Hướng dẫn những cách tra cứu hoá đơn tiền điện siêu dễ

Cuộc sống của chúng ta vận hành hằng ngày nhờ có điện. Bài viết này ACC sẽ hướng dẫn quý độc giả cách tra cứu hóa đơn tiền điện nhanh chóng và chính xác nhất nhé!

Tra Cứu Tiền điện Công Ty Luật Acc — Tra Cứu Tiền điện _Công Ty Luật Acc

1. Quy định của pháp luật về thanh toán tiền điện

Căn cứ theo quy định tại Điều 20 Nghị định 137/2013/NĐ-CP quy định về thanh toán tiền điện như sau:

“Điều 20. Thanh toán tiền điện

1. Hóa đơn thanh toán tiền điện được lập theo chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện. Hình thức thông báo thanh toán tiền điện do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện

2. Trường hợp thiết bị đo đếm điện không chính xác so với tiêu chuẩn quy định, tiền điện phải thanh toán theo quy định tại Điều 23 Luật điện lực, Khoản 9 Điều 1 Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật điện lực và được xác định như sau:a) Nếu xác định được thời gian thiết bị đo đếm điện không chính xác, bên bán điện phải hoàn trả lại tiền điện năng thực tế đã thu vượt hoặc được truy thu tiền điện năng còn thiếu của bên mua điện;b) Nếu không xác định được thời gian thiết bị đo đếm điện chạy nhanh, bên bán điện phải hoàn trả lại tiền điện đã thu vượt trội theo thời hạn tính toán là 01 chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện không bao gồm kỳ đang sử dụng điện nhưng chưa đến ngày ghi chỉ số.

3. Trường hợp bên mua điện sử dụng điện trong thời gian hệ thống thiết bị đo đếm điện bị hư hỏng làm cho công tơ điện ngừng hoạt động, tiền điện phải thanh toán được tính theo điện năng bình quân ngày của 03 chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện liền kề trước đó nhân với số ngày thực tế sử dụng điện. Số ngày thực tế sử dụng điện được tính từ thời điểm công tơ ngừng hoạt động được lưu lại trong bộ nhớ của công tơ điện hoặc từ ngày ghi chỉ số công tơ điện gần nhất trong trường hợp công tơ điện không lưu lại được thời điểm ngừng hoạt động đến ngày hệ thống thiết bị đo đếm điện được phục hồi hoạt động.

4. Trường hợp bên mua điện sử dụng điện trong thời gian công tơ điện bị mất thì tiền điện phải thanh toán được tính theo điện năng bình quân ngày của 03 chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện liền kề trước đó nhân với số ngày thực tế sử dụng điện, số ngày thực tế sử dụng điện được tính từ ngày ghi chỉ số công tơ điện gần nhất đến ngày công tơ điện được lắp đặt và hoạt động trở lại.

5. Khuyến khích thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, tại địa điểm thu tiền điện của bên bán điện.

6. Cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tổ chức việc hòa giải tranh chấp về thanh toán tiền điện theo quy định tại Khoản 5 Điều 23 Luật điện lực là Sở Công Thương hoặc cơ quan, tổ chức khác do hai bên thỏa thuận.”Như vậy, hình thức thông báo thanh toán tiền điện sẽ do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện và Nhà nước khuyến khích thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng hoặc thông qua các hệ thống thanh toán online.

Tra cứu hoá đơn điện tử Viettel là điều cần thiết với doanh nghiệp khi cần tìm kiểm tra, quản lý hóa đơn đã xuất cho khách hàng để đảm bảo được tính hợp lệ, hợp pháp của hệ thống bán hàng. Mời bạn đọc theo dõi bài viết Tra cứu hóa đơn bán hàng - hóa đơn điện tử viettel đơn giản

2. Biểu giá điện bán lẻ hiện nay

2.1. Các ngành sản xuất

TT	Nhóm đối tượng khách hàng	Giá bán điện (đồng/kWh)
1.1	Cấp điện áp từ 110 kV trở lên
	a) Giờ bình thường	1.536
	b) Giờ thấp điểm	970
	c) Giờ cao điểm	2.759
1.2	Cấp điện áp từ 22 kV đến dưới 110 kV
	a) Giờ bình thường	1.555
	b) Giờ thấp điểm	1.007
	c) Giờ cao điểm	2.871
1.3	Cấp điện áp từ 6 kV đến dưới 22 kV
	a) Giờ bình thường	1.611
	b) Giờ thấp điểm	1.044
	c) Giờ cao điểm	2.964
1.4	Cấp điện áp dưới 6 kV
	a) Giờ bình thường	1.685
	b) Giờ thấp điểm	1.100
	c) Giờ cao điểm	3.076

Khách hàng mua điện tại cấp điện áp 20kV được tính theo giá tại cấp điện áp từ 22kV đến dưới 110kV.

2.2. Khối hành chính, sự nghiệp

TT	Nhóm đối tượng khách hàng	Giá bán điện (đồng/kWh)
1	Bệnh viện, nhà trẻ, mẫu giáo, trường phổ thông
	Cấp điện áp từ 6 kV trở lên	1.659
	Cấp điện áp dưới 6 kV	1.771
2	Chiếu sáng công cộng; đơn vị hành chính sự nghiệp
	Cấp điện áp từ 6 kV trở lên	1.827
	Cấp điện áp dưới 6 kV	1.902

2.3. Kinh doanh

TT	Nhóm đối tượng khách hàng	Giá bán điện (đồng/kWh)
1	Cấp điện áp từ 22 kV trở lên
	a) Giờ bình thường	2.442
	b) Giờ thấp điểm	1.361
	c) Giờ cao điểm	4.251
2	Cấp điện áp từ 6 kV đến dưới 22 kV
	a) Giờ bình thường	2.629
	b) Giờ thấp điểm	1.547
	c) Giờ cao điểm	4.400
3	Cấp điện áp dưới 6 kV
	a) Giờ bình thường	2.666
	b) Giờ thấp điểm	1.622
	c) Giờ cao điểm	4.587

2.4. Sinh hoạt

TT	Nhóm đối tượng khách hàng	Giá bán điện (đồng/kWh)
1	Giá bán lẻ điện sinh hoạt
	Bậc 1: Cho kWh từ 0 - 50	1.678
	Bậc 2: Cho kWh từ 51 - 100	1.734
	Bậc 3: Cho kWh từ 101 - 200	2.014
	Bậc 4: Cho kWh từ 201 - 300	2.536
	Bậc 5: Cho kWh từ 301 - 400	2.834
	Bậc 6: Cho kWh từ 401 trở lên	2.927
2	Giá bán lẻ điện sinh hoạt dùng công tơ thẻ trả trước	2.461

Đối với sinh viên và người lao động thuê nhà để ở:

- Trường hợp thời hạn cho thuê nhà dưới 12 tháng và chủ nhà không thực hiện kê khai được đầy đủ số người sử dụng điện thì áp dụng giá bán lẻ điện sinh hoạt của bậc 3: Từ 101 - 200 kWh cho toàn bộ sản lượng điện đo đếm được tại công tơ.

- Trường hợp chủ nhà kê khai được đầy đủ số người sử dụng điện thì Bên bán điện có trách nhiệm cấp định mức cho chủ nhà căn cứ vào sổ tạm trú hoặc chứng từ xác nhận tạm trú của cơ quan Công an quản lý địa bàn; cứ 04 người được tính là một hộ sử dụng điện để tính số định mức áp dụng giá bán lẻ điện sinh hoạt.

Doanh nghiệp có mong muốn tra cứu hóa đơn điện tử VNPT để xác nhận thông tin trên hóa đơn, đồng thời kiểm tra hóa đơn điện tử có khớp với hóa đơn giấy đã nhận được. Hãy tham khảo bài viết dưới về Tra cứu hóa đơn điện tử VNPT do ACC cung cấp.

3. Kiểm tra, khiếu nại về tiền điện

Căn cứ theo quy định tại khoản 3, khoản 4, khoản 5 Điều 25 Luật điện 2004 quy định về kiểm tra thiết bị điện theo đó:

- Khi có nghi ngờ thiết bị đo đếm điện không chính xác, bên mua điện có quyền yêu cầu bên bán điện kiểm tra; trong thời hạn ba ngày, kể từ ngày nhận được yêu cầu của bên mua điện, bên bán điện phải kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế xong. Trường hợp không đồng ý với kết quả kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế của bên bán điện, bên mua điện có quyền đề nghị cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động điện lực và sử dụng điện tại địa phương tổ chức kiểm định độc lập. Trong thời hạn mười lăm ngày, kể từ ngày nhận được đề nghị của bên mua điện, cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động điện lực và sử dụng điện tại địa phương có trách nhiệm tổ chức việc kiểm định.

- Chi phí cho việc kiểm định thiết bị đo đếm điện theo quy định tại khoản 3 Điều này được thực hiện như sau:

+ Trường hợp tổ chức kiểm định độc lập xác định thiết bị đo đếm điện hoạt động theo đúng Tiêu chuẩn Việt Nam thì bên mua điện phải trả phí kiểm định;

+Trường hợp tổ chức kiểm định độc lập xác định thiết bị đo đếm điện hoạt động không đúng Tiêu chuẩn Việt Nam thì bên bán điện phải trả phí kiểm định.

- Trường hợp tổ chức kiểm định độc lập xác định chỉ số đo đếm của thiết bị đo đếm điện vượt quá số lượng điện sử dụng thực tế thì bên bán điện phải hoàn trả khoản tiền thu thừa cho bên mua điện.

4. Mã danh bộ/Mã khách hàng là gì?

Tổng công ty Điện lực sẽ cấp cho bạn một mã khách hàng để dễ dàng quản lý cũng như tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện khách hàng cần thanh toán mỗi tháng. Thông qua mã số khách hàng, bạn có thể tra cứu hóa đơn điện cũng như phương thức thanh toán tiền điện.

Mã khách hàng sẽ bắt đầu bằng chữ in P… và được in ngay trên “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc “Hoá đơn tiền điện”. Trong trường hợp bạn làm mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng của mình thì có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.

Việc biết cách tra cứu hóa đơn tiền điện online có rất nhiều lợi ích như:

Cập nhật nhanh chóng chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện bạn cần thanh toán trong tháng.
Hỗ trợ kiểm soát và cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng của gia đình bạn.
Giúp lưu lại những thông tin thanh toán nhằm phục vụ cho việc tra cứu hóa đơn và thanh toán tiền điện trong các tháng sau.

5. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện.

Website EVN miền Bắc: http://www.cskh.npc.com.vn
Website EVN miền Nam: http://www.cskh.evnspc.vn
Website EVN miền Trung: http://www.cskh.cpc.vn