I. Khái niệm nhân viên kinh doanh FPT Telecom:
Nhân viên kinh doanh FPT Telecom là những người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh của FPT Telecom, một công ty hoạt động trong ngành viễn thông và cung cấp dịch vụ viễn thông, internet, và các dịch vụ liên quan.
II. Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh FPT Telecom:
- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ kinh doanh: Nhân viên kinh doanh FPT Telecom phải tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, đồng thời xây dựng mối quan hệ kinh doanh với các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân để tạo ra giao dịch bán hàng và tăng doanh số.
- Tư vấn và giới thiệu dịch vụ: Nhân viên kinh doanh FPT Telecom phải có kiến thức về các dịch vụ viễn thông, internet và giải pháp công nghệ của FPT Telecom để tư vấn cho khách hàng và giới thiệu các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
- Đàm phán và thương lượng hợp đồng: Nhân viên kinh doanh FPT Telecom phải thực hiện quá trình đàm phán và thương lượng hợp đồng với khách hàng, bao gồm giá cả, điều khoản và điều kiện, để đạt được thỏa thuận và hoàn tất quá trình bán hàng.
- Hỗ trợ sau bán hàng: Sau khi thực hiện giao dịch bán hàng, nhân viên kinh doanh FPT Telecom cần tiếp tục hỗ trợ khách hàng trong việc triển khai dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ đã mua.
III. Kỹ năng cần có của nhân viên kinh doanh FPT Telecom:
- Kiến thức về ngành viễn thông: Hiểu biết về lĩnh vực viễn thông, internet và các dịch vụ liên quan, cũng như những xu hướng và công nghệ mới trong ngành.
- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, biết lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của họ.
- Kỹ năng bán hàng: Có khả năng tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ kinh doanh, đàm phán và thương lượng, thuyết phục khách hàng và hoàn tất quá trình bán hàng.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Nắm vững thông tin về các dịch vụ và giải pháp công nghệ của FPT Telecom để tư vấn và giới thiệu cho khách hàng.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng tổ chức công việc, ưu tiên công việc quan trọng, và quản lý thời gian hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tóm lại, nhân viên kinh doanh FPT Telecom là những người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh của FPT Telecom, có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, tư vấn và giới thiệu dịch vụ, đàm phán và thương lượng hợp đồng, và hỗ trợ sau bán hàng. Để thành công trong vai trò này, họ cần có kiến thức về ngành viễn thông, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kiến thức về sản phẩm và dịch vụ, cùng kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
Nội dung bài viết:
Bình luận