Khắc phục lỗi phần mềm chữ ký số chưa được bật VNPT

Thực tế, đây là một dạng chữ ký điện tử do Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT) phát hành. Với việc đảm bảo giá trị pháp lý, tính toàn vẹn và bảo mật của giao dịch điện tử, chữ ký số VNPT đang là lựa chọn hàng đầu dành cho các doanh nghiệp, tổ chức hiện nay. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng chữ ký số thực hiện các giao dịch điện tử hoặc kê khai điện tử, người dùng thường gặp lỗi phần mềm chữ ký số chưa được bật.

Khắc phục lỗi phần mềm chữ ký số chưa được bật VNPT

1. Chữ ký số VNPT CA là gì?

Chữ ký số VNPT CA là dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng do VNPT cung cấp, hay còn gọi là chữ ký điện tử. VNPT CA giúp cho Doanh nghiệp, cá nhân và hộ kinh doanh có thể ký kết hợp đồng online.; đăng ký các dịch vụ công, ký hóa đơn điện tử, thuế…, ký văn bản, quyết định một cách nhanh chóng. Không phải chờ đợi hay lưu trữ hóa đơn, hợp  đồng giấy, tránh lãng phí, mất mát.

VNPT CA được Bộ Thông tin và Truyền thông cung cấp giấy phép ngày 15/09/2009. Cho phép xác thực tổ chức, cá nhân, website, phần mềm ứng dụng trong môi trường giao dịch điện tử. Được pháp luật thừa nhận và có đầy đủ giá trị pháp lý.

2. Các loại hình chứng thư – chữ ký số VNPT CA 

• Chữ ký số – Chứng thư số cho cơ quan, tổ chức
• Chữ ký số – Chứng thư số cho cá nhân và cá nhân thuộc tổ chức – doanh nghiệp
• Chữ ký số cho Hộ kinh doanh
• Chứng thư số SSL dành cho Website
• Chứng thư số Code Signing dành cho phần mềm

3. Ứng dụng chữ ký số VNPT CA

Tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu sử dụng chữ ký số trong giao dịch điện tử, như:

• Khai thuế qua mạng
• Hải quan điện tử
• Ngân hàng điện tử
• Giao dịch Chứng khoán
• Đấu thầu qua mạng
• Hóa đơn điện tử
• Kê khai bảo hiểm xã hội điện tử

4. Đặc tính chữ ký số VNPT

VNPT-CA sở hữu nhiều đặc tính ưu việt mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, tổ chức. Cụ thể:

• Tính toàn vẹn: Nhờ có tính toàn vẹn mà dữ liệu mã hóa không bị thay đổi sau khi lưu trữ hay truyền tải. Trường hợp dữ liệu mã hóa bị sửa thì không thể khôi phục lại dạng ban đầu. Giúp các doanh nghiệp kiểm soát, quản lý dữ liệu chặt chẽ.
• Tính xác thực: Đảm bảo tính đúng đắn của thực thể giao dịch trên mạng. Chữ ký số VNPT sẽ xác định cụ thể, chính xác đơn vị, doanh nghiệp thực hiện giao dịch.
• Tính chống chối bỏ: Xác nhận chủ thể đã thực hiện giao dịch, không bác bỏ được lệnh đã thực hiện.
• Tính bảo mật: VNPT-CA được trang bị công nghệ bảo mật tiên tiến nhất hiện nay. Để thực hiện ký số, cần đăng nhập khóa công khai, khóa bảo mật. Đối với khóa bảo mật được lưu trữ trong USB token, đảm bảo không bị đánh cắp hoặc virus nên vô cùng an toàn. Do đó, tất cả những dữ liệu truyền đi hoặc lưu trữ đều được bảo mật trong toàn bộ quá trình xử lý.

5. Lợi ích khi sử dụng VNPT-CA

VNPT-CA với nhiều ưu điểm nổi bật đang ngày càng được khách hàng doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Chữ ký số VNPT không chỉ mang lại giá trị lợi ích to lớn mà còn mang đến nhiều tiện ích đi kèm.

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Với chữ ký truyền thống, đơn vị, doanh nghiệp sẽ mất thời gian di chuyển đến địa chỉ để ký kết, giao nộp hồ sơ, chứng từ hay mất nhiều chi phí đi lại, thời gian chờ đợi. Việc sử dụng chữ ký số VNPT-CA giúp người dùng tiết kiệm thời gian làm việc và tối ưu chi phí khi giao dịch đều được thực hiện qua môi trường mạng.
• Tiếp cận cơ hội kinh doanh: Khách hàng dễ dàng mở rộng giao dịch với nhiều đối tác không chỉ trong nước mà bất kỳ nơi nào chữ ký số được công nhận. Giúp doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội để phát triển, mở rộng kinh doanh.
• Đảm bảo an toàn thông tin: VNPT-CA với tính năng bảo mật cao giúp mọi thông tin giao dịch đều được đảm bảo an toàn.

Tiện ích đi kèm:

• Gửi yêu cầu mở khóa Token
• Thực hiện mở khóa token
• Tải về chứng thư số: Tất cả dữ liệu về bộ cài Plugin CAMS, phần mềm VNPT Token Manager AN và một số nhưng hướng dẫn khác đều có thể tải về dễ dàng
• Chứng thư số: Từ tháng 8/2019 VNPT sẽ cấp thêm thời gian sử dụng chữ ký số VNPT-CA cho khách hàng hoàn toàn miễn phí, giúp người dùng có thêm thời gian sử dụng mà không mất phí.

6. Một số nguyên nhân và cách xử lý phần mềm chữ ký số chưa được bật  VNPT

Phần mềm ký số của kho bạc nhà nước chưa được cài

Cách xử lý: Tải phần mềm chữ ký số của kho bạc nhà nước. Đồng thời tiến hành cấu hình cho trình duyệt web:

• Bước 1: Để tải phần mềm ký số của kho bạc nhà nước thì cần sử dụng trình duyệt Firefox. Nếu máy tính hoặc laptop chưa có thì khách hàng cần tải trình duyệt này về trước.
• Bước 2: Nhập vào thanh tìm kiếm “dvc.vst.mof.gov.vn/” để ruy cập vào đường link kho bạc nhà nước trên Firefox.
• Bước 3: Chọn “phần mềm tiện ích” trên thanh “giới thiệu dịch vụ công”.
• Bước 4: Tải về phiên bản 32 bit hoặc 64 bit phù hợp với hệ điều hành máy tính. Nếu bạn là người dùng sử dụng chứng thư số công cộng, nhấp “tải về” bên cạnh.
• Bước 5: Tiến hành khởi chạy file vừa tải về trên kho bạc nhà nước.
• Bước 6: Sau khi khởi chạy xong, quay lại trình duyệt Firefox và tạo một tab mới.
• Bước 7: Gõ “about:config” vào thanh tìm kiếm và chọn chấp nhận rủi ro và tiếp tục.
• Bước 8: Tại cửa sổ tìm kiếm, khách hàng cần nhập “mixe”.
• Bước 9: Ngay dòng kết quả hiển thị đầu tiên, mục giá trị đổi từ “true” sang “false”.

Vậy là bạn đã hoàn thành việc cài đặt phần mềm ký số của kho bạc nhà nước.

Phần mềm ký số của kho bạc nhà nước đã được cài nhưng chưa được bật lên

Phần mềm ký số thường được khởi động cùng lúc với máy tính hoặc laptop. Nhưng đôi khi cũng có lúc phần mềm chữ ký số chưa được bật một cách tự động. Trong trường hợp phần mềm đã được bật thì người dùng cần kiểm tra biểu tượng phần mềm ký số của kho bạc nhà nước trên thanh công cụ.

Cách xử lý:

• Bước 1: Kiểm tra biểu tượng phần mềm ký số của kho bạc nhà nước trên thanh công cụ. Trong trường hợp không thấy biểu tượng của phần mềm thì cần tiến hành bật lại.
• Bước 2: Nhấn vào đường link của ổ đĩa C “C:\Program Files\KbnnSignature”.
• Bước 3: Nhấn đúp chuột vào biểu tượng file exe để khởi động phần mềm.

Nhập cấu hình tham số chưa đúng hướng dẫn

Trường hợp khách hàng không vào trang dịch vụ công (DVC) bằng trình duyệt Firefox. Hoặc có vào nhưng chỉnh cấu hình tham số trong about:config chưa đúng hướng dẫn.

Cách xử lý:

• Bước 1: Khách hàng cần đăng nhập lại trang dịch vụ công bằng trình duyệt Firefox.
• Bước 2: Trên thanh địa chỉ của trình duyệt hãy gõ “about:config”.
• Bước 3: Gõ vào khung tìm kiếm từ khóa “mixed”.
• Bước 4: Tại dòng có chứa tham số security.mixed_content.block_active_content (dòng đầu tiên) nhấn đúp vào chữ True để chuyển nó thành False.

USB Token cắm không đúng

Do USB Token bạn cắm vào máy không đúng của công ty đang thực hiện kê khai. Hoặc cắm USB Token của công ty này nhưng lại đăng nhập nhầm vào tài khoản của công ty khác.

Cách xử lý: Kiểm tra lại USB Token đã được cắm đúng hay chưa cũng như tài khoản đăng nhập. Tránh trường hợp phần mềm chữ ký số chưa được bật, lần sau nên ghi chú bên ngoài vỏ của USB Token.

Nội dung liên quan: Cách sử dụng chữ ký số

Driver của chữ ký số bị lỗi do USB Token đã cũ

Khi USN Token của bạn đã được sử dụng trong một thời gian dài thì sẽ dễ dàng dẫn đến tình trạng như Driver của chữ ký số bị lỗi trong quá trình sử dụng.

Cách xử lý đối với trường hợp các loại USB có sẵn driver bên trong:

• Bước 1: Mở My computer trên máy tính hoặc laptop.
• Bước 2: Tìm ổ đĩa của chữ ký số (thường có biểu tượng và tên nhà cung cấp)
• Bước 3: Tìm file setup.exe của phần mềm.
• Bước 4: Nhấp chuột mở file rồi nhấp vào Install để cài đặt.

Nếu máy bạn đã cài Driver Token và bị lỗi, bạn cần gỡ cài đặt file và tải lại. Một số máy tính bị lỗi không thể gỡ được Driver cũ thì cần sử dụng Unlocker để xóa thư mục đã cài đặt. Sau đó copy thư mục trên máy tính khác và dán lại vào máy của người dùng. Đồng thời cần gỡ Driver cũ đi và cài lại.

Cách xử lý đối với trường hợp các loại USB không có sẵn driver bên trong: Người dùng cần lên website của nhà cung cấp để tải lại và tiến hành cài đặt vào máy.

Nhập sai mã pin

Cách xử lý: Kiểm tra lại xem bạn có đang dùng đúng mã pin hay không. Ngoài ra cần kiểm tra có đang bật chế độ Caps lock hay không, nếu có hãy tắt đi. Hầu hết các USB Token chỉ cho phép được nhập sai mã pin một số lần nhất định (khoảng năm lần). Chính vì vậy bạn nên cẩn trọng dò lại mã pin trước khi nhấn enter. Nếu không bạn sẽ phải liên lạc nhà cung cấp chữ ký số để lấy lại mật khẩu.

Số seri trên USB Token khác với số seri đã lưu trên tài khoản trang khai báo

Việc phần mềm chữ ký số chưa được bật có thể liên quan đến USB Token vừa mới được khởi tạo hoặc gia hạn. Khi nhận thấy có sự tác động đến thông tin thì thiết bị sẽ tự động cập nhật mã số seri mới nhằm mục đích bảo mật đề phòng kẻ gian lấy mất mật khẩu.

Cách xử lý: Người dùng cần thay đổi seri của thiết bị USB Token trên trang khai báo thuế.

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến Khắc phục lỗi phần mềm chữ ký số chưa được bật VNPT mà ACC đã chia sẻ đến quý bạn đọc. Hy vọng rằng với những thông tin trên, quý bạn đọc có thể áp dụng được trong cuộc sống và công việc. Mọi thông tin thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi; ACC với đội ngũ chuyên viên với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề sẽ hỗ trợ quý bạn đọc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng nhất. Công ty Luật ACC - Đồng hành pháp lý cùng bạn.