Hướng dẫn thay đổi thông tin trên cổng dịch vụ công quốc gia

Không thể phủ nhận rằng, những lợi ích mà dịch vụ công trực tuyến mang lại đang được biết đến nhiều hơn trong và nhất là sau đợt giãn cách xã hội vừa qua vì tình hình dịch bệnh Covid-19. Đặc biệt hiện nay khá nhiều dịch vụ công trực tuyến đã được tập hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, điều này giúp cho các cá nhân và doanh nghiệp có thể đăng nhập tài khoản online để thực hiện các thủ tục hành chính một cách tiện lợi. Để có thể thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia, người đó cần phải đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, sau khi đăng ký, vì nhiều lý do từ chủ quan đến khách quan mà có nhiều người muốn sửa đổi thông tin trên cổng dịch vụ công quốc gia. Chính vì vậy, bài viết này ACC sẽ cung cấp cho quý bạn đọc về Hướng dẫn thay đổi thông tin trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Hướng dẫn thay đổi thông tin trên cổng dịch vụ công quốc gia

1. Cách đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia

Cách thức đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia khá đơn giản, bao gồm các bước như sau:

Bước 1: Truy cập đường dẫn https://dangky.dichvucong.gov.vn/register.

Tiếp đó, ấn chọn phương thức đăng ký tùy theo chủ thể: Công dân/ Danh nghiệp/ Cơ quan nhà nước. Sau đó ấn chọn đăng ký bằng Thuê bao di động.

Bước 2:  Điền thông tin

Sau khi chọn xong phương thức đăng ký, màn hình sẽ hiển thị khung thông tin đăng ký để người dùng nhập thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm các thông tin sau: tên đăng nhập (Số CMND/CCCD), họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, mã xác thực.

Lưu ý: Những trường có đánh dấu (*) là bắt buộc và không được bỏ trống.

Sau khi điền thông tin, nhấn vào nút "Đăng ký".

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại

Sau khi hoàn tất các thông tin ở mục đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại của người đăng ký để xác thực.

Khi đó, hãy nhập chính xác mã OTP và nhấn Xác nhận.

Bước 4: Điền mật khẩu, hoàn thành đăng ký 

Đây là bước cuối cùng để hoàn thành đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Theo đó, chỉ cần nhập và xác nhận lại mật khẩu và nhấn chọn Đăng ký là xong.

2. Cách đăng nhập website cổng dịch vụ công quốc gia

Sau khi đã có tài khoản, để đăng nhập và sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến, người dùng hãy thực hiện theo 3 bước như sau đây:

Bước 1: Truy cập website cổng dịch vụ công quốc gia

Tại trang dichvucong.gov.vn, ấn chọn Đăng nhập tại góc trên bên phải màn hình.

Bước 2: Chọn tài khoản sử dụng 

Tại giao diện hiển thị, ấn chọn Tài khoản cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bước 3: Điền thông tin để hoàn tất đăng nhập

Ở bước này, quý bạn đọc lưu ý cần nhập chính xác và đầy đủ các thông tin được yêu cầu bao gồm:

• Tên đăng nhập (Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân)

• Mật khẩu 

• Mã xác thực 

Tiếp đó, nhấn chọn Đăng nhập. Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại. Sau đó nhập mã OTP và chọn Xác nhận để hoàn tất.

3. Hướng dẫn thay đổi thông tin trên cổng dịch vụ công quốc gia

3.1. Trường hợp thay đổi các thông tin cá nhân trên tài khoản của cổng dịch vụ công quốc gia

Thao tác này nhìn chung khá đơn giản, chẳng hạn như thay đổi các thông tin về họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ thường trú,... Chúng tôi sẽ lấy ví dụ thay đổi số điện thoại trên cổng dịch vụ công quốc gia như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đăng nhập tài khoản (thao tác đã hướng dẫn ở trên), sau đó tại góc phải phía trên màn hình, nhấn vào nút mũi tên xuống cạnh tên mục "tài khoản của bạn" và chọn tiếp “Thông tin cá nhân”.

Bước 2: Tiếp đó, tại thanh menu phía bên trái, bạn nhấn vào “Thông tin định danh”. Tại giao diện Thông tin định danh, kéo xuống phần “Các phương thức xác thực”, nhấn nút “+ Thêm mới”.

Bước 3: Một bảng thông báo hiện ra, bạn chọn “Xác thực bằng tin nhắn SMS”.

Bước 4: Tiếp đó, nhập số điện thoại mới cần thay đổi vào, rồi nhấn “Đăng ký”.

Bước 5: Nhập mã xác thực OTP gửi về số điện thoại mới và nhấn “Xác nhận”.

Bước 6: Sau khi hoàn thành các bước trên, xóa số điện thoại cũ và sử dụng số điện thoại mới để thực hiện việc đăng nhập tài khoản như bình thường.

3.2. Trường hợp thay đổi thông tin về hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia

Theo Điều 11 Nghị định 45/2020/NĐ-CP quy định quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử như sau:

- Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra tự động về mặt kỹ thuật. Nếu hồ sơ đã đủ các thành phần và bảo đảm về mặt kỹ thuật thì phản hồi tự động xác nhận tổ chức, cá nhân đã gửi thành công và thông báo về thời điểm tiếp nhận chính thức hồ sơ.

- Cán bộ, công chức, viên chức đăng nhập Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh và kiểm tra hồ sơ điện tử tổ chức, cá nhân gửi đến. Nội dung kiểm tra hồ sơ bao gồm:

+ Kiểm tra tính chính xác của thông tin tại mẫu đơn, tờ khai thông qua việc khai thác thông tin, dữ liệu tại các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đã sẵn sàng kết nối, chia sẻ thông tin cho Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh;

+ Kiểm tra thông tin chữ ký số để đảm bảo tính xác thực, tính hợp lệ, chính xác, nguyên vẹn đối với các thành phần hồ sơ được đăng tải, dẫn nguồn, các thành phần hồ sơ theo yêu cầu chứng thực điện tử; việc kiểm tra chữ ký số được thực hiện theo quy định của Luật Giao dịch điện tử.

- Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, cấp mã hồ sơ thủ tục hành chính và xử lý hồ sơ theo quy trình quy định tại Chương III Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ và các quy định của pháp luật có liên quan. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định, cán bộ, công chức, viên chức thông báo cho tổ chức, cá nhân biết thông qua tài khoản của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh, các kênh thông tin tổ chức, cá nhân đăng ký và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể một lần để công dân, tổ chức bổ sung đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu.

- Cán bộ, công chức, viên chức thông báo về việc tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ cho tổ chức, cá nhân không muộn hơn tám giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận.

- Những thông tin, thành phần hồ sơ được nêu tại khoản 2 Điều này sau khi được cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận và ghi nhận tính chính xác, nếu được tổ chức, cá nhân đồng ý sẽ được lưu giữ tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân.

4. Mọi người có thể hỏi

Có thể thay đổi những thông tin gì trên Cổng dịch vụ công quốc gia?

Bạn có thể thay đổi các thông tin sau trên Cổng dịch vụ công quốc gia:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ thường trú, số điện thoại, email, ...
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu, ảnh đại diện, ...
• Thông tin liên quan đến các dịch vụ công: Thông tin về hồ sơ đã nộp, lịch hẹn, kết quả giải quyết hồ sơ, ...

Cần lưu ý gì khi thay đổi thông tin trên Cổng dịch vụ công quốc gia?

• Đảm bảo thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin tài khoản của bạn.
• Lưu lại các thông tin sau khi thay đổi.

Trên đây là các nội dung về Hướng dẫn thay đổi thông tin trên cổng dịch vụ công quốc gia. Nếu có thắc mắc hay cần tư vấn, hãy liên hệ với công ty luật ACC để chúng tôi có thể giải đáp cho quý bạn đọc một cách nhanh chóng nhất.

CÔNG TY LUẬT ACC

Tư vấn: 1900.3330

Zalo: 084.696.7979

Fanpage: : ACC Group – Đồng Hành Pháp Lý Cùng Bạn

Mail: [email protected]