Bài viết này sẽ hướng dẫn khách hàng cách hủy gói cước Viettel đang sử dụng một cách dễ dàng nhất, có 2 trường hợp là hủy gia hạn và hủy hoàn toàn gói cước.
– Hủy gia hạn: sau khi hết chu kỳ gói cước sẽ không tự động gia hạn, khách hàng vẫn sử dụng gói cước bình thường cho đến hết chu kỳ.
- Hủy hoàn toàn gói cước: Gói cước sẽ bị hủy hoàn toàn, các ưu điểm của gói sẽ không còn được sử dụng. Nếu khách hàng muốn đăng ký gói khác nhưng gói hiện tại chưa hết hạn, khách hàng có thể chọn hủy hoàn toàn gói.
Cú pháp hủy gói Viettel
Đối với các thuê bao di động trả trước hoặc trả sau khi đăng ký gói cước data 4G và không có nhu cầu sử dụng sẽ có các cú pháp hủy gói cước khác nhau. hủy gói viettel
Cách hủy gói Viettel ngày/tuần
Với các gói data sử dụng theo ngày hoặc theo tuần bao gồm các gói cước cơ bản như: ST5K, ST10K, ST15K, ST30K. Cú pháp hủy gói cước như sau: Để hủy gia hạn gói cước: soạn tin nhắn HUY (tên gói cước) gửi 191.
Ví dụ: khách hàng muốn hủy gia hạn gói ST15K của Viettel thì thực hiện theo cú pháp: HUY ST15K gửi 191. Bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận yêu cầu hủy gia hạn gói.
Nếu đồng ý hủy gia hạn gói cước, soạn: Y gửi 191, nếu muốn hủy yêu cầu gia hạn, soạn: N gửi 191. Nếu sau 10 phút mà bạn vẫn chưa xác nhận có đồng ý hủy hay không thì yêu cầu hủy gia hạn gói cước của bạn sẽ bị từ chối, gói cước của bạn vẫn được tự động gia hạn.
Cách hủy gói chu kỳ Viettel như thế nào?
Các gói data 4G Viettel định kỳ dành cho thuê bao trả trước/trả sau. Gói trả trước cơ bản của Viettel bao gồm: ST70K, ST90K, ST120K, ST150K, MIMAX200, UMAX300,...
Cú pháp hủy gói cước: soạn tin HUYDATA gửi 191. Sau khi nhận được tin nhắn xác nhận, quý khách bấm (Y gửi 191) để hủy hoàn toàn gói cước, ưu đãi còn lại của gói cước sẽ không được bảo lưu.
Cú pháp hủy gia hạn gói: soạn tin: HUY gửi 191. Sau khi hủy gói cước vẫn tiếp tục sử dụng bình thường cho đến hết chu kỳ.
Nội dung bài viết:
Bình luận