Các quy trình bồi thường bảo hiểm xe cơ giới

5 quy trình bồi thường bảo hiểm xe cơ giới

Bước 1: Thông báo cho công ty bảo hiểm về vụ tai nạn 

 Thời hạn: 05 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn (trừ trường hợp bất khả kháng). 

 Định dạng: Bằng văn bản hoặc  điện tử.  

 Bước 2: Phối hợp với công ty bảo hiểm giám định tổn thất 

 Kết quả giám định phải được lập thành văn bản và có chữ ký của các bên liên quan.  

 Bước 3: Nhận tạm ứng bồi thường bảo hiểm (chỉ áp dụng đối với trường hợp thiệt hại về sức khỏe, tính mạng) 

 Thời hạn ký gửi: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày bên bảo hiểm nhận được thông báo  tai nạn. 

  Trường hợp tai nạn đã được xác định  thuộc phạm vi bồi thường thiệt hại: 

 70% số tiền bảo hiểm bồi thường  theo quy định/1 người/1 vụ trong trường hợp tử vong.  50% số tiền bảo hiểm bồi thường  theo quy định/1 người/1 vụ trong trường hợp  thương tật bộ phận được điều trị khẩn cấp. 

 Trường hợp chưa xác định được  tai nạn thuộc phạm vi bồi thường thiệt hại: 

 30%  trách nhiệm bảo hiểm theo quy định trong trường hợp tử vong.  

 10% mức trách nhiệm bảo hiểm theo quy định/1 người/1 vụ trong trường hợp bị thương ở bộ phận được điều trị cấp cứu. 

  Bước 4: Gửi yêu cầu bồi thường bảo hiểm 

 Thời hạn yêu cầu bồi thường 

 01 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn, trừ trường hợp do nguyên nhân khách quan và bất khả kháng) 

 Hồ sơ  chuẩn bị 

 Chứng minh nhân dân 

 Các giấy tờ liên quan đến phương tiện, người lái xe: Bản sao có công chứng hoặc chứng thực của công ty bảo hiểm sau khi  đối chiếu với bản chính.  

 Giấy đăng ký xe (hoặc bản sao có chứng thực Giấy đăng ký xe kèm theo bản chính giấy biên nhận hợp lệ của tổ chức tín dụng  thay  bản chính Giấy đăng ký xe, còn tổ chức tín dụng giữ bản chính Giấy đăng ký xe) hoặc chứng từ chuyển nhượng quyền sở hữu phương tiện và chứng từ nguồn gốc của phương tiện (nếu không có Giấy đăng ký phương tiện). Bằng lái xe.  

 Thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu hoặc  giấy tờ tùy thân khác của người lái xe 

 Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc. 

 Bằng chứng về thiệt hại 

 Giấy tờ chứng minh tổn thất về sức khỏe, tính mạng: Bản sao của  cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi  đối chiếu với bản chính. 

  Giấy chứng nhận thương tật. 

 Hồ sơ y tế. Trích lục giấy chứng tử hoặc giấy báo tử hoặc văn bản  của cơ quan công an hoặc kết quả  giám định pháp y đối với trường hợp nạn nhân chết trên phương tiện giao thông, chết do tai nạn. 

  Giấy tờ chứng minh thiệt hại vật chất 

 Hóa đơn hợp lệ và chứng từ chứng minh cho việc sửa chữa, thay thế hàng hóa bị hư hỏng do tai nạn giao thông (nếu công ty bảo hiểm  sửa chữa, khắc phục thiệt hại thì doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm thu hồi chứng từ này). 

 Giấy tờ, hóa đơn, chứng từ liên quan đến các khoản chi phí  mà chủ xe cơ giới phải chịu để giảm thiểu tổn thất hoặc thực hiện theo hướng dẫn của công ty bảo hiểm.  

 Các giấy tờ khác trong hồ sơ hợp lệ sẽ được công ty bảo hiểm thu thập. 

  Bước 5: Thời hạn nhận  bồi thường bảo hiểm 

 Thời hạn trả tiền bồi thường: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận  đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm hợp lệ (trường hợp cần xác minh hồ sơ thì không quá 30 ngày). Trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm từ chối bồi thường thì doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do từ chối  trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày nhận  đủ hồ sơ hợp lệ. 

  Trên đây bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về  điều kiện  nhận  bồi thường bảo hiểm xe máy, hạn mức  bồi thường và  thủ tục, hồ sơ xây dựng hồ sơ yêu cầu công ty bảo hiểm chi trả khi xảy ra tai nạn. 

 Hi vọng bài viết hữu ích với bạn, giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình khi tham gia bảo hiểm xe máy cũng như trách nhiệm của công ty bảo hiểm  phải thực hiện.