
1. Phương pháp nghiên cứu định tính
1.1. Nghiên cứu định tính là gì?
Phương pháp điều tra nghiên cứu định tính là loại hình nghiên cứu điều tra thường được sử dụng để thăm dò, khám phá các quan điểm, ý kiến nhằm hiểu rõ hơn các nhân tố. Hơn nữa, giải pháp này cũng có thể được sử dụng để phát hiện xu hướng người mua trong tương lai. nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính giúp khám phá thông tin khách hàng Nghiên cứu định tính giúp khám phá thông tin người mua Một số giải pháp có thể kể đến như tập trung nhóm, phỏng vấn cá nhân và quan sát. Mẫu của giải pháp này thường nhỏ hơn và được lựa chọn cẩn thận hơn. Nghiên cứu định tính thường tiếp cận đối tượng nghiên cứu một cách tự nhiên nhất, nhằm đảm bảo những hành vi, ý kiến, quan điểm mà đối tượng nghiên cứu đưa ra sẽ khách quan và chính xác nhất. Nghiên cứu định tính thường trả lời câu hỏi như thế nào và tại sao của một hiện tượng hoặc hành vi. Ví dụ như phương pháp phỏng vấn cá nhân, người phỏng vấn sẽ hỏi những câu hỏi mở để người trả lời có thể thoải mái bày tỏ quan điểm của mình, từ đó thu thập được những thông tin đa dạng nếu có. nghĩ.
1.2. Kỹ thuật phân tích dữ liệu định lượng
Nghiên cứu định tính đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt. Điều tra viên, nhà nghiên cứu không chỉ dựa vào những tư liệu thu được từ cuộc điều tra để viết báo cáo giải trình hay đưa ra kết luận. Các giải pháp và kỹ thuật tìm kiếm và phân tích khác nhau nên được sử dụng để giải thích các tài liệu này, chẳng hạn như:
1.2.1. Nội dung Lý thuyết (CT Nội dung Lý thuyết)
Dùng để giải thích tại sao nhu cầu của con người thay đổi theo thời gian? Các động cơ thúc đẩy hành vi của con người là gì? Điều gì thúc đẩy mọi người tham gia vào một hành vi? (Thuyết nhu cầu của Maslow, Thuyết X Thuyết Y, )
1.2.2. Lý thuyết cơ sở GT
Đây là một kỹ thuật quy nạp cung cấp quy trình tích lũy, tổng hợp, nghiên cứu, phân tích và khái niệm hóa dữ liệu định tính nhằm mục đích xây dựng hướng dẫn.
1.2.3. Phân tích chuyên đề (TA)
Phân tích chuyên đề là một trong những hình thức nghiên cứu và phân tích phổ biến nhất trong điều tra và nghiên cứu định tính, và được coi là một giải pháp nghiên cứu và phân tích linh hoạt vì nó cho phép linh hoạt trong việc lựa chọn khung triết học. Tùy theo từng phần, từng chuyên đề, người nghiên cứu hoàn toàn có thể sử dụng bất kỳ tài liệu hướng dẫn nào. Nhờ tính linh hoạt này mà việc nghiên cứu và phân tích chuyên đề có thể diễn đạt một tư liệu phong phú hơn, chi tiết hơn và phức tạp hơn.
1.2.4. Phân tích biện luận
Phân tích phản biện liên quan đến việc nói và tương tác trực tiếp hoặc thông qua tranh, ảnh, tài liệu để diễn giải các phương pháp và ý nghĩa của các hành vi tích lũy được.
1.3. Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp nghiên cứu định tính là gì?
Ưu điểm và nhược điểm của nghiên cứu định tính Điểm mạnh và điểm yếu của việc sử dụng nghiên cứu định tính Điểm mạnh và điểm yếu của việc sử dụng nghiên cứu và khảo sát định tính
1.3.1. Lợi thế
Vấn đề được nhìn từ góc độ của người trong cuộc: vai trò quan trọng của nhà nghiên cứu sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn những vấn đề mà nghiên cứu định lượng dễ bỏ qua. Nghiên cứu định tính giúp làm rõ các yếu tố trong hành vi và thái độ của đối tượng nghiên cứu. Do nghiên cứu định tính sử dụng phương pháp nghiên cứu phi cấu trúc nên tính linh hoạt rất cao. Giúp nhanh chóng khám phá thông tin hữu ích. Thời gian của một dự án nghiên cứu định tính thường ngắn hơn và ít tốn kém hơn so với một dự án nghiên cứu định lượng.
1.3.2. Hạn chế
Hạn chế về độ tin cậy của kết quả nghiên cứu: Do vấn đề chi phí và thời gian nên thiết kế nghiên cứu định tính không thể có quy mô mẫu lớn, kết quả nghiên cứu định tính rất dễ bay hơi và chịu sự biến thiên lớn của chủ quan. Thời gian cần thiết để thu thập và phân tích dữ liệu cho một nghiên cứu định tính là khá dài và khó khăn. Thời lượng trung bình của một cuộc khảo sát định tính là khoảng 30 phút, điều này có thể khiến người trả lời cảm thấy khó chịu và chán nản. Thông thường, người khảo sát phải có hiểu biết tốt về khu vực nghiên cứu cũng như các kỹ thuật khai quật và phân tích để có được thông tin chính xác và có giá trị nhất mà không làm người khảo sát cảm thấy khó chịu. Do mang tính chủ quan nên tính khái quát của kết quả nghiên cứu cho tổng thể còn hạn chế. Tính minh bạch của nghiên cứu định tính kém hơn so với nghiên cứu định lượng, chẳng hạn đối với một số câu hỏi nhạy cảm, nhà nghiên cứu sẽ giữ kín danh tính của người trả lời. Nghiên cứu thị trường là gì? Những điều bạn cần biết về nghiên cứu thị trường
2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
2.1. Nghiên cứu định lượng là gì?
Phương pháp khảo sát và nghiên cứu định lượng là việc tích lũy, nghiên cứu và phân tích thông tin dựa trên dữ liệu thu được từ thị trường. Mục đích của nghiên cứu và điều tra định lượng là đưa ra kết luận về thị trường thông qua việc sử dụng các kỹ thuật thống kê để xử lý và xử lý tài liệu và dữ liệu. Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng cho phép thu thập các dữ liệu cụ thể có liên quan. Các tác động định lượng của một nhóm mẫu sẽ khái quát hóa cho một quần thể và dân số lớn hơn. Các phương pháp thu thập dữ liệu định lượng thường có cấu trúc hơn so với thu thập dữ liệu định tính và bao gồm nhiều hình thức khảo sát khác nhau như khảo sát trực tuyến, khảo sát trên giấy, khảo sát di động, khảo sát trực tuyến và khảo sát trực tuyến qua thư hoặc e-mail, Nghiên cứu định lượng thường gắn liền với việc sử dụng các lý thuyết và suy luận để định lượng, đo lường các nhân tố nghiên cứu, kiểm tra mối tương quan giữa các biến dưới dạng đo lường và thống kê.
2.2. Kỹ thuật phân tích dữ liệu định lượng
Sử dụng các kỹ thuật thống kê để tóm tắt tài liệu, mô tả các mẫu, mối quan hệ và liên kết các biến với nhau, hình thành mối quan hệ giải thích với thông tin hữu ích, dễ nhìn để hỗ trợ việc ra quyết định. Có hai loại:
2.2.1. Thống kê mô tả Bao gồm các kỹ thuật liên quan đến tích lũy, tóm tắt, chứng minh, giám sát và mô tả dữ liệu để phản ánh đối tượng chung của người tiêu dùng được khảo sát và nghiên cứu.
2.2.2. thống kê suy diễn Bao gồm các giải pháp ước lượng, nghiên cứu và phân tích mối quan hệ giữa phát hiện và điều tra các hiện tượng lạ, lập kế hoạch hoặc đưa ra quyết định hành động dựa trên sự tích lũy thông tin từ các quan sát mẫu.
2.3. Nêu ưu nhược điểm của phương pháp nghiên cứu định lượng?
2.3.1. Lợi thế Tính khách quan khoa học: Dữ liệu định lượng có thể được giải thích bằng phân tích thống kê và vì thống kê dựa trên các nguyên tắc toán học nên phương pháp định lượng được coi là phương pháp khoa học và hợp lý. Nghiên cứu định lượng do đó hoàn toàn phù hợp để kiểm định các giả thuyết đã đề xuất. Độ tin cậy của kết quả nghiên cứu cao, tính đại diện cao nên có thể khái quát hóa kết quả nghiên cứu định lượng cho mẫu dân số. Phân tích nhanh: Phần mềm phân tích có thể xử lý lượng lớn dữ liệu nhanh chóng và chính xác. Hạn chế tối đa các lỗi kỹ thuật có thể xảy ra do yếu tố con người trong xử lý dữ liệu.
2.3.2. Mặc định Nghiên cứu định lượng không soi sáng hiện tượng con người (nghiên cứu hành vi). Tính chủ quan của người khảo sát: Các nhà nghiên cứu có thể bỏ lỡ các chi tiết khảo sát có giá trị nếu họ tập trung quá nhiều vào kiểm tra giả thuyết. Sự khác biệt trong cách hiểu câu hỏi: Xảy ra khi người trả lời không hiểu câu hỏi đặt ra như dự định của nhà nghiên cứu, nhưng hiểu nó theo cách khác và trả lời dựa trên sự hiểu biết của họ. Còn đối với nghiên cứu định lượng, hầu hết các hình thức nghiên cứu đều không có khả năng can thiệp, giải thích hay làm sáng tỏ thắc mắc của người được hỏi. Lỗi ngữ cảnh có thể ảnh hưởng đến nội dung khảo sát. Các phương pháp nghiên cứu định lượng cho rằng hành vi và thái độ của mọi người không thay đổi theo bối cảnh. Tuy nhiên, phản ứng của chủ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào các ngữ cảnh khác nhau. Nghiên cứu định lượng sử dụng các phương pháp nghiên cứu phức tạp hơn nghiên cứu định tính nên cần nhiều thời gian hơn để thiết kế quy trình nghiên cứu. Do cần một mẫu lớn để khái quát hóa cho tổng thể nên chi phí thực hiện một nghiên cứu định lượng thường rất cao, cao hơn nhiều so với nghiên cứu định tính. Ưu nhược điểm của các phương pháp nghiên cứu thị trường
3. Sự khác biệt về dữ liệu nghiên cứu định tính và định lượng
Dữ liệu của nghiên cứu, điều tra định tính thường nhiều vô kể, nó là một chuỗi văn bản, video, hình ảnh, trong khi tài liệu của nghiên cứu, điều tra định lượng hoàn toàn có thể định lượng được. . Một ví dụ đơn giản: Câu trả lời cho câu hỏi mở Lời chào phổ biến nhất trong email là gì? là dữ liệu định tính với nhiều phản hồi khác nhau, chúng ta có thể phân loại các kiểu chào hỏi thành các nhóm và đo lường tần suất xuất hiện của các nhóm này để có thể chuyển đổi dữ liệu định tính thành các nhóm đã được định lượng. phân biệt nghiên cứu định tính với nghiên cứu định lượng Linh hoạt trong việc sử dụng nghiên cứu định tính và định lượng Linh hoạt trong việc sử dụng khảo sát và nghiên cứu định tính và định lượng Dữ liệu định lượng hoàn toàn có thể giúp bạn trả lời các câu hỏi của người tiêu dùng về những gì họ làm và tài liệu định tính sẽ giúp bạn hiểu tại sao họ làm điều đó Lấy một ví dụ khác: Nếu bạn thống kê, theo dõi hành vi của người dùng trên một trang web, bạn hoàn toàn có thể biết rằng 25% số người nhấp vào nút A, sau đó là nút B, tỷ lệ này rất thấp và bạn có thể thực hiện thử nghiệm phân tách (A/ B Thử nghiệm) để thử các phiên bản khác nhau của trang web của bạn để xem liệu bạn có thể thay đổi hoàn toàn hành vi của mọi người hay không. Tuy nhiên, tài liệu không cho bạn biết tại sao mọi người hành xử theo cách này? Nghiên cứu định tính thường tập trung sâu hơn vào quan điểm của mọi người, mọi người nghĩ gì và cảm thấy gì? Điều gì thúc đẩy họ làm điều này? Thái độ của họ sẽ ra sao? Và bạn hoàn toàn có thể nhận được nhiều thông tin phong phú, sâu sắc hơn tài liệu định lượng, vì bạn thực sự có thể hiểu hết tâm lý đằng sau hành vi đó và hoàn toàn kiểm soát nó, kiểm soát và điều chỉnh dòng chảy của hành vi đó một cách tự nhiên và phù hợp. Vì vậy, nếu bạn muốn cải thiện trải nghiệm của ai đó trên trang web, có lẽ bạn sẽ xem xét dữ liệu định lượng của mình để xem mọi người đang làm gì, sau đó bạn sẽ thực hiện nghiên cứu định tính để tìm hiểu lý do tại sao họ lại làm như vậy.
4. Tổng kết
Trong các cuộc khảo sát và nghiên cứu thị trường, nên cân nhắc sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để đạt được hiệu quả cao nhất. Để có được câu trả lời tốt nhất và hoàn hảo nhất về hành vi, thái độ của người mua và nguyên nhân của những hành vi này, việc nghiên cứu và điều tra hiệu quả hoàn toàn có thể góp phần tạo ra sản phẩm mới và quyết định hành động quản lý phù hợp hơn.
Nội dung bài viết:
Bình luận