Director of sales là gì?
Director of sales là Giám đốc kinh doanh, người giữ vị trí cao nhất trong phòng kinh doanh. Ở những doanh nghiệp có quy mô nhỏ, thường sử dụng thuật ngữ Sales Manager (Trưởng phòng kinh doanh). Cho dù tên gọi là gì họ đều là người chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mục tiêu cao nhất là đem về doanh thu và lợi nhuận, phát triển doanh nghiệp theo đúng đường hướng đã đặt ra. Director of sales báo cáo trực tiếp cho Giám đốc điều hành hoặc Tổng Giám đốc.
Director of sales khách sạn là gì?
Director of sales khách sạn là Giám đốc kinh doanh khách sạn, người có trách nhiệm xây dựng, triển khai các chiến lược bán hàng và tiếp thị, đem về doanh thu cho khách sạn, đạt được các chỉ tiêu đã đề ra. Director of sales khách sạn còn thường xuyên bán phòng khách sạn, phòng họp, dịch vụ ăn uống thông qua các mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.
Mô tả công việc Director of sales khách sạn
Quản lý con người
- Quản lý các hoạt động hàng ngày, lập kế hoạch và phân công công việc đảm bảo luôn có số lượng nhân sự phù hợp
- Phát triển và cải thiện hiệu suất làm việc của phòng kinh doanh thông qua huấn luyện, xây dựng KPI phù hợp để đo lường.
- Đào tạo nhân viên tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn của khách sạn, cung cấp cho họ công cụ để làm việc hiệu quả.
- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận Sale – Marketing
- Xây dựng môi trường làm việc tuyệt vời để các nhóm phát triển – kết nối các phòng ban để tạo ra ý thức về nhóm.
Quản lý tài chính
- Đạt được tất cả các mục tiêu bán hàng cá nhân/ nhóm và tối đa hóa lợi nhuận
- Đạt được doanh thu theo ngân sách và các mục tiêu bán hàng cá nhân / nhóm và tối đa hóa lợi nhuận. Tham gia vào việc chuẩn bị ngân sách hoạt động hàng năm của bộ phận, kế hoạch tiếp thị và kế hoạch kinh doanh của khách sạn và các kế hoạch tài chính
- Đề xuất ngân sách bộ phận và các kế hoạch tài chính bao gồm cả kế hoạch tiếp thị khách sạn
- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch bán hàng nhằm thúc đẩy tỷ lệ lấp đầy, tăng tỷ lệ lấp đầy trung bình, tăng doanh số bán đồ ăn, thức uống và tiệc
Trải nghiệm của khách
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng chính và các mối quan hệ bên ngoài để bán dịch vụ
- Xây dựng các quy định, quy ước về hoạt động phòng kinh doanh. Phối hợp với các bộ phận lên quan trong khách sạn nhằm đem lại lợi ích cho khách hàng lưu trú và khách hàng tiềm năng
Yêu cầu đối với Director of sales khách sạn
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng quản lý
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Kỹ năng vi tính văn phòng và internet
Nội dung bài viết:
Bình luận