Căn cứ chỉ đạo của Tổng Công ty ĐSVN về việc kiểm tra thông tin thẻ lên tàu hỏa của hành khách đi tàu. Công ty VTĐS Hà Nội triển khai hướng dẫn hành khách tra cứu thông tin thẻ lên tàu theo các bước sau. Mười bạn tham khảo: Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản.
Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản
1. Một số điều cần biết khi mua vé tàu
- Quy định đặt chỗ
a. Khi mua vé trên ứng dụng cần điền đầy đủ thông tin về người mua vé, thông tin về hành khách đi tầu bao gồm: Họ và tên đầy đủ, giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ được pháp luật công nhận (Số chứng minh thư nhân dân | Số bằng lái xe được pháp luật công nhận | Số hộ chiếu).
b. Quý khách có thể đặt chỗ cho tối đa 04 khách (không bao gồm trẻ sơ sinh) trong mỗi lần thực hiện.
c. Trẻ em dưới 10 tuổi tại thời điểm khởi hành phải được đặt chỗ đi cùng người lớn. Đối với khách hàng là trẻ em, phải điền ngày tháng năm sinh ghi trên giấy khai sinh của trẻ em được pháp luật công nhận.
d. Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn vé và sử dụng chung chỗ của người lớn đi kèm.
e. Trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi: Giảm 25% giá vé
f. Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên: Giảm 15% giá vé.
i. Sinh viên: Giảm 10% giá vé.
- Khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính xác thực của các thông tin cùng với tính hợp lệ tài khoản thanh toán đã được sử dụng để mua vé.
- Khi ra ga lấy vé, Khách hàng phải đem theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh là người mua vé hoặc là một trong số các hành khách đi tầu cùng với mã đặt chỗ được hệ thống bán vé cung cấp. Khi giao vé cho khách hàng thư ký bán vé tại cửa vé hướng dẫn khách hàng ký nhận vé vào mặt sau của liên trắng.
- Khách hàng phải ra ga để làm các thủ tục trả vé nếu có nhu cầu. Nếu khách hàng mua vé trên Mobile Banking thì khi trả vé, tiền mua vé sẽ được chuyển trả về tài khoản Mobile Banking của khách hàng sau 3 đến 5 ngày làm việc.
- Liên hệ hỗ trợ qua hotline Tripi 1900 2084 hoặc hotline Tổng công ty Đường Sắt Việt Nam 1900 6469.
- Quy định về hóa đơn giá trị gia tăng
- Vé điện tử là hợp đồng vận chuyển, sản phẩm dịch vụ.
- Hóa đơn điện tử là bằng chứng thanh toán và ghi nhận chi phí.
- Vé điện tử không phải là hóa đơn giá trị gia tăng và không có giá trị thanh toán.
- Tất cả các bảng in vé điện tử trên giấy(giấy in nhiệt , giấy A4…) theo mẫu quy định của Tổng Cty ĐSVN chỉ là bản sao chép chứa các thông tin của vé điện tử.
– Quý khách truy cập http://hoadon.vtdshn.vn để có thể tra cứu hóa đơn điện tử.
– Nếu lấy hóa đơn về thanh toán hành khách cần cung cấp cho nhân viên bán vé các thông tin để xuất hóa đơn khi mua vé điện tử tại thời điểm đó.
2. Thông tin trên hóa đơn vé tàu
Hóa đơn vé tàu thường bao gồm các thông tin chi tiết về giao dịch mua vé tàu của hành khách. Dưới đây là các nội dung chính thường xuất hiện trên hóa đơn vé tàu:
Thông tin về nhà cung cấp dịch vụ:
- Tên công ty vận tải đường sắt (ví dụ: Tổng công ty Đường sắt Việt Nam).
- Địa chỉ và thông tin liên hệ của công ty.
- Mã số thuế của công ty.
Thông tin hóa đơn:
- Số hóa đơn.
- Ngày phát hành hóa đơn.
- Số serial hoặc mã xác thực của hóa đơn điện tử (nếu có).
Thông tin hành khách:
- Tên hành khách.
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của hành khách (nếu yêu cầu).
- Số điện thoại liên hệ.
- Email (nếu có).
Thông tin vé tàu:
- Mã đặt chỗ hoặc mã vé.
- Số ghế hoặc khoang tàu.
- Hạng vé (ví dụ: ghế mềm, ghế cứng, giường nằm, hạng nhất, hạng nhì).
- Ngày và giờ khởi hành.
- Tuyến đường (từ ga đi đến ga đến).
- Tên tàu và số hiệu tàu.
Thông tin về giá vé và thanh toán:
- Giá vé (bao gồm giá vé cơ bản và các khoản phụ phí nếu có).
- Thuế giá trị gia tăng (VAT) nếu áp dụng.
- Tổng số tiền thanh toán.
- Phương thức thanh toán (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản, v.v.).
Thông tin khác:
- Điều khoản và điều kiện của vé (ví dụ: quy định về hoàn vé, đổi vé, hành lý mang theo).
- Mã QR hoặc mã vạch để kiểm tra thông tin vé hoặc lên tàu.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ khách hàng.
3. Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản
Hành khách có thể tra cứu thông tin bằng 02 cách vào trang web: www.dsvn.vn để tra cứu thông tin hoặc tra cứu thông tin tại kiots đặt tại các ga.
Cách 01: Tra cứu thông tin từ trang web: www.dsvn.vn
Bước 01: hành khách mở trang web www.dsvn.vn
Bước 02: Chọn mục Kiểm tra vé
Bước 03: Nhập các thông tin cần thiết trên thẻ lên tàu của quý khách cần tra cứu bao gồm:
+ Mã vé ( gồm 08 ký từ số trên thẻ lên tàu); Mác tàu: là mác tàu ghi trên thẻ lên tàu.
+ Ngày đi tàu: là ngày quý khách lên tàu ghi trên thẻ lên tàu hỏa bằng cách chọn ngày
trên bảng lịch xuất hiện.
+ Ga đi, Ga đến: chọn danh sách ga đến của quý khách bằng cách nhập chữ cái đầu của
tên ga đi, ga đến sau đó chọn ga trên danh sách ga hiện ra.
+ Số giấy tờ: nhập số giấy tờ hành khách đã được đăng ký khi mua vé đã khai báo.
Bước 04: Sau khi nhập đầy đủ thông tin hành khách tiến hành chọn Kiểm tra vé Các thông tin thẻ lên tàu hỏa của hành khách sẽ xuất hiện trên giao diện kiểm tra, nếu sai bất kỳ thông tin nào thì sẽ xuất hiện cảnh bảo cho hành khách để kiểm tra, xác thực lại.
Thông tin trên thẻ lên tàu hỏa của quý khách khai báo đúng, giao diện sẽ hiện ra thông báo vé điện tử của quý khách hợp lệ
Cách 02: Hành khách ra kiots tại các ga tiến hành tra cứu thông tin bằng cách chọn mục in lại vé
Bước 01: Hành khách chọn mục In lại vé
Bước 02: Nhập thông tin mã vé, Ngày đi tàu trên bảng lịch xuất hiện, chọn mác tàu hành khác đi tàu.
Bước 03: chọn Tra cứu, sau khi tra cứu thông tin đúng, giao diện vé của hành khách sẽ hiện ra. Hành khách có thể in lại thẻ lên tàu nếu: thẻ lên tàu bị nhàu, mờ, thiếu thông tin.
Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản
4. Câu hỏi thường gặp
4.1 Tại sao cần tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán?
Việc tra cứu hóa đơn vé tàu giúp bạn kiểm tra lại thông tin thanh toán, xác nhận việc mua vé thành công, và lưu trữ hóa đơn cho các mục đích kế toán hoặc hoàn thuế.
4.2 Nếu tôi quên mã đặt chỗ, tôi phải làm sao?
- Kiểm tra email xác nhận: Mã đặt chỗ thường được gửi kèm trong email xác nhận khi bạn mua vé.
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng: Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ tìm lại mã đặt chỗ.
4.3 Làm sao để in hóa đơn vé tàu?
- Tra cứu hóa đơn: Thực hiện các bước tra cứu hóa đơn như đã hướng dẫn ở trên.
- Lưu hóa đơn: Tải xuống hóa đơn dưới dạng PDF hoặc định dạng khác.
- In hóa đơn: Sử dụng máy in để in hóa đơn từ tệp đã lưu.
4.4 Tôi có thể tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán từ điện thoại di động không?
Có, bạn có thể tra cứu hóa đơn vé tàu từ điện thoại di động bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc sử dụng ứng dụng di động (nếu có).
Trên đây là một số thông tin về Hướng dẫn tra cứu hóa đơn vé tàu đã thanh toán đơn giản - Công ty Luật ACC, mời bạn đọc thêm tham khảo và nếu có thêm những thắc mắc về bài viết này hay những vấn đề pháp lý khác về dịch vụ luật sư, tư vấn nhà đất, thành lập doanh nghiệp... hãy liên hệ với ACC theo thông tin bên dưới để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý có nhiều năm kinh nghiệm từ chúng tôi. ACC đồng hành pháp lý cùng bạn.
Nội dung bài viết:
Bình luận