Hướng dẫn cài đặt ứng dụng định danh điện tử (VNEID)

2. Mức độ của tài khoản định danh điện tử

Theo Điều 5 Quyết định 34/2021/QĐ-TTg quy định tài khoản định danh điện tử có 02 mức độ như sau:

- Mức độ 1: Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin của công dân kê khai đã được so sánh, đối chiếu tự động trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin của người nước ngoài đã được so sánh, đối chiếu trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh, trừ ảnh chân dung và vân tay;

- Mức độ 2: Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin của cá nhân kê khai đã được xác minh bằng ảnh chân dung hoặc vân tay trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước công dân hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh.

Ngoài ra, việc lựa chọn sử dụng mức độ của tài khoản định danh điện tử do bên sử dụng dịch vụ quyết định.

3. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng định danh điện tử (VNEID)

Ngày 18/7/2022, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an tổ chức họp báo công bố ứng dụng định danh điện tử (VNeID) chính thức được đưa vào hoạt động.
Sau đây là hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID như sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android: Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng CH Play - Tại thanh công cụ tìm kiếm - Tìm từ khoá “VNeID” - Sau khi App cần tải hiển thị - Chọn “ Cài đặt” để tải ứng dụng VNeID về máy.
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS: Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng App store - Tại mục Tìm kiếm - Tìm từ khoá “VNeID”- Sau khi App cần tải hiển thị - Chọn “ Nhận” để tải ứng dụng VNeID về máy.
- Bước 2: Mở ứng dụng
Sau khi tải xong, người dân ấn vào ứng dụng VNeID trên màn hình chính hoặc chọn “Mở” trên App Store/CH Play để bắt đầu sử dụng.
- Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng ký, công dân điền số định danh cá nhân và số điện thoại của mình để đăng ký - Sau khi nhập thông tin hợp lệ ấn “Đăng ký” thì hiển thị giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, người dân đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chip vào khung hình - Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống tự động điền các thông tin trong QR code thẻ chip vào form đăng ký tài khoản (Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống chuyển sang giao diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin còn trống) - Sau khi ấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư - Trường hợp “Đạt” thì hệ thống gửi SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp “Không đạt” sẽ hiển thị thông báo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông tin) - Xác thực OTP, người dân nhập mã OTP được gửi về điện thoại để tiến hành xác thực - Sau khi xác thực thành công, người dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.
- Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng nhập, người dân nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.
- Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1
Sau khi đăng nhập, lựa chọn “Đăng ký tài khoản mức 1” - Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” - Chọn “Tôi đã hiểu” để bắt đầu thực hiện đăng ký tài khoản mức 1 - Thực hiện quét NFC trên thẻ CCCD gắn chíp (đối với thiết bị không hỗ trợ NFC thì sẽ thực hiện quét mã QR Code trên thẻ CCCD gắn chíp) - Sau khi quét xong NFC (hoặc QR Code), hiển thị thông tin của người dân, chọn “Tiếp tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh chân dung - Sau khi xem xong video lựa chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn - Người dân kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (không bắt buộc) và chọn “Xác nhận thông tin đăng ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản mức 1.
- Bước 6: Kích hoạt tài khoản
Sau khi công dân đăng ký tài khoản mức 1 xong, người dân kích hoạt bằng các cách chọn “Kích hoạt tài khoản định danh điện tử” trên màn hình giới thiệu ứng dụng VNeID hoặc chọn “Kích hoạt” tại màn hình Đăng nhập - NSD nhập số định danh cá nhân và số điện thoại và ấn “Gửi yêu cầu” thì hệ thống sẽ kiểm tra mức độ tài khoản - Nếu là tài khoản ứng dụng VNeID sẽ hiển thị thông báo “tài khoản của bạn chưa được định danh điện tử”. Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 nhưng đã được kích hoạt sẽ hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn đã thực hiện kích hoạt”. Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 chưa kích hoạt, thì sẽ kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt.
- Bước 7: Kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt
Thiết bị đang dùng để kích hoạt không được gắn với tài khoản mức 1/ mức 2 nào sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản. Hoặc thiết bị đang dùng để kích hoạt đang được kích hoạt để sử dụng với một tài khoản mức 1/ mức 2 khác sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản trên thiết bị khác - Nhập mã kích hoạt hệ thống gửi về SMS, người dân nhập đúng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký - Thiết lập mật khẩu (Bước này chỉ áp dụng cho các trường hợp công dân chưa có tài khoản trước khi được phê duyệt) - Thiết lập passcode: người dân thiết lập passcode gồm 6 chữ số để sử dụng cho các tiện ích trong ứng dụng - Thiết lập câu hỏi bảo mật: người dân thiết lập 2 câu hỏi và trả lời bất kỳ trong list câu hỏi bảo mật để thực hiện bảo mật tài khoản.

4. Lợi ích của tài khoản định danh điện tử là gì?

Không phải ngẫu nhiên mà tài khoản định danh điện tử lại được phát triển. Nó mang đến nhiều lợi ích cho cả công dân, cơ quan quản lý, các doanh nghiệp… Cụ thể như sau:

• Với mọi công dân: Giúp tiết kiệm thời gian và chi phí khi thực hiện các giao dịch hành chính công thay vì phải mang đầy đủ các loại giấy tờ như trước. Ngoài ra, với tài khoản định danh điện tử, bạn có thể thực hiện các giao dịch như thanh toán bảo hiểm xã hội, hoá đơn điện nước… một cách nhanh chóng.
• Đối với Cơ quan tổ chức: Tiết kiệm thời gian, chi phí in ấn và lưu trữ giấy tờ với tài khoản định danh điện tử. Ngoài ra, mọi thông tin của người dân đều tích hợp sẵn trên máy tính, giúp xác thực thông tin công dân nhanh gọn và chính xác hơn.
• Đối với Doanh nghiệp: Tinh giản các thủ tục về giấy tờ mà vẫn đảm bảo độ chính xác cao. Mọi vấn đề về giải quyết giấy tờ có thể thực hiện trực tuyến mà không cần gặp mặt trực tiếp.
• Đối với các cơ quan quản lý: Dữ liệu được cập nhật liên tục một cách chính xác, đầy đủ. Từ đó giúp giảm thiểu phiền hà, chi phí khi giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời giúp công tác quản lý Nhà nước của cơ quan chức năng thêm khoa học và dễ dàng.

5. Thiết bị nào có thể sử dụng được tài khoản định danh điện tử?

Tính đến hiện tại thì ứng dụng định danh điện tử Quốc gia yêu cầu thiết bị di động của công dân sử dụng hệ điều hành Android 5 hoặc IOS 9 trở lên. Ngoài ra khuyến khích nên sử dụng thiết bị có camera tốt, cấu hình thiết bị từ trung bình trở lên và đảm bảo kết nối internet để có trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng ứng dụng. Trong trường hợp mất thiết bị đang sử dụng tài khoản định danh điện tử, công dân có thể thực hiện yêu cầu khóa tạm thời tài khoản để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của mình theo một trong hai cách sau: Yêu cầu khóa tài khoản trên trang thông tin định danh điện tử Quốc gia Hoặc liên hệ cơ quan công an để được hỗ trợ khóa tạm thời tài khoản.

Theo quy định thì tài khoản định danh điện tử của công dân chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một thời điểm nên công dân không thể sử dụng tài khoản định danh điện tử trên nhiều thiết bị khác nhau cùng thời điểm.