1. Những bất tiện khi quên mật khẩu VssID
VssID là ứng dụng bảo hiểm xã hội số của BHXH Việt Nam triển khai trên nền tảng thiết bị di động mang đến rất nhiều tiện ích về thông tin và tra cứu BHXH, BHYT, BHTN đối với người tham gia. Do đó mà việc không đăng nhập được VssID do quên mật khẩu người dùng sẽ không thể sử dụng được các tiện ích trên ứng dụng này.
Trong trường hợp không đăng nhập được ứng dụng VssID người dùng có thể làm được những gì?
Theo đó, người dùng vẫn có thể xem tin tức mới từ BHXH và thực hiện các tra cứu gồm: tra mã số BHXH; Cơ quan BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; Đơn vị tham gia BHXH…). Tuy nhiên bạn sẽ phải điền lại các thông tin cá nhân theo yêu cầu tra cứu đề xuất.
Trong trường hợp quên mật khẩu VssID người dùng sẽ mất một số quyền lợi sau:
1 - Sử dụng hình ảnh thẻ Bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID thay thế thẻ BHYT giấy khi khám chữa bệnh BHYT (áp dụng từ ngày 1/6/2021)
2 - Tra cứu nhanh lịch sử tham gia BHYT, lịch sử khám bệnh, chữa bệnh BHYT, thông tin khám chữa bệnh, mức hưởng BHYT… của cá nhân
3 - Tra cứu nhanh thông tin về quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp hoặc các thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản…)
Như vậy, với việc đăng nhập được ứng dụng VssID người dùng có thể theo dõi, tra cứu và quản lý thông tin bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) của cá nhân một cách thuận tiện, tiết kiệm được thời gian hơn so với việc tra cứu thủ công.
2. Cách lấy lại mật khẩu khi quên mật khẩu VssID
Vì nhiều lý do mà người dùng VssID quên mật khẩu đăng nhập. Một trong số đó có thể kể đến là tính năng đăng nhập nhanh VssID bằng dấu vân tay khiến người dùng ít sử dụng mật khẩu hoặc tần suất sử dụng ứng dụng không thường xuyên nên lúc cần sử dụng thì không nhớ mật khẩu đăng nhập là gì?
Trong trường hợp này người dùng ứng dụng không cần quá lo lắng vì hiện nay còn có những cách lấy lại mật khẩu VssID an toàn, nhanh chóng và miễn phí do cơ quan BHXH Việt Nam cung cấp ngay sau đây.
2.1 Cách lấy lại mật khẩu qua email trên VssID
Với cách này yêu cầu người dùng cần có Email đăng ký tài khoản bảo hiểm xã hội của cá nhân. Sau đó người dùng quên mật khẩu VssID thực hiện các bước như sau.
Các bước lấy lại mật khẩu VssID trên ứng dụng VssID
Các bước lấy lại mật khẩu VssID trên ứng dụng VssID
Bước 1: Nhấn chọn vào ứng dụng VssID trên thiết bị điện thoại
Bước 2: Bạn nhập mã số BHXH của bạn để có thể sử dụng chức năng "Quên mật khẩu"
Bước 3: Bạn nhấn chọn chức năng "Quên mật khẩu" và điền thông tin Email trùng khớp với Email dùng để đăng ký tài khoản VssID. Sau đó nhấn "Gửi"
Hệ thống sẽ gửi thông báo "OTP đã được gửi đến Email *****@gmail.com". Lúc này bạn cần vào Email đã nhập trước đó để nhận mã xác thực phiên giao dịch OTP.
Sau khi nhận mật khẩu được cấp lại cho tài khoản bảo hiểm xã hội bạn hãy đăng nhập vào ứng dụng VssID và thực hiện thay đổi mật khẩu mới để dễ nhớ cũng như dễ dàng hơn cho những lần đăng nhập sau.
Như vậy là bạn đã hoàn thành việc lấy lại mật khẩu VssID miễn phí qua Email trên ứng dụng VssID.
2.2 Cách lấy lại mật khẩu VssID qua Email trên cổng dichvucong.baohiemxahoi
Với Email đăng ký tài khoản bảo hiểm xã hội, bên cạnh cách xin cấp lại mật khẩu mới ngay trên app VssID trên điện thoại người dùng có thêm cách lấy lại mật khẩu VssID trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập cổng dịch vụ công của cơ quan BHXH Việt Nam
Bạn truy cập website theo links: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn
Bước 2: Chọn chức năng "Quên mật khẩu"
Trên giao diện chính Cổng Dịch vụ công của cơ quan BHXH Việt Nam, nhấn chọn mục “Đăng nhập” để hiển thị màn hình đăng nhập. Chọn tiếp chức năng “Quên mật khẩu”.
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu trên cổng dvc BHXH Việt Nam
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu trên cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam
Bước 3: Điền thông tin tài khoản BHXH theo yêu cầu
Tại hộp thoại đăng nhập người dùng thực hiện nhập thông tin theo điều hướng để được cấp lại mật khẩu.
Nhập mã số BHXH
Nhập Email đã đăng ký với cơ quan BHXH
Nhập mã Captcha
Cuối cùng, nhấp chọn ô “Lấy mật khẩu”. Khi này hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP về Email đăng ký tài khoản mà bạn đã nhập trước đó.
Các bước cấp lại mật khẩu VssID trên Cổng DVC
Các bước cấp lại mật khẩu VssID trên Cổng DVC
Bước 4: Nhận mật khẩu được cấp mới
Bạn kiểm tra Email sau đó lấy mã OTP được gửi từ cơ quan BHXH. Bạn copy mã OTP và điền vào bảng “Nhập mã OTP” để xác nhận phiên giao dịch điện tử với BHXH Việt Nam.
Lưu ý là mỗi mã OTP chỉ có giá trị trong vòng 5 phút.
Khi này cơ quan BHXH sẽ gửi mật khẩu được cấp lại qua Email đăng ký tài khoản. Bạn nhận dãy số mật khẩu được cấp lại và sử dụng để đăng nhập tài khoản trên VssID.
Sau khi đăng nhập bạn có thể thực hiện thay đổi mật khẩu sao cho dễ nhớ hoặc gần gũi với bạn để thuận tiện hơn cho những lần đăng nhập sau.
Trên đây là toàn bộ các bước thực hiện cấp lại mật khẩu VssID qua email trên cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Bên cạnh 2 cách xin cấp lại mật khẩu do quên mật khẩu VssID có sử dụng Email kể trên. Trong trường hợp bạn chưa đăng ký email cho tài khoản BHXH hoặc quên email đăng ký thì có thể thực hiện cách lấy lại mật khẩu tài khoản BHXH sau đây.
2.3 Gọi điện đến số tổng đài hỗ trợ của cơ quan BHXH
Cá nhân quên mật khẩu VssID có thể gọi điện thoại trực tiếp cho cơ quan BHXH tại địa phương nơi đăng ký tài khoản VssID hoặc liên hệ đến số HOTLINE - Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900 9068 hoặc (024)37899999 và làm theo hướng dẫn của tư vấn viên BHXH để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu VssID.
Cấp lại mật khẩu VssID tự động qua số tổng đài 1900 9068
Cấp lại mật khẩu VssID tự động qua số tổng đài 1900 9068
2.3.1 Cấp lại mật khẩu VssID tự động bằng trợ lý ảo
Từ ngày 6/6/2023, BHXH Việt Nam thực hiện triển khai thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào đầu số tổng đài CSKH của BHXH Việt Nam 19009068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID.
Theo đó, cách cấp lại mật khẩu VssID qua Trợ lý ảo trên số Tổng đài 19009068 được thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn dùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID thực hiện cuộc gọi đến đầu số 1900 9068, sau đó bạn nhấn chọn phím số 8 và làm theo hướng dẫn từ trợ lý ảo.
Bước 2: Bạn cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau đó, trợ lý ảo sẽ kiểm tra trên hệ thống số điện thoại đang gọi và mã số BHXH bạn cung cấp.
- Nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý. Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới chậm và nhắc lại thêm một lần để bạn có thể ghi nhớ hoặc ghi lại.
- Nếu thông tin bạn cung cấp không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.
Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.
Cước phí gọi đến Tổng đài 19009068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài. Ngay sau khi được cấp lại mật khẩu mới, bạn nên đăng nhập vào VssID để đổi mật khẩu mới để ghi nhớ dễ dàng và tăng tính bảo mật.
2.4 Tạm dừng dịch vụ cấp lại mật khẩu VssID qua tin nhắn
Trước đây, người dùng có thể lấy lại mật khẩu VssID bằng cách gửi tin nhắn đến đầu số 8079 do BHXH Việt Nam cung cấp và chi phí cho một lần nhắn tin là 1000 đồng. Tuy nhiên, bắt đầu từ ngày 3/3/2023 dịch vụ nhắn tin cấp lại mật khẩu VssID chính thức dừng hoạt động.
Moị người cũng hỏi:
Câu hỏi 1: Ứng dụng bảo hiểm số là gì?
Trả lời: Ứng dụng bảo hiểm số là các ứng dụng di động hoặc trang web được phát triển bởi các công ty bảo hiểm để cung cấp dịch vụ và thông tin liên quan đến bảo hiểm. Đây là một công cụ tiện lợi giúp người dùng quản lý hợp đồng bảo hiểm, tra cứu thông tin, thực hiện giao dịch và yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng.
Câu hỏi 2: Những tính năng chính của ứng dụng bảo hiểm số là gì?
Trả lời: Các tính năng chính của ứng dụng bảo hiểm số bao gồm:
- Xem thông tin hợp đồng bảo hiểm: Người dùng có thể xem các chi tiết về hợp đồng bảo hiểm của mình, bao gồm thông tin về loại hợp đồng, mức bảo hiểm, thời hạn, quyền lợi và khoản thanh toán.
- Gửi yêu cầu bồi thường: Nếu xảy ra sự cố, người dùng có thể gửi yêu cầu bồi thường trực tiếp thông qua ứng dụng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
- Thanh toán hóa đơn: Người dùng có thể thanh toán hóa đơn bảo hiểm một cách thuận tiện qua ứng dụng, tránh việc phải đến trực tiếp các văn phòng bảo hiểm.
- Tư vấn và hỗ trợ trực tuyến: Ứng dụng bảo hiểm số thường cung cấp tính năng tư vấn và hỗ trợ trực tuyến từ nhân viên bảo hiểm, giúp giải đáp thắc mắc của người dùng.
Câu hỏi 3: Lợi ích của việc sử dụng ứng dụng bảo hiểm số là gì?
Trả lời: Việc sử dụng ứng dụng bảo hiểm số mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:
- Tiện lợi và nhanh chóng: Người dùng có thể thực hiện các giao dịch và tra cứu thông tin mọi lúc, mọi nơi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
- Theo dõi dễ dàng: Ứng dụng cho phép người dùng theo dõi các thông tin về hợp đồng và tình trạng thanh toán một cách dễ dàng và minh bạch.
- Tích hợp nhiều dịch vụ: Ngoài việc quản lý bảo hiểm, ứng dụng còn cung cấp các tính năng tài chính và quản lý tài sản khác, giúp người dùng tiện lợi hơn trong việc quản lý tài chính cá nhân.
Câu hỏi 4: Làm thế nào để sử dụng ứng dụng bảo hiểm số?
Trả lời: Để sử dụng ứng dụng bảo hiểm số, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Tải ứng dụng: Tải ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động của bạn hoặc truy cập vào trang web chính thức của công ty bảo hiểm.
- Đăng ký và đăng nhập: Đăng ký tài khoản sử dụng hoặc đăng nhập bằng thông tin tài khoản đã đăng ký trước đó (nếu có).
- Xem và quản lý thông tin: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể xem và quản lý thông tin hợp đồng bảo hiểm, yêu cầu bồi thường, thanh toán hóa đơn và sử dụng các tính năng khác của ứng dụng.
Nội dung bài viết:
Bình luận