1. Khái niệm
Ngành kinh doanh lữ hành tên tiếng anh là Travel Trade.
Hoạt động lữ hành là việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết lập các chương trình du lịch trọn gói hoặc từng phần, quảng cáo và bán các chương trình này trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua trung gian hoặc đại lý, đại diện, tổ chức thực hiện các chương trình và hướng dẫn du lịch.
Lữ hành bao gồm lữ hành nội địa và lữ hành quốc tế.
Kinh doanh lữ hành nội địa là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa và phải đáp ứng đủ 3 điều kiện. Kinh doanh lữ hành quốc tế là việc xây dựng, bán và tổ chức các chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tế và phải đáp ứng đủ 5 điều kiện.
2. Vai trò
- Vai trò cửa ngõ du lịch
Tiết kiệm thời gian và chi phí tìm kiếm thông tin, tổ chức, sắp xếp hành trình du lịch cho du khách khi mua chương trình du lịch.
Du khách sẽ được thừa hưởng kinh nghiệm và kiến thức của các chuyên gia công ty du lịch lữ hành, mang đến những chuyến đi thú vị và bổ ích.
Tận dụng mức giá hấp dẫn cho khách du lịch khi mua các tour du lịch trọn gói. Du khách chỉ phải trả một mức chi phí thấp hơn nhiều so với chi phí họ bỏ ra để tự chăm sóc bản thân
Các công ty du lịch giúp du khách cảm nhận được một phần sản phẩm trước khi họ quyết định mua và tiêu dùng nó. Du khách sẽ phần nào cảm thấy yên tâm và hài lòng khi đưa ra quyết định.
- Vai trò của nhà cung cấp dịch vụ du lịch hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch
Cung cấp nguồn khách hàng lớn ổn định và có kế hoạch.
Các nhà cung cấp thu được nhiều lợi ích từ các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và thăm dò của các công ty du lịch.
Các nhà cung cấp đã chuyển giao một số rủi ro có thể phát sinh cho công ty lữ hành thông qua hợp đồng đã ký kết.
3. Phân loại hoạt động lữ hành
- Tuỳ theo tính chất của nghiệp vụ tạo sản phẩm mà có các loại hình kinh doanh đại lý lữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp.
- Tùy theo phương thức và phạm vi hoạt động, có loại hình công ty lữ hành gửi khách, công ty lữ hành nhận khách và công ty lữ hành kết hợp.
(Theo Sổ tay quản trị kinh doanh lữ hành - Nguyễn Văn Đính, Phạm Hồng Chương)
- Căn cứ theo quy định của Luật Du lịch Việt Nam có hiệu lực kể từ ngày 14 tháng 6 năm 2005, có các loại hình sau:
Công ty du lịch cho khách du lịch vào Việt Nam
Công ty du lịch cho khách du lịch nước ngoài
Công ty du lịch cho khách du lịch vào Việt Nam và khách du lịch ra nước ngoài
Nội dung bài viết:
Bình luận