Khai báo lưu trú khách sạn

1. Hướng dẫn thủ tục nhận phòng khách sạn

Khoản 1 Điều 30 Luật Cư trú quy định:

1. Khi có người đến lưu trú, các thành viên hộ gia đình, đại diện cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, cơ sở lưu trú du lịch và các cơ sở khác có chức năng lưu trú có trách nhiệm thông báo lưu trú với cơ quan đăng ký lưu trú; Trường hợp người đến lưu trú tại nơi ở của cá nhân, hộ gia đình mà cá nhân, thành viên hộ gia đình không có mặt tại nơi này thì người đến lưu trú phải khai báo lưu trú với cơ quan có thẩm quyền. cơ quan đăng ký thường trú.
Theo quy định trên, khi khách đến lưu trú, khách sạn có trách nhiệm làm thủ tục thông báo lưu trú.
Trong đó, thông báo lưu trú được thực hiện theo một trong các hình thức quy định tại Khoản 1 Điều 15 Thông tư 55/2021/TT-BCA như sau:

- Trực tiếp tại cơ quan đăng ký nhà hoặc tại nơi nhận thông báo cư trú do cơ quan đăng ký nhà chỉ định;

- Qua số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử do cơ quan đăng ký nhà công bố hoặc đăng tải;

- Qua Trang thông tin điện tử của cơ quan đăng ký cư trú hoặc qua Cổng Dịch vụ hộ tịch quốc gia, Cổng Dịch vụ hộ tịch Bộ Công an, Cổng Dịch vụ hộ tịch quản lý cư trú;

- Thông qua ứng dụng trên thiết bị điện tử.
Sau đây là hướng dẫn thủ tục thông báo lưu trú hiện đang được áp dụng trên thực tế:


1.1. Thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn trên Cổng dịch vụ công
Bước 1: Truy cập trang Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Công an và đăng nhập

Nếu chưa có tài khoản, mời bạn đọc tìm hiểu Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Cách đăng ký và sử dụng? Hướng dẫn thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn nhanh chóngBước 2: Tìm dịch vụ thông báo lưu trú để nộp hồ sơ
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn
Hướng dẫn thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn nhanh chóngBước 4: Nộp hồ sơ
1.2. Thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn trên VNeID
- Bước 1: Vào app VNeID => Chọn thủ tục hành chính.
Nếu chưa có tài khoản định danh điện tử, bạn có thể tham khảo: Hướng dẫn đăng ký tài khoản định danh điện tử trên điện thoại

- Bước 2: Chọn Thông báo lưu trú và Tạo mới yêu cầu
Hướng dẫn thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn nhanh chóng
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn


Hướng dẫn thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn nhanh chóng
- Bước 4: Bấm “Gửi yêu cầu”
1.3. Thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn trực tiếp
- Bước 1: Cá nhân, tổ chức thông báo lưu trú tới cơ quan đăng ký cư trú, thường là công an xã

- Bước 2: Cán bộ công an thực hiện tiếp nhận thông báo lưu trú.
1.4. Thủ tục đăng ký lưu trú khách sạn trên phần mềm
Mới đây, thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai thí điểm phần mềm thông báo lưu trú ASM tại một số cơ sở lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ, phòng trọ, bến xe... Phần mềm ASM sẽ giúp cơ sở có người lưu trú có nhiều tiện ích trong quản lý kinh doanh dịch vụ, giảm thời gian nhập liệu và tự động cập nhật thông tin đăng ký, gửi nhanh đến cơ quan công an; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức lập thủ tục khai báo lưu trú với cơ quan công an.
Phần mềm lưu trú của ASM có 4 chức năng chính: quản lý cơ sở lưu trú, quản lý khách lưu trú tại cơ sở, quản lý các dịch vụ cung cấp và quản lý nhân viên. Việc tiếp nhận thông tin khách hàng đã được tích hợp chức năng đọc mã QR code trên thẻ căn cước công dân giúp việc tiếp nhận nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Phần mềm ASM được kết nối với hệ thống cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia, đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu thông tin cư trú (cơ sở khám chữa bệnh, người thuê khách sạn, nhà nghỉ…)

2. Thời gian cần thiết để hoàn tất quá trình đăng ký tại khách sạn

Theo khoản 4, điều 30 của Luật cư trú, việc thông báo lưu trú phải được thực hiện trước 11 giờ đêm kể từ ngày bắt đầu lưu trú.
Nếu có người đến lưu trú sau 23 giờ thì phải báo trước 8 giờ ngày hôm sau.

Mọi người cũng hỏi

Câu hỏi 1: Khai báo lưu trú khách sạn là gì và khi nào cần thực hiện thủ tục này?

Câu trả lời: Khai báo lưu trú khách sạn là quá trình thông báo thông tin cá nhân của khách hàng khi lưu trú tại khách sạn, nhà nghỉ hoặc khu nghỉ dưỡng. Thủ tục này thường cần thực hiện khi khách hàng đặt phòng hoặc làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để khai báo lưu trú khách sạn và cần chuẩn bị những giấy tờ gì?

Câu trả lời: Để khai báo lưu trú khách sạn, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, quốc tịch và thông tin giấy tờ nhận dạng (như chứng minh nhân dân, hộ chiếu). Thông thường, khách sạn sẽ yêu cầu khách hàng điền vào một biểu mẫu khai báo thông tin này.

Câu hỏi 3: Thủ tục khai báo lưu trú khách sạn có mất thời gian không?

Câu trả lời: Thủ tục khai báo lưu trú khách sạn thường không mất nhiều thời gian, đặc biệt khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và giấy tờ liên quan. Thông thường, quá trình này chỉ mất vài phút để hoàn tất.

Câu hỏi 4: Có phải trả bất kỳ chi phí nào khi khai báo lưu trú khách sạn không?

Câu trả lời: Thường thì không, thủ tục khai báo lưu trú khách sạn là miễn phí và không yêu cầu khách hàng phải trả bất kỳ chi phí nào. Tuy nhiên, một số khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc hoặc thông báo về việc thanh toán phí dịch vụ hoặc tiền phòng trước khi khách hàng vào lưu trú.