Nguyên nhân và cách khắc phục chữ ký số smartsign bị khóa

1. Chữ ký số có tác dụng gì?

Chữ ký số Vina ra đời đem lại nhiều chức năng rất tiện dụng cho người dùng. Đây chính là phương tiện hỗ trợ con người trong nhiều lĩnh vực của đời sống.

• Chữ ký số Vina được dùng trong các giao dịch điện tử thay thế cho chữ ký thông thường. Giá trị pháp lý mà chữ ký số mang lại tương đương với chữ ký bằng tay thông thường.
• Sử dụng chữ ký số để làm công cụ bảo mật cho các tài khoản quan trọng như tài khoản email cá nhân, email doanh nghiệp,… Chữ ký số Vina giúp các cuộc trao đổi và thông tin không bị rò rỉ ra ngoài.
• Đối với những người thường xuyên mua, order hoặc bán hàng trực tuyến, chuyên gia chứng khoán thì chữ ký số càng quan trọng hơn. Nó có chức năng đảm bảo cho các giao dịch không bị giả danh, thông tin không bị rò rỉ và mất cắp.
• Được sử dụng trong các giao dịch với các tổ chức, cơ quan Chính phủ, Nhà nước. Đặc biệt là những thủ tục hành chính, thủ tục kê khai, nộp thuế. Thay vì tốn công sức di chuyển đến cơ quan và chờ đợi làm thủ tục thì với chữ ký số bạn chỉ cần ở nhà vẫn có thể hoàn tất những hồ sơ cần thiết, nhanh chóng.
• Ngoài đóng thuế, người dùng cũng có thể sử dụng chữ kỹ số để đóng bảo hiểm xã hội, bởi chữ ký số có tính chính xác và xác định danh tính cao.
• Chữ ký số Vina còn sử dụng để quản lý công ty, hỗ trợ các giao dịch với đối tác thay vì các cuộc gặp gỡ và giấy tờ như trước đây. Đồng thời mức độ bảo mật của giao dịch cũng được đảm bảo cao hơn rất nhiều.

2. Đôi nét về chữ ký số Smartsign

Chữ ký số smartsign vina là sản phẩm chữ ký điện tử được cung cấp bởi Công ty cổ phần chữ ký số Vina. Đây là một trong những đơn vị cung cấp nổi tiếng và uy tín hàng đầu trên thị trường chữ ký điện tử và chứng thư số hiện nay của Việt Nam. Ngày 4/11/2016, công ty đã được cấp giấy phép chính thức số 1830 GP/BTTTT về cung cấp chữ ký số công cộng bởi Bộ Thông tin và Truyền thông.

Với mục tiêu đầu tư và phát triển dịch vụ chữ ký số, công ty Vina hiện đang tập trung đầu tư các hạng mục cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ ứng dụng một cách bài bản và nghiêm túc. Qua đó, giải quyết được triệt để các nhu cầu về chứng thư số hiện nay của khách hàng. Chữ ký số Vina Smartsign hiện đang là một trong những sản phẩm mũi nhọn được đầu tư và phát triển rất nghiêm túc của công ty.

3. Công dụng của chữ ký số Smartsign Vina

Chứng thư số hiện đang được ứng dụng rất nhiều trong các lĩnh vực khác như như: kê khai nộp thuế trực tuyến, giao dịch chứng khoán điện tử, kê khai hải quan điện tử,…Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể sử dụng chữ ký số để mua, thanh toán hàng trực tuyến; đầu tư trên sàn chứng khoán hay gửi, chuyển tiền,…Tất cả những hoạt động kể trên sẽ không cần phải kê khai bằng giấy tờ hay hồ sơ như những thủ tục truyền thống.

Hệ thống bảo mật thông tin của chứng thư số Smartsign Vina luôn được nâng cấp và cải thiện thường xuyên. Nhờ đó, khách hàng có thể yên tâm sử dụng mà không cần lo lắng rằng thông tin cá nhân của mình hay của doanh nghiệp, công ty sẽ bị tiết lộ ra bên ngoài. Đặc biệt, ký kết văn bản bằng chữ ký số cũng giúp các bên liên quan tiết kiệm được nhiều thời gian, thực hiện nhanh chóng  và tiện lợi hơn.

4. Nguyên nhân khiến chữ ký số Vina bị khóa

Chữ ký số Vina mang lại nhiều tiện lợi, tiết kiệm thời gian và công sức cho người sử dụng. Tuy nhiên tình trạng chữ ký số Vina bị khóa lại là vấn đề thường gặp và phổ biến đối với nhiều cá nhân, doanh nghiệp. Có nhiều các nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này, nhưng có một số lý do chủ yếu như sau:

• Người dùng quên mất mật khẩu chữ ký số Vina, hoặc đã đổi mật khẩu nhưng không nhớ ra mật khẩu mới khiến không thể sử dụng chữ ký số.
• Gõ sai mã pin USB Token của chữ ký số Vina. Hoặc bật capslock, để chế độ viết tiếng Việt trong khi gõ mật khẩu khiến mật khẩu bị nhập sai. Khi gõ sai mật khẩu quá số lần quy định sẽ tự động khóa chữ ký số lại để giúp bảo mật thông tin, tài khoản cho khách hàng.
• Chữ ký số bị khóa khi đã hết thời gian gia hạn sử dụng.

5. Khắc phục chữ ký số Vina bị khóa

5.1. Đối với nguyên nhân là quên mật khẩu

Nếu chữ ký số Vina bị khóa do bạn đã quên mật khẩu hoặc nhập sai mã pin nhiều lần thì hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp. Các nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng reset và lấy lại mã pin.

Đối với các doanh nghiệp, quy trình thường sẽ là doanh nghiệp cung cấp mã số thuế để bên công ty đăng ký kiểm tra, xác nhận. Nếu thông tin là chính xác thì đại lý, công ty đăng ký chữ ký số Vina sẽ cấp lại mã pin cho bạn.

Thời gian của quá trình này thường rất nhanh chóng chỉ từ 5 đến 10 phút, không tốn quá nhiều thời gian cũng như công sức của khách hàng. Thực hiện theo cách này sẽ đảm bảo cho bạn lấy lại mật khẩu của mình nhanh chóng, tiện lợi nhất. Nhưng tất nhiên điều kiện để thực hiện là chứng thư số đã được đăng ký và vẫn còn thời hạn sử dụng.

5.2. Đối với nguyên nhân là chữ ký số hết hạn sử dụng

Chữ ký số Vina bị khóa còn do khách hàng quên mất thời gian gia hạn sử dụng khiến cho việc sử dụng gặp gián đoạn. Để có thể khắc phục tình trạng này, cách duy nhất là bạn hãy liên hệ với công ty cung cấp nhằm đăng ký để gia hạn chữ ký số.

Để có thể biết được khi nào chữ ký số hết hạn, các cá nhân, doanh nghiệp có thể kiểm tra hợp đồng, hóa đơn của dịch vụ chữ ký số. Hoặc có thể kiểm tra trực tiếp trên Token. Hoặc liên hệ ngay với tổng đài, đại lý cung cấp chữ ký số Vina để được hỗ trợ tốt nhất.

Gia hạn chữ ký số Vina chính là quá trình làm tăng thêm thời hạn sử dụng chữ ký số của các nhà cung cấp dịch vụ. Ưu điểm của việc gia hạn chữ ký số Vina chính là giúp cho quý khách hàng tiết kiệm được rất nhiều chi phí, bao gồm chi phí mua mới USB Token chữ ký số. Đồng thời cũng tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều. Khi tiến hành gia hạn quý khách hàng chỉ cần bỏ thêm chi phí dịch vụ và không có thêm bất kỳ khoản phí nào khác.

Dưới đây là hướng dẫn quy trình gia hạn để khắc phục tình trạng chữ ký số Vina bị khóa. Các bạn có thể tham khảo và làm theo các bước của quy trình này để tiết kiệm thời gian, công sức cho bản thân, nhanh chóng giải quyết vấn đề nhé.

• Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp: Mỗi website của đại lý, công ty cung cấp chữ ký số đều có bảng giá gia hạn chữ ký số Vina. Mỗi gói có thời hạn và mức giá khác nhau để đáp ứng phù hợp nhất cho nhu cầu của người sử dụng. Bạn có thể lựa chọn một gói cần gia hạn hợp lý với bản thân mình. Sau đó liên hệ trực tiếp với các đại lý cung cấp dịch vụ chữ ký số Vina để được tư vấn thủ tục chi tiết hơn và tiếp nhận hồ sơ đăng ký gia hạn.
• Cung cấp đầy đủ các thông tin cho công ty cung cấp chữ ký số. Bao gồm: tên tổ chức, mã số thuế của công ty, số điện thoại và email đăng ký chính chủ, tên người đăng ký.
• Hoàn tất và nộp hồ sơ: Hồ sơ đăng ký gia hạn bao gồm: giấy chứng nhận gia hạn sử dụng chữ ký số Vina, hợp đồng, hóa đơn, thiết bị Token. Các giấy tờ đều đã hoàn thiện những thông tin cần thiết và được ký đóng dấu của doanh nghiệp.
• Nhận kết quả: Sau khi nộp hồ sơ sẽ tiến hành gia hạn USB Token. Quý khách sẽ nhận lại hóa đơn tài chính, giấy chứng nhận sử dụng chứng thư số, thiết bị Token, phiếu bàn giao chứng thư số.
• Quý khách thanh toán cước phí dịch vụ bằng cách chuyển khoản hoặc nộp trực tiếp cho nhân viên giao nhận của đại lý cung cấp chữ ký số Vina.

Nếu quý khách chưa biết mức giá cụ thể của dịch vụ gia hạn chữ ký số Vina thì có thể tham khảo bảng giá sau đây. Mỗi gói dịch vụ với thời hạn sử dụng và mức giá khác nhau sẽ phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng.

• Đối với gói dịch vụ có thời hạn sử dụng là 1 năm: giá niêm yết của nhà mạng Vina là 1.280.000 đồng, chiết khấu cho khách hàng là 160.000 đồng. Số tiền thu thực tế là 1.120.000 đồng.
• Đối với gói dịch vụ có thời hạn sử dụng là 2 năm: giá niêm yết của nhà mạng Vina là 2.243.000 đồng, chiết khấu cho khách hàng là 743.000 đồng. Số tiền thu thực tế là 1.500.000 đồng.
• Đối với gói dịch vụ có thời hạn sử dụng là 3 năm: giá niêm yết của nhà mạng Vina là 2.608.000 đồng, chiết khấu cho khách hàng là 938.000 đồng. Số tiền thu thực tế là 1.670.000 đồng.

6. Câu hỏi thường gặp

6.1. Nhiều doanh nghiệp có thể dùng chung USB Token chữ ký số Vina không?

Mỗi USB Token của chữ ký số Vina được đăng ký sẽ như một con dấu của các công ty, doanh nghiệp, với tác dụng để xác minh danh tính. Vì vậy các doanh nghiệp đều không được dùng chung USB Token và phải có trách nhiệm trong việc sử dụng chữ ký số của mình.

6.2. Cách đổi mật khẩu USB Token của chữ ký số Vina?

Mỗi USB Token của chữ ký số Vina sẽ được bảo mật bằng mật khẩu. Khi khách hàng cần sử dụng USB Token thì phải gõ qua chương trình quản lý được cài đặt sẵn. Khi đổi mật khẩu, quý khách nhập mật khẩu cũ rồi đổi mật khẩu mới, lưu ý nên tắt chế độ gõ tiếng Việt để tránh sai sót.

6.3. Hướng dẫn thủ tục cấp lại USB Token chữ ký số Vina?

Nếu USB Token của doanh nghiệp bị thất lạc hay hư thì bạn có thể liên hệ với công ty cung cấp chữ ký số để được nhanh chóng cấp ngay USB Token mới. Việc này cần được thực hiện nhanh chóng để đảm bảo quá trình nộp thuế, hoàn tất giấy tờ, hồ sơ,.. của khách hàng luôn được tiến hành đúng thời hạn.

6.4. Gia hạn phần mềm chữ ký số VinaCA bao nhiêu tiền?

Bảng giá này sẽ được cập nhật liên tục, thay đổi theo chính sách nhà cung cấp. Tất nhiên ACC và đối tác Smartsign vẫn cố gắng tối ưu chi phí đăng ký gia hạn cho người dùng. Theo báo giá gia hạn chữ ký số Vina-CA (Smartsign) chúng tôi niêm yết bên trên thì chi phí cụ thể như sau:

• Gia hạn 1 năm: 900,000đ => Xuất hóa đơn: 1,328,000đ
• Gia hạn 2 năm: 1,300,000đ => Xuất hóa đơn: 2,243,000đ
• Gia hạn 3 năm: 1,500,000đ => Xuất hóa đơn: 2,608,000đ
• Gia hạn 4 năm: 1,700,000đ => Xuất hóa đơn: 2,901,000đ

Tóm lại, việc gia hạn chữ ký số Vina-CA (Smartsign) đúng thời hạn sẽ hỗ trợ các chủ doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến việc Thuế một cách nhanh chóng, dễ dàng và không còn mất nhiều thời gian như trước đây nữa. Đặc biệt không gây gián đoạn chậm trễ trong việc nộp tờ khai với cơ quan Thuế, giảm rủi ro bị xử phạt nặng.

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến Nguyên nhân và cách khắc phục chữ ký số smartsign bị khóa mà ACC đã chia sẻ đến quý bạn đọc. Hy vọng rằng với những thông tin trên, quý bạn đọc có thể áp dụng được trong cuộc sống và công việc. Mọi thông tin thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi; ACC với đội ngũ chuyên viên với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề sẽ hỗ trợ quý bạn đọc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng nhất. Công ty Luật ACC - Đồng hành pháp lý cùng bạn.