Thanh toán POS là gì? Thanh toán POS có tốn phí không?

Trong thế giới thương mại ngày nay, thanh toán POS đã trở thành một phần không thể thiếu trong các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ. Đây là một phương tiện thanh toán tiện lợi và an toàn, mà không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm của người tiêu dùng mà còn tối ưu hóa quy trình kinh doanh của các doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về khái niệm Thanh toán POS là gì? Hãy cùng ACC tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Thanh toán POS là gì? Thanh toán POS có tốn phí không?

1. Thanh toán POS là gì?

Theo quy định trong Thông tư 35/2012/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, thì khái niệm thanh toán POS được quy định như sau:

Thanh toán POS là việc sử dụng thẻ để thanh toán tiền hàng hóa và dịch vụ, kiểm tra số dư tài khoản, hoàn trả tiền theo yêu cầu của chủ thẻ, rút tiền mặt và thực hiện các giao dịch khác tại các điểm bán hàng, cửa hàng hoặc doanh nghiệp được chấp nhận thẻ. Đây là một phương tiện thanh toán tiện lợi và an toàn, mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp.

2. Thẻ nào dùng được cho máy POS?

Tất cả các loại thẻ vật lý phát hành bởi các ngân hàng, bao gồm cả thẻ nội địa và thẻ quốc tế, đều có khả năng thanh toán bằng cách quẹt thẻ, được gọi chung là thẻ ATM. Máy POS thông minh ToroG cung cấp tính năng thanh toán cho mọi loại thẻ, bao gồm thẻ Visa, thẻ Mastercard, thẻ JCB, thẻ UnionPay và thẻ nội địa như thẻ ATM của các ngân hàng trên toàn quốc.

Ngoài việc chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM, máy POS thông minh ToroG hiện đã có khả năng thanh toán qua điện thoại và mã QR mà không cần quẹt thẻ.

3. Thanh toán POS có tốn phí không?

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, giao dịch sử dụng máy POS không phải trả phí cho người dùng hoặc chủ thẻ. Phí chỉ được áp dụng đối với các cửa hàng, tổ chức và doanh nghiệp, phải trả cho ngân hàng cung cấp dịch vụ.

Hiện tại, mức phí được áp dụng cho các đơn vị chấp nhận thẻ là từ 2% đến 2.5% đối với thẻ quốc tế và dưới 1% đối với thẻ nội địa, tính trên tổng giá trị giao dịch tại máy POS.

Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn phản ánh rằng họ vẫn bị thu phí khi thanh toán bằng máy này. Nguyên nhân có thể là do:

• Máy POS hoặc hệ thống ngân hàng gặp lỗi: Nếu hệ thống gặp sự cố trong quá trình thanh toán, người dùng có thể bị thu phí một cách không công bằng.
• Đơn vị chấp nhận thẻ chưa kết nối với ngân hàng: Một số đơn vị không đăng ký trực tiếp với ngân hàng để chấp nhận thanh toán qua máy POS, mà thông qua các đơn vị trung gian. Do đó, phí quẹt thẻ có thể cao hơn, lên đến 10%.
• Chủ cửa hàng vi phạm quy định: Mặc dù theo pháp luật, người mua hàng không phải chịu bất kỳ khoản phí nào khi thanh toán bằng máy POS, nhưng vẫn có trường hợp một số chủ cửa hàng không trung thực sẽ tính phí này vào hóa đơn của khách hàng.

4. Lợi ích máy POS và hệ thống POS mang lại

Máy và hệ thống điểm bán hàng (POS) hiện đang được xem là một phần không thể thiếu trong nhiều cửa hàng do mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng. Dưới đây là bốn lợi ích chính của chúng:

Tối ưu hóa quy trình thanh toán

Việc sử dụng máy POS và hệ thống thanh toán số hóa đã giúp cải thiện đáng kể hiệu quả của quá trình thanh toán cho cả nhân viên thu ngân và khách hàng. Trước đây, cả hai đều phải dành thời gian để tính toán và đếm tiền, nhưng giờ đây, các bước này không còn cần thiết nữa.

Lợi ích máy POS và hệ thống POS mang lại

Nhân viên thu ngân chỉ cần nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, từ đó hệ thống sẽ tự động tính toán tổng số tiền, giúp họ dễ dàng thông báo cho khách hàng. Đối với khách hàng, việc thanh toán trở nên đơn giản hơn bao giờ hết, chỉ cần quẹt thẻ hoặc quét mã QR, số tiền thanh toán sẽ tự động chuyển tới cửa hàng mà không cần phải tính toán hoặc đếm tiền mặt.

Quy trình thanh toán được thực hiện nhanh chóng và minh bạch hơn, giảm thiểu rủi ro sai sót trong quá trình tính toán hoặc đưa nhầm tiền, đồng thời tiết kiệm thời gian cho cả nhân viên và khách hàng.

Hỗ trợ merchant quản lý cửa hàng

Khi sử dụng hệ thống POS, tất cả các giao dịch đều được tự động ghi lại và thống kê thông qua phần mềm chuyên dụng. Điều này giúp doanh nghiệp tính toán chính xác hơn các khoản doanh thu và hiệu quả hơn trong việc điều chỉnh quyết định kinh doanh.

Hơn nữa, các máy POS hiện đại thường tích hợp phần mềm hỗ trợ quản lý hàng tồn kho, giúp các thương gia có thể theo dõi mọi diễn biến trong việc nhập/xuất hàng hóa. Điều này giúp dự đoán nhu cầu của khách hàng, nhận diện và loại bỏ các mặt hàng bán chậm, từ đó tránh tình trạng hàng tồn kho gây ảnh hưởng đến dòng tiền và vốn của doanh nghiệp.

Tăng khả năng chốt sale và doanh thu cho merchant

Merchant có thể tăng cường khả năng thu hút khách hàng và tăng doanh thu bằng cách áp dụng các chương trình ưu đãi khi thanh toán bằng thẻ hoặc mã QR trên máy POS, như chương trình trả góp, tặng voucher, tích điểm và các chính sách khuyến mãi khác. Những chương trình này không chỉ tạo ra sự hứng thú mua sắm từ phía khách hàng mà còn giúp tăng cơ hội thành công trong việc hoàn tất giao dịch và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng

Máy POS hiện đại mang đến sự linh hoạt trong việc thanh toán, chấp nhận nhiều loại phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ chip, thẻ không tiếp xúc, mã QR, và nhiều loại khác. Điều này giúp khách hàng dễ dàng thanh toán mà không cần mang theo tiền mặt hoặc lo lắng về việc thẻ của họ có bị hỏng hay không.

Ngoài ra, các máy SmartPOS tiên tiến thường tích hợp các chương trình khách hàng thân thiết, điểm thưởng, và các ưu đãi khác. Điều này cho phép khách hàng sử dụng điểm thưởng để giảm giá trực tiếp từ tổng số tiền thanh toán, giảm thiểu sai sót so với việc giao/nhận tiền mặt.

Tính năng này không chỉ giúp tạo sự hài lòng cho khách hàng khi họ nhận được ưu đãi ngay trong quá trình thanh toán mà còn loại bỏ nhu cầu phải sử dụng voucher giấy như trước đây.

5. Vai trò của máy POS và hệ thống POS trong hoạt động kinh doanh

Vai trò của máy POS và hệ thống POS trong hoạt động kinh doanh là vô cùng quan trọng và đa chiều:

• Hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt: Máy POS và hệ thống POS giúp quá trình thanh toán diễn ra một cách thuận tiện, chính xác và nhanh chóng thông qua nhiều phương thức như thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ Contactless, thẻ chip hay mã VNPAY-QR. Điều này mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng.
• Cập nhật thông tin real-time: Máy POS cho phép các doanh nghiệp cập nhật thông tin giao dịch ngay lập tức, từ giao dịch mua bán đến quản lý hàng tồn kho. Điều này giúp họ dễ dàng kiểm soát tài chính và rủi ro kinh doanh.
• Tự động kết toán: Thiết bị POS tự động kết toán các giao dịch, giảm thiểu sai sót trong quá trình tính toán và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.
• Cung cấp báo cáo: Máy POS và hệ thống POS cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, số lượng sản phẩm bán ra và các thông tin quan trọng khác. Thông tin này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra các quyết định bán hàng hợp lý hơn.
• Quản lý hàng tồn kho: Hệ thống POS giúp theo dõi số lượng sản phẩm tồn kho và quản lý các đơn hàng một cách dễ dàng và chính xác. Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh giá cả một cách hợp lý.

Vai trò của máy POS và hệ thống POS trong hoạt động kinh doanh

Bài viết trên, đã cung cấp toàn bộ thông tin về thanh toán POS là gì? Nó có tốn phí không? Mà ACC thu thập được. Hy vọng những thông tin này giúp ích được cho bạn trong việc tìm kiếm thông tin về khái niệm trên. Xin cảm ơn vì đã theo dõi.