Bán hàng là một nền tảng kinh doanh lớn, do đó người bán hàng sẽ phải đối mặt với rất nhiều công việc cần làm từ việc tìm nguồn hàng, vận chuyển, bảo quản kho, tìm khách hàng bằng nhiều cách marketing và quảng cáo. Và quan trọng nhất là làm sao để cân đối thu - chi, tìm được nguồn lãi để tiếp tục kinh doanh. Chính vì vậy mà trên thị trường hiện nay xuất hiện rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng như phần mềm của công ty ACC, phần mềm quản lý bán hàng Open Source,... nhằm giúp ích cho các doanh nghiệp rất nhiều khi người quản lý muốn có một công cụ để quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh hằng ngày dù họ đi công tác hay ở văn phòng. Vậy các quý đọc giả đã hiểu biết về phần mềm quản lý bán hàng Open Source hay chưa? Hãy cùng ACC tìm hiểu Các phần mềm quản lý bán hàng Open Source thông qua bài viết dưới đây.

1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là những hệ thống cho phép giám đốc kinh doanh nắm được thông tin chi tiết hơn về các KPI về bán hàng của doanh nghiệp, biết được kết quả bán hàng và khả năng đạt chỉ tiêu bán hàng của từng nhân viên bán hàng theo thời gian thực. Phần mềm quản lý bán hàng cũng cho phép kiểm soát chỉ tiêu quan trọng về các cuộc gọi bán hàng như thời gian gọi điện trung bình, số lượng cuộc gọi hàng ngày của mỗi nhân viên, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng để đạt doanh thu tối đa.
Phần mềm bán hàng có thể hoạt động độc lập hoặc tích hợp với hệ thống báo cáo bán hàng hoặc các giải pháp về chăm sóc khách hàng.
2. Phần mềm quản lý bán hàng Open Source
Open Source là phần mềm có bộ source code mà người dùng có thể dễ dàng tải về, tiến hành sửa đổi, hay thực hiện nâng cấp thêm các tính năng cần thiết nhằm đáp ứng cho nhu cầu sử dụng thực tế của chính mình. Thông thường đây đều là những mã nguồn được phát hành hoàn toàn miễn phí, thuộc quyền sở hữu của những đơn vị, những doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực công nghệ. Đôi khi, mã nguồn mở được các lập trình viên phát triển, cung cấp nó với những khác biệt, độc đáo nhất định khi so sánh với phiên bản gốc.
Mã nguồn là phần mềm mà ở đó người dùng máy tính hầu hết đều không thể nhìn thấy. Tuy nhiên, đối với các lập trình viên thì việc truy cập vào mã nguồn, thực hiện những cải thiện bằn cách thêm, bớt, hay chỉnh sửa tính năng, các phần không hoạt động,… theo nhu cầu được thực hiện dễ dàng, chuẩn xác.
3. Các phần mềm quản lý bán hàng Open Source
Phần mềm mã nguồn mở SuiteCRM
Phần mềm mã nguồn mở SuiteCRM được coi là có thể thay thế cho phần mềm SugarCRM. Phần mềm hoạt động dựa trên phiên bản mã nguồn mở của Sugar. Nó được đơn giản hóa tối đa với những tiện ích khác. Mục đích để làm phần mềm CRM mã nguồn mở này trở nên gần gũi hơn với người dùng. Hiện nay đây là một trong những phần mềm được nhiều doanh nghiệp tin dùng.
Phần mềm mã nguồn mở vTigerCRM
Là một phần mềm mã nguồn mở thích hợp với các tổ chức vừa và nhỏ. Với nó, doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả lực lược bán hàng của công ty. Ngoài ra có thể tồn kho và hỗ trợ khách hàng. Có nhiều công cụ và tiện ích hỗ trợ trong việc nâng cao chất lượng. Hơn nữa là năng suất kinh doanh của doanh nghiệp.
Ưu điểm của vtiger:
– Giao diện trực quan, dễ dàng sử dụng
– Các tiện ích cho Microsoft outlook, Mozilla và các công thông tin khách hàng
– Đã làm tăng giá trị đối với doanh nghiệp
Nhược điểm của vtigerVRM:
– Quá trình nâng cấp tương đối phức tạp
– Mở rộng tính năng tương đối khó và tốn thời gian
– Cài đặt phức tạp (không thể tạo cơ sở dữ liệu khi cài đặt
– Quản trị hệ thống của khách hàng còn nhiều hạn chế
Phần mềm mã nguồn mở CapsuleCRM
Phần mềm mã nguồn mở CapsuleCRM là một phần mềm miễn phí. Đây hiện nay là lựa chọn của rất nhiều doanh nghiệp. Với phần mềm này, doanh nghiệp sẽ được miễn phí cho:
– 2 người dùng với 10MB dung lượng lưu trữ
– 250 địa chỉ liên lạc của khách hàng
Nếu muốn nâng cấp phiên bản thì bạn cần bỏ ra một khoản chi phí là 12$/Người/Tháng. Như vậy bạn sẽ có:
– 2 GB dung lượng lưu trữ
– 50.000 địa chỉ liên lạc
– Tích hợp các ứng dụng như Mailchimp,…
Điểm thiếu sót của phần mềm này là chưa thực hiện tốt các chức năng hỗ trợ khách hàng.
Odoo CRM
Odoo CRM là phần mềm cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ nắm bắt dữ liệu khách hàng. Quản lý hiệu quả quy trình bán hàng và giảm khối lượng công việc. Nó hoạt động thông qua tự động hóa nhiệm vụ. Người dùng có quyền truy cập vào một loạt các tính năng ấn tượng. Bao gồm quản lý liên hệ, trò chuyện trực tiếp, chiến dịch email và mẫu. Ngoài ra cảnh báo tùy chỉnh, chỉ định khách hàng tiềm năng tự động. Tích hợp với hàng chục ứng dụng tiếp thị để hỗ trợ nỗ lực thu hút khách hàng tiềm năng.
Tất cả các khả năng nguồn mở đều được cung cấp trong Odoo CRM Community Edition. Ngoài ra còn có một phiên bản Enterprise không phải mã nguồn mở. Phiên bản này cung cấp các tính năng nâng cao như tự động hóa tiếp thị , VoIP, PLM. Hơn nữa cả kế toán, quầy trợ giúp và các ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Phần mềm mã nguồn mở CRM Insightly
CRM Insightly là một hệ thống phần mềm CRM chuyên dùng cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến nhỏ. Hiện nay với mức giá hợp lý, tính năng phù hợp, đây là lựa chọn hàng đầu. Phần mềm Insightly là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ hơn là các doanh nghiệp lớn. CRM mã nguồn mở này không có khả năng xử lý các yêu cầu của doanh nghiệp lớn. Cùng Vinacase tìm hiểu qua các chức năng của phần mềm này:
– 2 người dùng
– 2500 hồ sơ
– 200 MB dung lượng lưu trữ
– 10 trường tùy chỉnh
Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn mở rộng. Insightly sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí.
Phần mềm mã nguồn mở Really Simply Systems
Phần mềm mã nguồn mở Really Simply Systems cũng là một sự lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp hệ thống miễn phí, giá cả phải chăng. Nó phù hợp cho doanh nghiệp của bạn nhỏ và không đòi hỏi chức năng nhiều. Đây sẽ là lựa chọn tốt với đối tượng đó.
– 2 người dùng
– 100 tài khoản khách hàng
– 100MB dung lượng lưu trữ
– Hỗ trợ miễn phí
Phần mềm CRM là giải pháp hoàn hảo cho mỗi doanh nghiệp trong quản lý và chăm sóc khách hàng. Vì vậy mỗi doanh nghiệp nên đầu tư vào giải pháp này.
Nội dung bài viết:
Bình luận