Người thuê vận tải hàng hoá có nghĩa vụ gì?

Quyền và nghĩa vụ của người kinh doanh vận tải hàng hoá là điều được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm hiện nay. Khi mà thị trường vận tải nội địa ngày một phát triển thì các vấn đề tranh chấp, các thắc mắc về các quyền và nghĩa vụ vận tải trong quá trình vận chuyển hàng hóa nhận được sự quan tâm nhiều hơn của cả khách hàng và cả nhà vận chuyển.

Người thuê vận tải hàng hoá có nghĩa vụ gì?

1. Người Thuê Vận Tải Hàng Hóa Là Gì?

Người thuê vận tải hàng hóa bao gồm các đối tượng là tổ chức, cá nhân giao kết hợp đồng vận tải hàng hoá với các đơn vị kinh doanh vận tải.

Theo quy định chung của Nghị định 10/2020/NĐ-CP đơn vị kinh doanh vận tải bao gồm: Doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh vận tải bằng xe ô tô. Cả đơn vị vận tải và người thuê vận tải đều có những quy định chung về quyền và nghĩa vụ vận tải khi vận chuyển hàng hóa bắt buộc phải tuân thủ.

2. Nghĩa Vụ Của Người Thuê Vận Tải Hàng Hóa

Theo quy định hiện nay thì để đảm bảo cho hàng hóa được vận chuyển an toàn nhất trong quá trình vận chuyển thì người thuê vận chuyển ngoài các quyền lợi được hưởng thì phải có nghĩa vụ cung cấp và chấp hàng những điều sau:

• Về thủ tục giấy tờ đi đường của hàng hóa: Người thuê vận tải hàng hóa phải có nghĩa vụ chuẩn bị đầy đủ giấy tờ hợp pháp về hàng hóa trước khi giao hàng hóa cho người kinh doanh vận tải; đóng gói hàng hóa đúng quy cách, ghi ký hiệu, mã hiệu hàng hóa đầy đủ, rõ ràng; giao hàng hóa cho người kinh doanh vận tải đúng thời gian, địa điểm và nội dung khác ghi trong giấy gửi hàng;
• Về chi phí vận tải: Người thuê vận tải hàng hóa phải có nghĩa vụ thanh toán đủ cước, phí vận tải và chi phí phát sinh trong quá trình vận tải hàng hóa của mình cho người kinh doanh vận tải hàng hóa; Trường hợp bên thuê vận chuyển chậm thanh toán khi bên vận chuyển đã hoàn tất việc giao hàng theo đúng hợp đồng, xuất hoá đơn vận chuyển thì bên thuê vận chuyển sẽ phải chịu lãi suất trả chậm của Ngân hàng Ngoại Thương công bố.
• Người thuê vận tải hàng hóa phải có nghĩa vụ cử người áp tải hàng hóa trong quá trình vận tải đối với loại hàng hóa bắt buộc phải có người áp tải.”
• Vấn đề bốc xếp hàng hóa vận chuyển: Người thuê vận tải hàng hóa phải có nghĩa vụ chịu phần chi phí bốc xếp hàng hoá, bên nhận vận chuyển chỉ có trách nhiệm hỗ trợ nâng, hạ hàng hóa tại kho bãi tại kho của đơn vị vận chuyển. Hoặc nếu bên bên vận chuyển chịu phí bốc xếp hàng, bên thuê vận chuyển phải thỏa thuận trước đơn vị kinh doanh vận chuyển.

3. Quyền Lợi Của Người Thuê Vận Chuyển Hàng Hóa

• Người thuê vận tải hàng hóa có quyền được từ chối xếp hàng hóa lên phương tiện khi mà phương tiện đó không đúng thỏa thuận trong hợp đồng vận chuyển đã được kí  kết;
• Người thuê vận tải hàng hóa có quyền được yêu cầu người kinh doanh vận tải giao hàng phải giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm đã thỏa thuận trong hợp đồng vận chuyển;
• Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, nếu có vấn đề về hư hỏng hàng, mất hàng người thuê vận chuyển  hàng có quyền được yêu cầu bồi thường, thì bên đơn vị kinh doanh vận tải phải có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại theo quy định đền bù hợp đồng đã ký kết cho người thuê vận tải. Trừ các trường hợp trường hợp bên cho thuê vận tải gặp các vấn đề bất khả kháng do thiên tai, hoả hoạn, tai nạn (có xác nhận của địa phương nơi xảy ra sự cố),..thì sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với hàng hóa đó 

4. Câu hỏi hường gặp

Câu hỏi 1: Người thuê dịch vụ vận tải cần lưu ý những gì khi thuê dịch vụ vận tải?

Trả lời: Người thuê dịch vụ vận tải cần lưu ý các điều sau khi thuê dịch vụ vận tải:

• Chọn đơn vị vận tải uy tín, có kinh nghiệm.
• So sánh giá cả và các điều kiện vận tải của các đơn vị vận tải khác nhau để lựa chọn được đơn vị có giá cả và dịch vụ tốt nhất.
• Tìm hiểu kỹ các quy định về vận tải của đơn vị vận tải.
• Lập hợp đồng vận tải rõ ràng, đầy đủ các điều khoản và điều kiện.

Câu hỏi 2: Người thuê dịch vụ vận tải cần làm gì khi hàng hóa bị mất mát, hư hỏng, tổn thất?

Trả lời: Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng, tổn thất, người thuê dịch vụ vận tải cần thực hiện các bước sau:

• Thông báo ngay cho bên vận tải về tình trạng hàng hóa.
• Yêu cầu bên vận tải lập biên bản hàng hóa bị mất mát, hư hỏng, tổn thất.
• Thu thập các chứng cứ chứng minh hàng hóa bị mất mát, hư hỏng, tổn thất.
• Yêu cầu bên vận tải bồi thường thiệt hại.

Người thuê dịch vụ vận tải cần lưu ý rằng thời hạn yêu cầu bồi thường thiệt hại là không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng hóa.