Vietnam Airlines vừa đưa ra cảnh báo khách hàng về các chiêu thức lừa đảo, bán vé máy bay giả dịp cao điểm lễ 30/4 - 1/5. Thời gian qua, Vietnam Airlines và cơ quan chức năng đã ghi nhận một số trường hợp hành khách mua phải vé giả từ các website, tổ chức, cá nhân tự xưng là đại lý của Vietnam Airlines.
Cụ thể, phương thức lừa đảo phổ biến nhất hiện nay là việc các đối tượng mạo danh đại lý, lập các website, trang mạng xã hội (MXH) có địa chỉ URL, kiểu dáng giống chuỗi thương hiệu hoặc của các đại lý chính thức, sau đó rao giá rất hấp dẫn so với mặt bằng chung. để thu hút khách hàng.
Nếu khách liên hệ, các đối tượng sẽ đặt chỗ, gửi cho khách mã đặt chỗ dưới dạng tin nhắn và yêu cầu chuyển khoản thanh toán. Sau khi nhận tiền, đối tượng không xuất vé và đăng xuất. Vì vé chưa được gán mã đặt chỗ nên sau một thời gian mã đặt chỗ sẽ tự hủy và khách hàng chỉ biết khi đến sân bay.
Mới đây, một khách hàng mua vé khứ hồi nội địa cho gia đình 5 người thông qua một công ty. Khi đến sân bay làm thủ tục, khách hàng mới biết hãng này chỉ đặt chỗ chứ không xuất vé, khách hàng phải mua vé mới cho người thân.
Hành khách xếp hàng làm thủ tục check-in tại sân bay Liên Khương (Đà Lạt). Ảnh: TRẦN MINH
Một phương thức khác là các đối tượng sau khi nhận tiền của khách vẫn xuất vé nhưng sau đó hoàn vé để lấy lại phần lớn số tiền, chỉ phải trả một khoản phí hoàn nhỏ.
Để tránh bị lừa mua vé giả, đặc biệt trong các đợt cao điểm đi lại như 30-4, 1-5, nghỉ hè, lễ Tết, Vietnam Airlines Group (gồm 3 hãng Vietnam Airlines, VASCO và Pacific Airlines) khuyến cáo các hành khách mua vé trên kênh chính thức của hãng.
Lưu ý, khách hàng cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ khách hàng dùng để bảo vệ quyền lợi cho mình.
Nguồn PLO
Nội dung bài viết:
Bình luận