Theo Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết Thủ tục hành chính (TTHC) được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo Quyết định số 468/QĐ-TTg, mục tiêu của việc đổi mới này là thực hiện TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tập trung vào số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Mục tiêu này nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động, đóng góp vào xây dựng Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số.
Thực hiện giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính có nghĩa là người dân được lựa chọn nơi thuận tiện để nộp hồ sơ TTHC, không cần phải nộp hồ sơ tại đúng nơi giải quyết. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển. Đồng thời, đây cũng là một trong những giải pháp khuyến khích Trung tâm Hành chính công các cấp và Bộ phận Trả kết quả hiện đại cấp xã tự đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động để đáp ứng tốt hơn yêu cầu của người dân.
Tỉnh Quảng Ninh đã triển khai giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Ngày 29/7/2021, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch số 140/KH-UBND để triển khai Quyết định số 468/QĐ-TTg. Kế hoạch này đề ra nhiều nhiệm vụ và giải pháp đến năm 2025 nhằm góp phần giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Các nhiệm vụ và giải pháp chính bao gồm:
- Kết nối và chia sẻ dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu chuyên ngành của các Bộ, ngành Trung ương với hệ thống Chính quyền điện tử của tỉnh. Đặc biệt, kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia về d
ân cư, bảo hiểm xã hội, đất đai để phục vụ việc giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã.
- Đảm bảo người dân và doanh nghiệp không cần phải cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công thủ tục hành chính trước đó, mà cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết TTHC đang quản lý thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được kết nối và chia sẻ từ các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
- Giảm thời gian giao dịch dưới 10 phút/1 lần: Kế hoạch đặt mục tiêu giảm thời gian chờ đợi của người dân và doanh nghiệp tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công và bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã xuống trung bình tối đa 25 phút/1 lần giao dịch vào năm 2022 và 15 phút/1 lần giao dịch vào năm 2025. Tỉnh Quảng Ninh phấn đấu đạt trên 70% số lượng giao dịch dưới 10 phút/1 lần giao dịch.
- Số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC 3 cấp để đảm bảo kết nối và chia sẻ dữ liệu trong quá trình giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.
- Điện tử hóa và thiết lập các công cụ tự động giám sát và đánh giá kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC, tạo cơ sở đánh giá hiệu quả và minh bạch cho các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức.
Các hoạch định cho hướng đi tiếp theo trong việc tiếp nhận và giải quyết TTHC phi địa giới của tỉnh Quảng Ninh sẽ là tiền đề quan trọng để hiện đại hóa hệ thống hành chính và mang lại sự tin tưởng và hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
Nội dung bài viết:
Bình luận