12 nhóm ngành dịch vụ gồm những gì?

1. Dịch vụ là gì? 

Dịch vụ là một khái niệm rất quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Nói chung, dịch vụ là một hoạt động, sản phẩm hoặc trải nghiệm được cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ có thể bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ  dịch vụ tài chính như ngân hàng và bảo hiểm, đến dịch vụ y tế, giáo dục, giải trí, giao thông, du lịch, thương mại điện tử và nhiều lĩnh vực khác.  

 Ngành dịch vụ là một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất trên thế giới. Nó bao gồm tất cả các hoạt động và lĩnh vực mà dịch vụ được cung cấp  cho khách hàng, kể cả dịch vụ trực tiếp và gián tiếp. Khu vực dịch vụ đóng góp rất lớn cho nền kinh tế của một quốc gia và đôi khi  được coi là một chỉ số  quan trọng về sức khỏe nền kinh tế của một quốc gia.  

 Trong một thị trường dịch vụ phát triển, việc cung cấp các dịch vụ đa dạng và chất lượng là rất quan trọng. Do đó, nhiều doanh nghiệp và tổ chức đang tập trung phát triển các dịch vụ mới và cải thiện các dịch vụ hiện có  để cung cấp cho khách hàng của họ trải nghiệm tốt nhất có thể. Các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, máy học và điện toán đám mây cũng  được ứng dụng trong ngành dịch vụ nhằm tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm. 

 Nói tóm lại, dịch vụ là một khái niệm quan trọng và không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Khu vực dịch vụ đóng góp to lớn cho nền kinh tế của một quốc gia và ngày càng phát triển mạnh mẽ với sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến. 

  Theo quy định tại khoản 2 mục 4 Luật giá 2012, dịch vụ được xác định  là hàng hóa vô hình, quá trình sản xuất và tiêu dùng không thể tách rời, kể cả dịch vụ nằm trong hệ thống ngành sản xuất hàng hóa Việt Nam theo quy định của luật này. . của pháp luật. Điều này cho thấy dịch vụ là sản phẩm  vô hình, là hoạt động sáng tạo độc đáo của con người trong một xã hội phát triển, có sự cạnh tranh mạnh mẽ, yếu tố  công nghệ và sự minh bạch trong chính sách của nhà nước. 

 Hiện nay, cơ cấu ngành dịch vụ của Việt Nam rất đa dạng, bao gồm các nhóm ngành như dịch vụ tiêu dùng, dịch vụ sản xuất và tiện ích. Dịch vụ tiêu dùng bao gồm các hạng mục thương mại, dịch vụ sửa chữa, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ cá nhân và cộng đồng. Đồng thời, các dịch vụ sản xuất bao gồm  vận tải, bưu chính, viễn thông, tài chính và tín dụng. Phục vụ cộng đồng bao gồm các lĩnh vực khoa học công nghệ, giáo dục, y tế, văn hóa, thể thao và quản lý nhà nước.  

2. Bản chất của dịch vụ là gì?  

Bản chất của dịch vụ là cung cấp giá trị và giúp khách hàng  giải quyết  nhu cầu hoặc hoàn thành nhiệm vụ. Không giống như các sản phẩm, các dịch vụ không thể được nhìn thấy hoặc chạm vào trực tiếp  mà là một trải nghiệm hoặc kết quả của quá trình phân phối. 

 Dịch vụ bao gồm các hoạt động như cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp giải pháp, sửa chữa, bảo trì, vận chuyển, lưu kho, chăm sóc khách hàng, đào tạo, giải trí và nhiều hoạt động khác theo ngành dịch vụ. Khu vực dịch vụ là một bộ phận quan trọng của nền kinh tế, chiếm  tỷ trọng ngày càng lớn trong GDP của nhiều nước trên thế giới. Các ngành dịch vụ chủ yếu bao gồm du lịch, khách sạn, ăn uống, bán lẻ, tài chính, bảo hiểm, giáo dục, y tế, truyền thông, vận tải và nhiều ngành khác.  

 Tuy nhiên, do tính không đồng nhất của các dịch vụ nên việc đánh giá chất lượng và giá trị của chúng là một thách thức đối với  doanh nghiệp và khách hàng. Nhờ đó, các quy trình, tiêu chuẩn  chất lượng dịch vụ  được xây dựng đảm bảo tính chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 

  3. 12 nhóm ngành dịch vụ bao gồm? 

Ngày 17/5/2011, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 28/2011/QĐ-TTg  phê duyệt Danh mục ngành dịch vụ xuất nhập khẩu Việt Nam, bao gồm tổng số 12 nhóm ngành dịch vụ đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt. . 

 Các nhóm ngành dịch vụ được nêu chi tiết trong danh mục này bao gồm: 

 Dịch vụ vận tải (mã 2050); 

 Dịch vụ lữ hành (mã 2360); 

 Dịch vụ bưu chính  viễn thông (mã 2450); 

 Dịch vụ tòa nhà (mã 2490); 

 Dịch vụ bảo hiểm (mã 2530); 

 Dịch vụ tài chính (mã 2600); 

 Dịch vụ máy tính và thông tin (mã 2620); 

 Chi phí mua bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền (mã 2660); 

 Dịch vụ kinh doanh khác (mã 2680); 

 Dịch vụ cá nhân, văn hóa và giải trí (mã 2870); 

 Dịch vụ chính phủ, chưa được phân loại ở nơi khác (mã 2910) 

 Dịch vụ logistics (mã 9000) 

 Các nhóm ngành dịch vụ trong danh mục bao gồm một số phân nhóm, sản phẩm và được mã hóa thành 4 chữ số để dễ  quản lý. Bộ Kế hoạch và Đầu tư có trách nhiệm ban hành Thông tư quy định chi tiết  nội dung Danh mục dịch vụ xuất khẩu, nhập khẩu để hướng dẫn, theo dõi việc thực hiện và kiến ​​nghị Thủ tướng Chính phủ sửa đổi, bổ sung Danh mục.