.  Thương nhân  khuyến mại để chào hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền theo các hình thức sau: 

 - Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không nhận tiền  kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ; 

 - Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền không thực hiện mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ.  

(3) Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó áp dụng trong thời gian khuyến mại đã đăng ký hoặc quảng cáo. Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện  quản lý giá của Nhà nước thì việc khuyến mại dưới hình thức này phải tuân theo quy định của Nhà nước. - Không áp dụng hạn mức chiết khấu tối đa khi chạy chương trình khuyến mại giảm giá đối với: 

 Hàng hóa, dịch vụ khi thực hiện chính sách bình ổn giá của nhà nước; 

 hàng thực phẩm tươi sống; 

 Hàng hóa, dịch vụ trong trường hợp  phá sản, giải thể, thay đổi địa điểm,  sản xuất, hoạt động. 

- Không được giảm giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trong trường hợp giá bán hàng hóa, dịch vụ đó thuộc đối tượng Nhà nước định giá. 

- Không được giảm giá bán hàng hóa,  dịch vụ dưới mức giá tối thiểu trong trường hợp giá bán hàng hóa,  dịch vụ có sự quy định của nhà nước về khung giá, giá tối thiểu. 

 - Nghiêm cấm  lợi dụng hình thức khuyến mại này để bán phá giá hàng hóa, dịch vụ. 

 - Tổng thời gian thực hiện khuyến mại dưới hình thức giảm giá đối với một loại nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ không  quá 120 ngày trong một năm, không bao gồm thời gian  khuyến mại  các chương trình khuyến mại dưới hình thức giảm giá trong năm. khung chương trình, hoạt động xúc tiến và xúc tiến thương mại tập trung do Thủ tướng Chính phủ quyết định. 

 (4) Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu  dịch vụ để khách hàng được hưởng một hoặc một số lợi ích nhất định. 

 (5) Bán sản phẩm, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi để khách hàng tự chọn người trúng thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã quảng cáo.

 - Nội dung  chương trình thi phải được công bố công khai và không  trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức và thuần phong mỹ tục của Việt Nam.  

- Việc tổ chức cuộc thi và mở thưởng phải  công khai, có sự chứng kiến ​​của đại diện khách hàng và phải được thông báo cho Bộ Công Thương nơi diễn ra cuộc thi hoặc mở thưởng trước ngày  mở cuộc thi. cuộc thi hoặc giải thưởng. Trường hợp chương trình khuyến mại có tổng giá trị giải thưởng nhỏ hơn 100 triệu đồng, thương nhân không phải thông báo đến Sở Công Thương theo quy định. 

 - Thương nhân thực hiện khuyến mại phải tổ chức thi và trao  thưởng theo thể lệ và giải thưởng do thương nhân  công bố. 

 (6) Bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ và tham gia các chương trình  may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may rủi của người tham gia theo thể lệ và mức giá đã quảng cáo. 

- Việc xác định trúng thưởng trong chương trình khuyến mại mang tính may rủi phải được tổ chức công khai, theo thể lệ đã công bố, có sự chứng kiến của khách hàng và phải được lập thành biên bản.  

- Bằng chứng xác định trúng thưởng của chương trình khuyến mại mang tính may rủi phải tuân thủ các điều kiện sau: 

 Được thể hiện dưới dạng vật chất (vé số, phiếu, thẻ dự thưởng; phiếu rút thăm, bốc thăm, quay số; thẻ, tem, phiếu cào; tem, phiếu trúng thưởng; nắp, nút, đáy, vỏ, thân của bao bì sản phẩm hoặc của sản phẩm; chính giải thưởng) hoặc thông điệp dữ liệu (tin nhắn; thư điện tử; mã code, mã giao dịch, mã khách hàng, mã sản phẩm) hoặc các hình thức khác có giá trị tương đương để làm căn cứ cho việc xác định trúng thưởng qua cách thức ngẫu nhiên; 

 Có hình thức khác với xổ số do Nhà nước độc quyền phát hành và không được sử dụng kết quả xổ số của Nhà nước để làm kết quả xác định trúng thưởng.  

(7) Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên, theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác.  

- Thương nhân thực hiện khuyến mại phải tuân thủ quy định về thông báo các thông tin phải thông báo công khai; có trách nhiệm xác nhận kịp thời, chính xác sự tham gia của khách hàng vào chương trình khách hàng thường xuyên.  - Nội dung thông tin được thể hiện và lưu trữ trên thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hóa, dịch vụ hoặc các hình thức tương đương phải bao gồm: 

 Tên thẻ, phiếu và thông tin về khách hàng (họ và tên, chứng minh nhân dân/căn cước công dân/Hộ chiếu); 

 Điều kiện và cách thức ghi nhận sự tham gia của khách hàng vào chương trình khách hàng thường xuyên. Trong trường hợp không thể hiện đầy đủ các nội dung đề cập ở giai đoạn này thì phải cung cấp đầy đủ, kịp thời  cho khách hàng khi khách hàng bắt đầu tham gia  chương trình; 

 Số lượng, giá trị  hàng hóa  khách hàng mua phải được thể hiện rõ trong thông tin  thẻ, chứng từ để làm cơ sở xác định quyền lợi  mà khách hàng được hưởng; điều kiện chi tiết về số lượng, giá trị  hàng hóa, dịch vụ  khách hàng mua, sử dụng để  nhận thưởng. 

 (8) Tổ chức cho khách hàng tham gia các sự kiện văn hóa, nghệ thuật, vui chơi giải trí và các sự kiện khác nhằm mục đích khuyến mại.  

(9) Các hình thức khuyến mại khác nếu được cơ quan quản lý nhà nước về thương mại chấp thuận.  

3. Hàng hóa, Dịch vụ Khuyến mại 

 Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại được quy định tại Điều 93 Luật Thương mại  2005 và  hướng dẫn tại Khoản 1 Mục 5 Nghị định  81/2018/NĐ-CP như sau: 

 - Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại là hàng hóa, dịch vụ được thương nhân sử dụng các hình thức khuyến mại để xúc tiến việc bán, cung ứng hàng hóa, dịch vụ đó.  - Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ  hợp pháp trên thị trường.

 - Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không bao gồm rượu, xổ số, thuốc lá, sữa thay thế sữa mẹ, thuốc bồi bổ sức khỏe con người kể cả  thuốc đã được phép lưu hành theo quy định của Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho đối tượng buôn bán ma túy) dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của cơ sở y tế công lập, dịch vụ giáo dục của cơ sở giáo dục công lập, cơ sở giáo dục nghề nghiệp công lập, hàng hóa, dịch vụ  cấm lưu thông tại Việt Nam và các hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật cấm khuyến mại. 

4. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại,  giảm giá khuyến mại 

 Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại được quy định cụ thể tại Điều 94 Luật Thương mại  2005 và  hướng dẫn tại khoản 2, 3 Mục 5 Nghị định  81/2018/NĐ-CP như sau: 

 - Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hóa, dịch vụ được thương nhân dùng để tặng, thưởng, cung ứng không thu tiền của khách hàng.  

- Hàng hóa, dịch vụ mà thương nhân sử dụng để khuyến mại có thể là hàng hóa, dịch vụ mà thương nhân đó đưa ra thị trường hoặc hàng hóa, dịch vụ khác. 

 - Hàng hóa, dịch vụ  dùng để khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ được lưu hành hợp pháp trên thị trường. 

- Chính phủ quy định  hạn mức tối đa về giá trị  hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại mà thương nhân được thực hiện trong khuôn khổ hoạt động khuyến mại. 

 - Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không bao gồm rượu bia, vé số, thuốc lá, thuốc dùng cho người kể cả  thuốc đã được phép lưu hành theo quy định của Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại dành cho khách hàng) . buôn bán ma túy), hàng hóa, dịch vụ  cấm lưu thông tại Việt Nam và các hàng hóa, dịch vụ khác bị cấm khuyến mại  theo quy định của pháp luật.  

- Tiền  được dùng làm hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trừ các trường hợp khuyến mại: 

 Tặng hàng mẫu, cung cấp dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử miễn phí; 

 Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã quảng cáo (khuyến mại  giảm giá); 

 Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo chứng từ, phiếu cung ứng dịch vụ.  5. Các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại 

 Các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại được quy định tại mục 100 Luật Thương mại  2005 (được thay thế một phần bởi điểm a khoản 3 mục 35 Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia 2019) như sau: 

 - Khuyến mại  hàng hóa và dịch vụ bị cấm đối với các công ty; hàng hóa, dịch vụ hạn chế hoạt động; hàng hoá chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưa được phép cung ứng.  

- Sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; hàng hóa, dịch vụ hạn chế hoạt động; hàng hóa không được di chuyển, dịch vụ không được  cung ứng. 

- Khuyến mại hoặc sử dụng rượu, bia để khuyến mại cho người dưới 18 tuổi.  - Khuyến mại hoặc sử dụng thuốc lá, rượu, bia  từ 30 độ trở lên nhằm mục đích khuyến mại dưới mọi hình thức. 

- Khuyến mại hàng hóa, dịch vụ không trung thực hoặc gây nhầm lẫn để lừa dối khách hàng.  - Khuyến khích tiêu dùng hàng  kém chất lượng, gây hại cho môi trường, sức khoẻ con người và các lợi ích công cộng khác. 

- Khuyến mại trong trường học, bệnh viện, trụ sở  cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân.  

- Quà tặng hoặc phần thưởng đã hứa nhưng không thực hiện hoặc thực hiện kém. 

- Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh.  

- Thực hiện khuyến mại khi giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại vượt quá hạn mức tối đa hoặc giảm giá hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại quá hạn mức tối đa  quy định.