Bạn có sử dụng gói internet mạng Viettel không? Không nhớ tài khoản đã đăng ký và gặp sự cố khi gọi đến hotline hỗ trợ sửa chữa Viettel? Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ mách bạn cách kiểm tra gói cước Internet Viettel ngay khi có thể.
1. Các trường hợp cần kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng
Khi sử dụng Internet Viettel, một số trường hợp thường gặp sau đây khách hàng cần kiểm tra xem mình đang sử dụng gói cước nào? - Kiểm tra gói cước internet Viettel đang sử dụng để tìm thông tin hợp đồng, mã hợp đồng và số điện thoại tổng đài Viettel khi cần giải quyết các sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ như: gặp lỗi truy cập mạng, đường truyền chậm, mất mạng .
- Nâng cấp gói nhưng không rõ gói cũ có những ưu đãi gì, còn hiệu lực không?
2. Cách kiểm tra các gói cước Internet Viettel nhanh nhất
2.1. Gọi tổng đài báo lỗi dịch vụ Viettel
Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel 18008168 bấm phím 3 để gặp điện thoại viên. Cung cấp thông tin khách hàng, địa chỉ, số điện thoại hoặc chứng minh nhân dân, thẻ căn cước khi đăng ký trên hợp đồng. Nhân viên CSKH sẽ xác thực thông tin, nếu chính xác, khách hàng sẽ nhận được đầy đủ thông tin cần thiết về dịch vụ mình đang sử dụng như: gói cước/tháng sử dụng là bao nhiêu, dung lượng data truy cập với tốc độ ra sao? Kết nối đến tổng đài báo sự cố dịch vụ Viettel là hoàn toàn miễn phí nên khách hàng khi cần trợ giúp về thông tin dịch vụ có thể liên hệ bất cứ khi nào cần thiết.
2.2. Xem thanh toán hóa đơn hàng tháng
Đối với khách hàng nhận hóa đơn hàng tháng có thể kiểm tra thông tin trực tiếp trên hóa đơn. Đây là cách khá đơn giản và nhanh chóng nếu khách hàng còn giữ hóa đơn.
2.3. Kiểm tra qua ứng dụng My Viettel
Ngoài việc gọi điện đến tổng đài hỗ trợ và xem cước phí hàng tháng, khách hàng có thể kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng bằng cách tải ứng dụng My Viettel rồi đăng nhập vào mục “Internet/TV/PSTN”. , điền số điện thoại ghi trên hợp đồng, mật khẩu. Lưu ý: Để kiểm tra gói cước qua ứng dụng My Viettel, trước hết khách hàng phải có tài khoản để đăng nhập (nếu chưa có thì đăng ký lại theo số điện thoại trên hợp đồng) và quan trọng nhất là điện thoại phải có kết nối mạng hợp lệ. .
2.4. Kiểm tra từ trang Modem của Viettel
Truy cập địa chỉ mạng 192.168.1.1 trên trình duyệt bất kỳ. Đăng nhập và nhập mật khẩu để có thể kiểm tra thông tin chi tiết gói Wi-Fi Viettel đang sử dụng.
Lưu ý: Không phải ai cũng có thể xác minh theo cách này nên nếu bạn không rành về mạng máy tính thì có thể tham khảo 2 cách trên.
Như vậy, bài viết trên đã cung cấp cho khách hàng 4 cách kiểm tra gói cước internet Viettel đang sử dụng. Hi vọng những thông tin này sẽ hữu ích và giúp khách hàng có thể kiểm tra thông tin gói cước internet của gia đình mình một cách đơn giản và dễ dàng nhất.
Có thể bạn quan tâm⇒
Tìm hiểu thêm về gói định vị Viettel
Hướng dẫn cách xác thực gói cước đang sử dụng của Viettel.
Tra cứu cước trả sau Viettel đã sử dụng trên ứng dụng My Viettel.
Nội dung bài viết:
Bình luận