KOL là viết tắt của Key Opinion Leader, được tạm dịch là người tư vấn quan điểm chính. Hiểu một cách chi tiết hơn, họ là những người có am hiểu về các lĩnh vực nhất định và có tầm ảnh hưởng đến một cộng đồng nhất định. Tuy nhiên nhiều người lại chưa thực sự quan tâm về vấn đề này. Hãy cùng ACC tìm hiểu các thông tin về kol là gì thông qua bài viết dưới đây để hiểu rõ thêm về vấn đề này nhé.
kol là gì
1. KOL là gì?
KOL là viết tắt của Key Opinion Leader, được tạm dịch là người tư vấn quan điểm chính. Hiểu một cách chi tiết hơn, họ là những người có am hiểu về các lĩnh vực nhất định và có tầm ảnh hưởng đến một cộng đồng nhất định.
Bằng những kiến thức và chia sẻ của mình, các KOL sẽ chiếm được sự yêu thích và lòng tin của nhiều người. Với uy tín này, các KOL là đối tượng sáng giá để các nhãn hàng lựa chọn hợp tác để thực hiện các bước tiếp thị, quảng bá cho sản phẩm của mình.
2. Lợi ích khi làm việc cùng KOLs là gì?
Tại sao nhiều thương hiệu lớn chọn làm việc với các key opinion leader như vậy? Bởi bằng sức ảnh hưởng của KOL, họ mang lại rất nhiều lợi ích cho chiến dịch marketing.
Tiếp cận gần hơn với nhiều khách hàng
KOL có độ am hiểu sâu về các lĩnh vực nhất định. Do đó, các dịch vụ và sản phẩm phù hợp với các lĩnh vực đó sẽ nhận được sự quan tâm từ đông đảo người xem nếu được KOL giới thiệu.
Bằng cách này mà nhãn hàng sẽ tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn.
Nâng cao bộ nhận diện thương hiệu
Tăng khả năng nhận diện là một trong những mục tiêu lớn nhất của mọi nhãn hàng. Với tên tuổi đã có sẵn của KOL, các thương hiệu sẽ được nhiều người biết đến hơn khi có KOL giới thiệu sản phẩm của mình.
Tăng lượng nhận biết thương hiệu dịch vụ, sản phẩm
Khi nhãn hàng được biết đến với sự đảm bảo và uy tín, khả năng tiêu thụ sản phẩm và tỷ suất hoàn vốn (ROI) cũng từ đó mà có khả năng cao hơn.
Không chỉ tăng uy tín cho sản phẩm, KOL sẽ giúp chinh phục khách hàng dễ dàng hơn, đặc biệt với các nhóm khách hàng khắt khe.
3. Kỹ năng cần có ở một KOL là gì?
Kỹ năng giao tiếp: Các nhà lãnh đạo phải là bậc thầy trong giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói để đảm bảo các kỳ vọng được trình bày theo cách mà nhân viên có thể hiểu được.
Kỹ năng kết nối: Một team leader phải đưa các thành viên của nhóm mình sát lại gần nhau bằng cách khuyến khích sự hợp tác và tạo mối quan hệ làm việc lành mạnh giữa các nhân viên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trở thành một người lãnh đạo có nghĩa là bạn phải tìm cách vượt qua nhiều trở ngại mà mình chắc chắn phải đối mặt trong quá trình làm việc. Một nhà lãnh đạo giỏi có cách tiếp cận sáng tạo sẽ giải quyết vấn đề bằng cách tiếp cận những trở ngại này từ những quan điểm mới và độc đáo.
Hiểu được điểm mạnh của mình sẽ giúp ích cho bạn về lâu dài. Làm KOL cũng cần bạn có kiến thức và hiểu biết nhất định về lĩnh vực nào đó. Với kiến thức này thì bạn mới có thể tạo dựng niềm tin từ mọi người. Một video có chủ đề giống các video khác nhưng lại có điểm khác biệt chắc chắn sẽ có sức hút mạnh mẽ hơn.Xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, bạn cần biết về tệp khách hàng phù hợp với lĩnh vực bạn theo đuổi. Các yếu tố bạn cần quan tâm bao gồm: độ tuổi, mức thu nhập, sở thích, v.v.
4. Một số câu hỏi thường gặp
KOL có vai trò như thế nào trong Marketing?
KOL đóng vai trò rất quan trọng với hoạt động Marketing của các doanh nghiệp hiện nay. Cụ thể lợi ích KOL gồm: Tạo sự uy tín cho sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu được biết đến nhiều hơn: KOL là những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng nên khách hàng sẽ tin tưởng hơn, từ đó họ sẽ biết đến thương hiệu của doanh nghiệp nhiều hơn. Tăng khả năng bán hàng: Khi sản phẩm tạo được sự tin tưởng, thương hiệu phát triển thì khách hàng sẽ mua ngày càng nhiều, từ đó gia tăng khả năng bán hàng cho doanh nghiệp. Xây dựng được hệ thống khách hàng lớn, trung thành: KOL có kiến thức và sự hiểu biết chuyên sâu về một mảng, lĩnh vực. Vì vậy, khi họ chia sẻ thông tin, khách hàng sẽ tin và sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ có được tệp khách hàng tiềm năng. Mang lại hiệu quả cho hoạt động SEO: Các độc giả sẽ tin và ưu tiên những thông tin được chia sẻ từ KOL trên các bài viết đăng website. Vì vậy, nếu có sự xuất hiện của những KOL, lượt click và đọc bài viết sẽ tăng lên, góp phần làm tăng thứ hạng SEO trên bảng xếp hạng.
KOL hiện nay bao gồm những ai
Celebrity (thường được gọi là Celeb): đây là những người hoạt động trong nghệ thuật, họ nổi tiếng, có tên tuổi, có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến cộng đồng như ca sĩ, diễn viên,…. Influencer: đây là những người truyền cảm hứng về lĩnh vực nào đó. Nhóm KOL này có thể là Vlogger, Streamer, Tiktoker,… Mass Seeder: đây là những người chia sẻ thông tin từ nhóm Celebrity, Influencer tới khách hàng.
Muốn trở thành KOL cần có những tố chất gì?
Để trở thành một KOL bạn cần phải am hiểu về một lĩnh vực nhất định, xây dựng được thương hiệu cá nhân
Để làm KOL, bạn sẽ phải có kiến thức, sự am hiểu về một lĩnh vực nào đó thì mới tạo được sự tin tưởng từ khách hàng. Ví dụ bạn thích du lịch, học chuyên sâu về ngành du lịch thì có thể làm KOL trong lĩnh vực này. Tuyệt đối đừng làm KOL cho những sản phẩm, dịch vụ mà mình không biết gì về chúng nhé.
Một KOL chắc chắn sẽ phải có thương hiệu riêng, nhận được sự tin tưởng, yêu mến từ nhiều người. Có như vậy, bạn mới tạo được hiệu ứng và thu hút đông đảo sự quan tâm, từ đó quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ mới đạt hiệu quả tốt. Nếu bạn cứ cố gắng đăng tải thông tin nhưng không được ai biết đến thì sẽ không thể bán được hàng.
Mỗi đối tượng khách hàng sẽ yêu thích loại sản phẩm, dịch vụ nào đó. Vì vậy, khi nhận được yêu cầu quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ, bạn sẽ cần tìm hiểu xem đối tượng đó là những ai, có phù hợp với tệp khán giả của mình ở hiện tại hay không?
Nội dung là yếu tố rất quan trọng, góp phần giúp bạn thu hút sự quan tâm từ khách hàng. Nếu bạn biết cách lên tuyến nội dung phù hợp, bắt trend, đánh đúng vào nhu cầu của khách hàng thì sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn rất nhiều. Ngược lại, nếu nội dung hời hợt, chỉ mang tính chất đề cập đến thông tin cơ bản của sản phẩm, dịch vụ thì sẽ khó bán hàng.
Doanh nghiệp cần làm gì để chọn đúng KOL?
Có rất nhiều doanh nghiệp, đơn vị sử dụng KOL để PR, quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ. Thế nhưng, không phải KOL nào cũng mang lại hiệu quả tốt. Vậy làm sao để lựa chọn đúng KOL? KOL phải là những đối tượng có độ tuổi, giới tính phù hợp với sản phẩm, dịch vụ, đặc biệt cần hiểu chuyên sâu để tư vấn cho khách hàng. KOL phải có sức ảnh hưởng lớn, nhận được nhiều sự yêu mến, ủng hộ từ khán giả, khách hàng. KOL phải luôn tích cực, truyền tải những thông điệp tốt, ý nghĩa đến cho khách hàng. Khi chọn KOL, doanh nghiệp cũng cần xem xét các yếu tố về mạng xã hội, lượng người theo dõi các KOL để đảm bảo khi họ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, fan của họ sẽ mua hàng.
Trên đây là một số thông tin về kol là gì. Hy vọng với những thông tin ACC đã cung cấp sẽ giúp bạn giải đáp được những thắc mắc về vấn đề trên. Nếu bạn cần hỗ trợ hãy đừng ngần ngại mà liên hệ với Công ty Luật ACC, để được chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng. ACC cam kết sẽ giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ mà mình cung cấp đến khách hàng. Chúng tôi luôn đồng hành pháp lý cùng bạn.
Nội dung bài viết:
Bình luận