Chữ ký số là một trong những công cụ điện tử có vai trò quan trọng trong thời đại số hiện nay với chức năng hỗ trợ kê khai, nộp tờ khai và nộp thuế điện tử. Thường chúng ta sẽ hiểu chữ ký số và chữ ký điện tử là một. Tuy nhiên không hẳn là vậy bởi khái niệm chữ ký điện tử rất rộng và chữ ký số chỉ là một loại phổ biến trong chữ ký điện tử. Ngoài ra còn khá nhiều vai trò khác của chữ ký số mà bạn có thể tìm hiểu. Khắc phục lỗi không tìm thấy chữ ký số Safe-CA như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây về chữ ký số mà ACC chia sẻ để biết thêm thông tin chi tiết về khái niệm này.
lỗi không tìm thấy chữ ký số safe-ca
1. Chữ ký số là gì?
Chữ ký số hay tên gọi khác là Token là chữ ký điện tử đã được mã hóa tất cả các thông tin, dữ liệu của doanh nghiệp và sử dụng thay cho chữ ký tay cho các hoạt động, giao dịch được thực hiện qua mạng internet.
Đặc điểm của chữ ký số:
Chữ ký số được mã hóa như một chiếc USB thông thường.
Quá trình sử dụng chữ ký số được bảo mật bằng mật khẩu hay còn gọi là mã pin.
Chữ ký số sẽ được mã hóa các thông tin sau đây của doanh nghiệp:
– Thông tin cơ bản của doanh nghiệp: tên, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế của doanh nghiệp…
– Số seri của chữ ký số.
– Thời gian sử dụng của chữ ký số đó.
– Tên của đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số (Viettel – CA, VNPT – CA…).
– Chữ ký số của đơn vị chứng thực chữ ký số cho doanh nghiệp.
– Thư hạn chế phạm vi, mục đích sử dụng chữ ký số.
– Hạn chế trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số.
– Một số nội dung theo quy định của của cơ quan nhà nước.
Chữ ký số được pháp luật quy định trong Luật Giao dịch điện tử và Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định chi tiết về chữ ký số.
Để sử dụng chữ ký số cần phải trải qua hai bước, đó là: tạo chữ ký số sau đó kiểm tra chữ ký số (tức là kiểm tra khóa công khai đã hợp lệ hay chưa).
Các doanh nghiệp không thể tự tạo và sử dụng chữ ký số. Hiện nay, các doanh nghiệp có thể tham khảo sử dụng dịch vụ chữ ký số từ một số đơn vị uy tín như: Viettel, VNPT, BKAV, FPT…
Sử dụng chữ ký số mang lại nhiều lợi ích, tiện lợi cho doanh nghiệp, mục đích khi sử dụng chữ ký số là:
– Sử dụng chữ ký số thường vào việc kê khai nộp thuế trực tuyến, thuế hải quan trực tuyến, thực hiện các giao dịch ngân hàng và giao dịch chứng khoán điện tử.
– Chữ ký số còn được sử dụng để ký kết các hợp đồng mua bán, hợp tác đối với các đối tác kinh doanh.
– Chữ ký số có tính bảo mật và chính xác cao nên có thể sử dụng làm bằng chứng hạn chế tối đa việc chối bỏ trách nhiệm trong các hoạt động của doanh nghiệp.
– Chữ ký số giúp doanh nghiệp trao đổi dữ liệu một cách đơn giản, nhanh chóng mà vẫn đảm bảo về mặt pháp lý và tiết kiệm thời gian.
2. Nguyên nhân lỗi không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không hợp lệ
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến người nộp thuế gặp tình huống lỗi chữ ký số không hợp lệ hoặc không tìm được chữ ký số trong quá trình kê khai và nộp thuế điện tử, cụ thể các nguyên nhân dẫn đến lỗi như:
Trường hợp 1: USB Token EFY bạn cắm không đúng của công ty mà bạn đang thực hiện kê khai hoặc cắm USB Token của công ty nhưng đăng nhập tài khoản nộp thuế của công ty khác.
=> Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra lại xem đã cắm USB Token đúng công ty chưa hoặc đẵ đăng nhập đúng tài khoản nộp thuế chưa. Để tránh trường hợp gặp phải lần sau, bạn nên ghi chú hoặc đánh dấu riêng để nhận biết các công ty ra vỏ Token.
Trường hợp 2: Khi USB Token của bạn đã sử dụng lâu, thì sẽ rất dễ dẫn đến tình trạng Driver của chữ ký số bị lỗi trong quá trình sử dụng.
=> Đối với trường hợp các loại USB có sẵn driver trong USB bạn làm như sau:
- Mở My Computer, người dùng tìm ổ đĩa chữ ký số (thường có logo và tên nhà cung cấp chữ ký số)
- Tìm file setup.exe, click chuột mở file rồi click Install.
+ Nếu máy bạn đã cài driver Token và bị lỗi, bạn cần gỡ file và cài lại. Với một số máy tính bị lỗi nhưng không thể gỡ được driver cũ, người dùng cần sử dụng Unlocker để xóa thư mục cài đặt, sau đó copy thư mục cài đặt trên máy tính khác paste vào máy của người dùng, sau đó gỡ Driver cũ rồi cài lại.
+ Với các loại USB không có sẵn driver bên trong người dùng cần lên website của nhà cung cấp để download về rồi sau đó tiến hành cài vào máy.
Trường hợp 3: Nhập sai mã pin
=> Kiểm tra lại xem bạn có gõ nhầm mã pin ko, có đang bật Caps Lock và gõ tiếng Việt không, nếu có thì tắt đi. Hầu hết USB Token chỉ cho phép gõ sai mã pin một số lần nhất định (khoảng 5 lần). Nếu sai quá số lần quy định bạn phải liên hệ nhà cung cấp chữ ký số để được mở khóa hoặc có thể tự lấy lại mật khẩu Token tại nhà
Trường hợp 4: Số serial trên USB Token không trùng khớp với số serial khai báo trên Tài khoản trang khai báo.
Trường hợp này có thể là do USB Token của bạn mới được khởi tạo hoặc gia hạn, khi có sự tác động vào thông tin trong thiết bị USB Token sẽ tự động cập nhật dãy serial mới nhằm đảm bảo bảo mật đề phòng trường hợp chữ ký số bị người lạ lấy được mật khẩu.
=> Thay đổi Serial của USB Token trên trang thuế
3. Cách khắc phục lỗi không tìm thấy chữ ký số/ chữ ký số không hợp lệ
Khi hệ thống hiển thị trên màn hình lỗi không tìm thấy chữ ký số, đầu tiên các bạn cần kiểm tra góc phải màn hình trên thanh Taskbar máy tính đã nhận thiết bị USB Token và có biểu tượng chữ ký số EFY chưa?
Máy tính chưa nhận chữ ký số
Nếu chưa thấy biểu tượng của phần mềm chữ ký số, nghĩa là máy tính của bạn chưa nhận kết nối USB Token, người nộp thuế sẽ thực hiện cài lại file trong ổ đĩa Chữ ký số EFY. Sau khi cài đặt và máy tính hiển thị biểu tượng EFY-CA các bạn thực hiện kê khai lại hồ sơ.
Máy tính đã nhận chữ ký số và hiển thị biểu tượng EFY-CA
Khi đã kiểm tra các lỗi về kết nối, mật khẩu, driver mà hệ thống hiển thị lỗi Chữ ký số không hợp lệ / Chữ ký số không đúng người nộp thuế cần tiến hành thay đổi lại số serial chữ ký số trên tài khoản khai báo của trang hỗ trợ kê khai thuế.
Bước 1: Truy cấp địa chỉ trang nộp tờ khai thuế http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ và đăng nhập bằng tài khoản quản lý (
Bước 2: Tại giao diện trang Thuế điện tử, bấm Quản lý Tài khoản (1), sau đó chọn Thay đổi thông tin dịch vụ (2).
Bước 3: Tại mục Dịch vụ - Nộp thuế điện tử, bấm Thay đổi thông tin dịch vụ (3).
Bước 4: Hệ thống hiển thị bước Nhập thông tin, bấm Thay đổi CKS (4) để cập nhật thông tin CTS mới, sau đó bấm Tiếp tục (5).
Lưu ý: Trường hợp chữ ký số của người nộp thuế có nhiều dòng hạn dùng tương ứng với các thông tin chứng thư số khác nhau, hệ thống sẽ hiển thị Cửa sổ Lựa chọn chữ ký số, Người nộp thuế chọn Tên chủ thể chứng thư số có thời hạn (Ngày hết hạn) xa nhất của chữ ký số.
Bước 5: Hệ thống hiển thị bước Xác thực, Bạn kiểm tra các thông tin trên tờ khai “Đăng ký thay đổi, bổ sung thông tin giao dịch thuế điện tử”, nếu tất cả thông tin đều chính xác, Bạn bấm Ký và gửi (6).
Bước 6: Cửa sổ nhập mã PIN hiển thị, nhập Số PIN (7), sau đó bấm Chấp nhận (8)
Bước 7: Thông báo “Ký điện tử thành công” hiển thị, bấm OK (9) để hoàn thành.
Bước 8: Hệ thống hiển thị thông báo đã gửi tờ khai đăng ký thành công,
Như vậy là bạn đã thay đổi xong số serial của chữ ký số và tiếp tục thực hiện nộp tờ khai thuế qua mạng.
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp những thông tin chi tiết và cụ thể về lỗi không tìm thấy chữ ký số safe-ca. Nếu có những câu hỏi hay thắc mắc liên quan đến các vấn đề pháp lý hãy liên hệ Công ty Luật ACC để được tư vấn và hỗ trợ. Chúng tôi luôn đồng hành pháp lý cùng bạn.
Nội dung bài viết:
Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!