Hỗ trợ kỹ thuật chữ ký số Viettel - Tổng đài chữ ký số Viettel

Cho đến thời điểm hiện tại, việc đăng ký để mua được một chữ ký số cho doanh nghiệp là điều rất dễ dàng. Các đơn vị như: Viettel, FPT, CK, VINA, BKAV, NEWTEL, NACEN.COM… đều có cung cấp dịch vụ đăng ký chữ ký điện tử  cho doanh nghiệp. Trong phạm vi bài viết này ACC sẽ giới thiệu đến bạn bài viết Hỗ trợ kỹ thuật chữ ký số Viettel - Tổng đài chữ ký số Viettel

Hỗ trợ kỹ thuật chữ ký số Viettel - Tổng đài chữ ký số Viettel

2. Đối tượng đăng ký sử dụng

Đối tượng sử dụng chữ ký số Viettel bao gồm:

• Các doanh nghiệp/tổ chức: Chữ ký số được sử dụng tương tự và thay thế cho con dấu của doanh nghiệp, tổ chức
• Cá nhân thuộc doanh nghiệp, tổ chức: Chữ ký số Viettel được dùng để thay thế cho chữ ký của cá nhân khi ký số các văn bản thuộc quyền hạn chức vụ trong doanh nghiệp, tổ chức nào đó.
• Cá nhân: Sử dụng chữ ký số trên các văn bản, hợp đồng khi có nhu cầu xác nhận nội dung

Như vậy, đối tượng sử dụng chữ ký số Viettel là mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu chữ ký số trên các văn bản, hợp đồng…

3. Các số Hotline Tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng miễn phí

• Tổng đài hỗtrợ dịch vụ chữ ký số Viettel 0982204204.
• Tổng Đài Báo Sự Cố Internet Viettel: 1800.8119.
• Tổng Đài Hỗ Trợ Dịch Vụ Di Động: 1800.8098.
• Tổng Đài Ngân Hàng Số ViettelPay: 1800.9000.
• Tổng Đài Bưu Chính Viettel: 1900.8095.

Tổng đài Viettel chữ ký số – Viettel CA luôn sẵn sàng hỗ trợ phục vụ khách hàng 24/7.

4. Thủ tục đăng ký chữ ký số tại Viettel

Hồ sơ đăng ký chữ ký số bao gồm:

• Bản sao có công chứng giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc Bản sao có công chứng giấy phép hoạt động;
• Bản sao có công chứng Giấy chứng nhận đăng ký thuế của doanh nghiệp;
• Bản sao có công chứng chứng minh thư nhân dân của người đại diện pháp lý (hoặc hộ chiếu).

Sau khi đã chuẩn bị đủ các giấy tờ trên thì bạn nộp tại cơ quan được cấp phép cung cấp dịch vụ chữ ký số Viettel.

5. Hướng dẫn cài đặt chữ ký số VIETTEL dành cho Doanh nghiệp

Sau khi đã đăng ký gói dịch vụ chứng thư số Viettel, công việc tiếp theo cần thực hiện là tiến hành cài đặt chương trình chữ ký số Viettel lên máy tính. Quy trình thực hiện như sau :

Để cài đặt chương trình quản lý Token, bạn cần tiến hành thao tác như sau :

Bước 1 : Cắm thiết bị USB Token Viettel-CA vào khe cắm USB của máy tính, nếu máy tính của bạn đang sử dụng trình duyệt Firefox, hãy tắt tạm thời trước khi cài đặt nhé !

Bước 2 : Một ổ đĩa CD ảo sẽ tự động xuất hiện như hình dưới, hãy nhấp đôi file viettel-ca_pki_token.exe để cài đặt chương trình quản lý Token.

Bước 3 : Nhấn chọn Install để tiến hành cài đặt chương trình

Bước 4 : Nếu máy tính của bạn có cài đặt trình duyệt Firefox, nó sẽ tự động được chạy lên với thông báo như hình dưới. Khi đó, hãy nhấn chọn Allow để USB Token Viettel được tích hợp vào trình duyệt.

Trình duyệt Firefox sẽ chuyển sang trang thông báo đã đăng ký thành công Viettel-CA USB Token. Anh/Chị hãy tắt trình duyệt Firefox để tiếp tục cài đặt.

Bước 5 : Nhấn chọn Finish để kết thúc cài đặt.

Sau khi cài đặt xong, Anh/Chị sẽ thấy biểu tượng logo Viettel của chương trình quản lý này nằm dưới thanh Notification Bar như sau:

Để chạy chương trình quản lý Token, Anh/Chị có thể thực hiện theo 02 cách.

– Cách 1 : Click đúp vào logo Viettel trên Notification Bar.

– Cách 2 : Chạy chương trình theo đường dẫn sau:

StartProgramsViettel-CAViettel Token Manager

6. Những câu hỏi thường gặp

Chữ ký số tích hợp Sim?

- Chữ ký số tích hợp Sim do một số nhà mạng phát triển. Ưu điểm của chữ ký số này là có thể linh động ký số ngay trên thiết bị di động.

Chữ ký số HSM là gì?

- Đây là thiết bị phần cứng dùng để bảo vệ và quản lý các cặp khóa điện tử, giúp tăng tốc độ xác thực và mã hóa dữ liệu. Tốc độ ký số lên tới 1500 hóa đơn/giây. So với USB Token hay chữ ký số tích hợp Sim thì thiết bị HSM có nhiều tính năng cao cấp hơn nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động của các hệ thống có yêu cầu cao về bảo mật và hiệu năng.

Thời gian kích hoạt đăng ký/gia hạn chữ ký số Viettel là bao lâu?

Thời gian tối đa cho việc kích hoạt hoặc gia hạn chữ ký số Viettel là 45 phút, sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ bản chụp hoặc scan của quý khách. 

Thời gian hỗ trợ Kỹ thuật là bao lâu sau khi mua thiết bị chữ ký số Viettel?

Viettel sẽ hỗ trợ kỹ thuật trọn đời sản phẩm, ví dụ token có giá trị 3 năm thì sẽ được hỗ trợ 3 năm về mặt kỹ thuật, trong quá trình kê khai nếu xảy ra lỗi hoặc phần mềm chưa được cập nhật, lỗi không nhận chứng thư số, lỗi không kết nối được với trang thuế điện tử…

Trên đây là bài viết Hỗ trợ kỹ thuật chữ ký số Viettel - Tổng đài chữ ký số Viettel Công ty Luật ACC tự hào là đơn vị hàng đầu hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến pháp lý, tư vấn pháp luật, thủ tục giấy tờ cho khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp trên Toàn quốc với hệ thống văn phòng tại các thành phố lớn và đội ngũ cộng tác viên trên tất cả các tỉnh thành: Hà Nội, TP. HCM, Bình Dương, TP. Cần Thơ, TP. Đà Nẵng và Đồng Nai... Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.