Không đăng nhập được vào nộp thuế điện tử thì phải làm sao?

Nộp thuế điện tử hiện là hoạt động khá quen thuộc với dân kế toán đặc biệt là kế toán thuế. Tuy nhiên rất nhiều kế toán mới vào nghề hoặc kế toán truyền thống chưa thích nghi với công nghệ thì vẫn còn rất bỡ ngỡ với các bước thực hiện nộp thuế điện tử. Việc không đăng nhập được vào trang nộp thuế điện tử là một trong những lỗi thường gặp nhất. Điều này không chỉ làm gián đoạn quy trình thực hiện công việc kế toán mà còn ảnh hưởng đến thời hạn thực hiện trách nhiệm nộp thuế của doanh nghiệp. Do đó ở bài hôm nay, ACC chia sẻ bài viết về cách xử lý khi kế toán không đăng nhập được vào trang nộp thuế của Tổng cục Thuế qua bài viết Không đăng nhập được vào nộp thuế điện tử thì phải làm sao?

1. Nộp thuế điện tử là gì?

Nộp thuế điện tử là là dịch vụ mà người nộp thuế có thể lập giấy nộp tiền để nộp trực tuyến trên cổng thông tin của Cơ quan Thuế và được ngân hang thương mại xác nhận kết quả giao dịch nộp thuế tức thời.

Nộp thuế điện tử là hình thức nộp thuế hiện đại, nhanh gọn, người nộp thuế không chỉ giảm thiểu được các thủ tục rườm rà, rút ngắn thời gian nộp thuế, tiết kiệm chi phí đi lại mà còn giảm thiểu sai sót xuống mức thấp nhất.

Do đó, dù có bắt buộc hay không thì phương thức nộp thuế điện tử cũng nên được ưu tiên áp dụng trong các tổ chức, doanh nghiệp.

2. Nộp thuế điện tử khác gì với nộp thuế theo phương thức truyền thống?

Nếu bạn đang thắc mắc nộp thuế điện tử có bắt buộc hay không thì điều bạn nên biết chính là dù có bắt buộc hay không thì nộp thuế điện tử hiện cũng đang là phương thức được đa phần các tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn bởi tính những tính năng như: thuận tiện, chuyên nghiệp và rất tối ưu chi phí.

Theo đó, nộp thuế điện tử là dịch vụ mà người nộp thuế (NNT) có thể lập giấy nộp tiền (GNT) vào ngân sách nhà nước trực tuyến trên cổng thông tin của Cơ quan Thuế và được ngân hàng thương mại (NHTM) xác nhận kết quả giao dịch nộp thuế tức thời.

Còn với phương thức nộp thuế truyền thống, người nộp thuế sẽ phải bỏ công sức để ra tận cơ quan thuế để tiến hành các thủ tục nộp thuế. Cùng với đó là việc phải đợi chờ đến lượt, tiến hành kê khai các giấy tờ liên quan đến việc nộp thuế, khá rườm rà và tốn nhiều thời gian, công sức.

Như vậy, nộp thuế theo phương thức điện tử so với phương thức truyền thống không chỉ hiện đại, nhanh gọn mà còn giúp người nộp thuế tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức, thậm chí là chi phí.

3. Lợi ích của việc nộp thuế điện tử

Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan thuế để tiến hành nộp thuế như phương thức truyền thống, người nộp thuế theo phương thức điện tử có thể thực hiện nghiệp vụ này ở bất cứ thời điểm và nhận được nhiều lợi ích không thể phủ nhận:

• Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại khi tiến hành giao dịch thuế, thủ tục nộp thuế cũng đơn giản, nhanh gọn hơn.
• Nộp thuế mọi lúc, mọi nơi chỉ cần có máy tính có kết nối Internet.
• Dễ dàng nộp thuế 24/7, kể cả ngày nghỉ lễ, được NHTM xác nhận kết quả giao dịch ngay khi gửi GNT.
• Khi sử dụng nộp thuế điện tử, các tổ chức cá nhân còn được sử dụng các dịch vụ cá nhân khác của NHTM.

4. Hướng dẫn xử lý trường hợp thường gặp không đăng nhập được vào trang nộp thuế điện tử

Trường hợp 1: Hệ thống báo “tài khoản không tồn tại”

Người dùng cần đảm bảo đã cài đặt phần mềm JAVA ký điện tử và cài đặt Google Chrome Extension để tiến hành đăng ký tài khoản nộp thuế.

Khi đã đăng ký tài khoản nhưng khi đăng nhập người nộp thuế thấy thông báo “tài khoản không tồn tại”. Lỗi này có thể do khu vực công ty của người nộp thuế chưa áp dụng hệ thống eTax nên dữ liệu của doanh nghiệp chưa được chuyển tới hệ thống của Tổng cục Thuế trên trang điện tử. Người nộp thuế sẽ được thông báo của cơ quan thuế về thời gian khu vực của bạn được chuyển sang hệ thống thuế điện tử eTax.

Trường hợp 2: Hệ thống báo sai mật khẩu

Người nộp thuế sẽ gặp trường hợp thông báo “sai mật khẩu” như hình trên đây. Việc đầu tiên người nộp thuế cần làm đó là kiểm tra mật khẩu bạn nhập đã đúng chưa. Nếu đúng với mật khẩu bạn khởi tạo nhưng không đăng nhập được thì bạn có thể sử dụng chức năng “lấy lại mật khẩu”  phía dưới phần đăng nhập.

Các bước lấy lại mật khẩu để tránh tình trạng không nộp được thuế điện tử vì lý do sai mật khẩu:

• Ckick vào phần “lấy lại mật khẩu” nhận mã qua email và nhập mã vào phần yêu cầu
• Tạo mật khẩu mới. Mật khẩu cần bao gồm các phần tử: chữ in hoa(A), chữ in thường(a), ký tự đặc biệt(@), số. Ví dụ như: Aa@13456789
• Sau khi tạo lại mật khẩu người nộp thuế đăng nhập bấm Ctrl + F5 và nhập mã số thuế dưới dạng “0123456789-ql”, tiếp theo là mật khẩu mới, bấm đăng nhập.
• Tiếp đó thực hiện các thao tác kê khai, nộp thuế bình thường.

*Lưu ý: Phần nhập mã số thuế bắt buộc phải điền ở dạng “mã số thuế -ql”. Vì đây là tài khoản quản lý chung bao gồm tất cả các chức năng: khai thuế, nộp thuế, các chức năng Tổng Cục thuế đã cài đặt khác như Quản lý tài khoản, Quản lý phân quyền người sử dụng, Tra cứu nghĩa vụ thuế, Tra cứu thông báo thuế, Hoàn thuế điện tử, Khai thuế, Nộp thuế…  Do đó người nộp thuế sẽ dễ dàng hơn trong việc sử dụng và tiết kiệm thời gian khi thực hiện đăng nhập.

Trường hợp 3: Mã xác thực không chính xác

Sau khi nhập tên đăng nhập, mật khẩu người nộp thuế cần chú ý điền đúng mã xác nhận ghi trên phần tô vàng để xác minh bạn không phải người máy. Mã xác nhận bao gồm: số và chữ viết hoa. Trường hợp không đăng nhập được để nộp thuế vì điền sai mã xác nhận, người nộp thuế thực hiện cập nhật lại trang và điền lại chính xác mã xác nhận.

Trên đây là nội dung giới thiệu của chúng tôi về Không đăng nhập được vào nộp thuế điện tử thì phải làm sao? cũng như các vấn đề pháp lý khác có liên quan trong phạm vi này. Trong quá trình tìm hiểu nếu quý khách hàng còn thắc mắc hay quan tâm và có nhu cầu tư vấn và hỗ trợ vui lòng liên hệ với chúng tôi.