Tổng đài 155 là số tổng đài cung cấp thông tin dịch vụ sim quan trọng của nhà mạng đến cho khách hàng bao gồm:
- Hóa đơn cước.
- Các giao dịch phát sinh doanh thu bán hàng.
- Giao dịch đấu nối sim mới.
- Giao dịch đổi sim.
- Giao dịch chuyển nhượng sim.
Khi nhận được tin nhắn của 155 Viettel bạn cần làm gì?
Nếu bạn nhận được tin nhắn của 155 Viettel với thông tin liên quan đến hóa đơn cước, bạn cần chú ý thông tin ngày lập, số hóa đơn, mã bí mật... Nếu cần tra cứu, bạn hãy nhập thông tin này lên web portal viettel.vn.
Nếu bạn nhận được tin nhắn của 155 Viettel với thông tin liên quan đến đấu nối sim, đổi sim, chuyển nhượng sim, bạn cần đặc biệt chú ý. Nếu bạn không thực những giao dịch này, hãy gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để kịp khiếu nại, tránh bị khóa sim, chặn khi đang dùng.
Đã có trường hợp nhận được tin nhắn từ đầu số 155 của Viettel thông báo số thuê bao đang sử dụng đã được đổi sang sim mới. Ngay sau đó thẻ sim trên máy điện thoại đã bị khóa và không dùng được. Khi liên hệ tổng đài thì được biết, có người đã thông báo mất sim và xin cấp lại chiếc sim đó. Trong khi đó, SĐT đó vốn là của chủ sở hữu khác vẫn đang dùng hằng ngày. Tiếp đó thủ phạm đã sử dụng số điện thoại đó để chiếm đoạt tiền. Trường hợp này đã được đưa lên báo công an nhân dân. Do đó, khi nhận được những tin nhắn này, nếu nhận được thông báo liên quan đến đấu nối sim, đổi sim, chuyển nhượng sim, bạn cần đặc biệt lưu ý.
Khi nào nhận được tin nhắn của tổng đài 155
Khi sim của bạn thực hiện các giao dịch liên quan trên tổng đài 155 Viettel thì hệ thống sẽ gửi SMS về thuê bao thông báo. Bạn hãy chú ý đọc thông tin để an tâm dùng sim và xác định đúng giao dịch của mình.
Nội dung bài viết:
Bình luận