1. “Chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan thuế” là tình trạng gì?

“Chứng thư số chưa đăng ký với Cơ quan thuế” là tình trạng khi thông tin về chứng thư đó chưa được cập nhật trên hệ thống giao dịch điện tử của cơ quan thuế. Khi bạn thực hiện “Lập giấy nộp tiền”, bấm “Ký và nộp giấy nộp tiền” thì xuất hiện cửa sổ thông báo lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với Cơ quan thuế”. 

Khi gặp tình trạng như vậy, người dùng sẽ dễ hoang mang, lo lắng vì họ vẫn dùng chứng thư số cho các giao dịch trước đó một cách bình thường. Các giao dịch thuế trực tuyến không thể thực hiện có thể gây gián đoạn các hoạt động kê khai thông tin và nộp thuế của cá nhân/tổ chức/doanh nghiệp.

2. Nguyên nhân chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan thuế

Mặc dù đơn vị của người dùng đã đăng ký chữ ký số với nhà cung cấp và chữ số này đã từng được dùng để giao dịch trước đó, tình trạng này vẫn có thể xảy ra. Trường hợp này thường do 1 trong 2 nguyên do sau đây:

  • Chứng thư mới được gia hạn nhưng chưa được hệ thống cập nhật: Mỗi chứng thư số gồm 1 dãy số serial, dãy số này sẽ thay đổi khi được gia hạn và dãy số cũ sẽ không còn hiệu lực. Vì thế, người dùng sẽ không sử dụng được dịch vụ nếu nhập serial cũ hết hiệu lực thay vì nhập dãy số mới. Mặt khác, hệ thống sẽ không thể nhận diện và thực hiện quá trình giao dịch trong trường hợp số serial mới chưa được người dùng khai báo. 
  • Nhà cung cấp chứng thư số được thay đổi bởi người dùng: Khi nhà cung cấp dịch vụ chứng thư số bị người dùng thay đổi thì sẽ có số serial mới tương ứng. Do đó, hệ thống sẽ không nhận diện được số serial cũ, cũng như thực hiện được giao dịch người dùng yêu cầu trong trường hợp người dùng không cập nhật số mới.
baocoa-3

 

3. Các bước khắc phục tình trạng chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan thuế

Dưới đây là các bước cụ thể hỗ trợ bạn xử lý tình trạng lỗi chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan thuế:

Bước 1: Truy cập vào hệ thống Etax: http://thuedientu.gdt.gov.vn → Nhấn chọn mục Doanh nghiệp 

Bước 2: Chọn đăng nhập.

Bước 3: Điền thông tin trong mục Tên đăng nhập, nhập mật khẩu và chọn đối tượng Người nộp thuế.

Bước 4: Chọn mục Quản lý tài khoản.

Bước 5: hay đổi thông tin dịch vụ để tiếp tục. 

Bước 6: Nhập mã PIN → Nhập số PIN → ấn Chấp nhận.

Bước 7: Chọn mục Tiếp tục để sang bước tiếp theo.

Bước 8: Các thông tin mới được cập nhật sẽ được hệ thống hiển thị để người dùng kiểm tra trước khi xác nhận với hệ thống. Nếu các thông tin đã chính xác thì ấn Ký và gửi.

Bước 9: Cửa số mã pin một lần nữa hiện ra, người dùng hãy nhập mã PIN → Chấp nhận.

Bước 10: Khi “Ký điện tử thành công” được hiển thị trên màn hình người dùng thì nhấn OK, quá trình cập nhật sẽ được hoàn tất. Sau khi kết thúc từ 5 phút – 2 tiếng, thông báo xác nhận sẽ được hệ thống gửi tới người dùng.

Mọi người cũng hỏi

Câu hỏi 1: Chứng thư số là gì và tại sao nó quan trọng?

Trả lời: Chứng thư số là một phương tiện xác thực và bảo mật trực tuyến, tương tự như chữ ký trên giấy tờ. Nó được sử dụng để đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của thông tin trong các giao dịch điện tử, bao gồm cả việc gửi hồ sơ, báo cáo, hoặc thực hiện các thủ tục tại các cơ quan chính phủ.

Câu hỏi 2: Lỗi chứng thư số chưa đăng ký cơ quan thuế là gì?

Trả lời: Lỗi chứng thư số chưa đăng ký cơ quan thuế xảy ra khi người dùng sử dụng chứng thư số để thực hiện các giao dịch liên quan đến cơ quan thuế mà chứng thư số này chưa được đăng ký hoặc liên kết với hồ sơ thuế của họ tại cơ quan thuế.

Câu hỏi 3: Hậu quả của việc sử dụng chứng thư số chưa đăng ký cơ quan thuế là gì?

Trả lời: Việc sử dụng chứng thư số chưa đăng ký cơ quan thuế có thể gây ra các hậu quả nghiêm trọng, bao gồm:

  1. Không hợp lệ về pháp lý: Các giao dịch sử dụng chứng thư số không hợp lệ có thể bị coi là không có giá trị pháp lý.

  2. Vi phạm quy định thuế: Sử dụng chứng thư số không đăng ký có thể dẫn đến việc vi phạm quy định thuế và bị áp dụng các biện pháp xử lý.

  3. Mất uy tín: Sử dụng chứng thư số không đúng cách có thể gây mất uy tín và tin tưởng trong các giao dịch kinh doanh.

Câu hỏi 4: Làm thế nào để khắc phục lỗi chứng thư số chưa đăng ký cơ quan thuế?

Trả lời: Để khắc phục lỗi này, bạn cần thực hiện các bước sau:

  1. Liên hệ với cơ quan thuế: Liên hệ với cơ quan thuế để được hỗ trợ và hướng dẫn về việc đăng ký chứng thư số và liên kết với hồ sơ thuế.

  2. Cập nhật thông tin: Đảm bảo thông tin đăng ký chứng thư số chính xác và tương ứng với thông tin hồ sơ thuế của bạn.

  3. Tuân thủ quy định: Sử dụng chứng thư số theo đúng quy định và chỉ trong các giao dịch được phép bởi cơ quan thuế.