Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua Ngân hàng Vietcombank

1. Lợi ích của việc thanh toán tiền nước online

Giải pháp thanh toán tiền nước online mang lại nhiều sự tiện lợi thiết thực, mang đến nhiều lợi ích cho các khách hàng, điển hình như:

• Tiết kiệm thời gian: Bạn không phải thanh toán hoá đơn tiền nước tại các cửa hàng, điểm thu tiền mặt trực tiếp.
• Chủ động trong việc thanh toán: Bạn có thể thanh toán mọi lúc, mọi nơi với chiếc điện thoại cá nhân có kết nối internet và tài khoản ngân hàng.
• Hạn chế việc quên thanh toán/thanh toán trễ: Được hỗ trợ thông báo nhắc nhở khi đến kỳ thanh toán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Dễ dàng thanh toán giúp người thân/bạn bè: Đối với hình thức thanh toán trực tiếp này, bạn chỉ cần nhập mã khách hàng của người thân, bạn bè,…là đã có thể thanh toán giúp họ.
• Giảm bớt rủi ro tiền mặt: Khi đóng tiền nước online bạn sẽ hạn chế được các rủi ro khi mang theo tiền mặt.

2. Có những hình thức thanh toán tiền nước online nào?

• Thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chỉ cần chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của công ty cấp thoát nước. Thông tin giao dịch cần ghi rõ tên hộ gia đình, địa chỉ, và một số các thông tin cần thiết khác.
• Thanh toán qua dịch vụ của nhà mạng viễn thông: Nhà mạng Viettel có dịch vụ thanh toán trực tuyến bankplus.com.vn tích hợp đầy đủ các hình thức thanh toán cước phí hòa mạng, hóa đơn điện nước. Dù bạn sử thẻ ngân hàng nào thì cũng có thể dùng dịch vụ bankplus này của Viettel.
• Thanh toán qua ví điện tử: Hình thức này cũng tương đối phổ biến hiện nay. Có hai kiểu ví điện tử được khách hàng ưa chuộng đó là ví Momo và ví Payoo. Chúng không chỉ hỗ trợ thanh toán tiền nước online, tiền điện online mà còn hỗ trợ mua sắm trực tuyến tại những trang bán hàng online cực kì tiện lợi.
• Thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử: Với ngân hàng điện tử, bạn có thể rút tiền mặt bằng thẻ, giao dịch chuyển khoản thông qua app hoặc website một cách nhanh chóng, và tất nhiên dịch vụ thanh toán tiền nước online Timo cũng cực kì nhanh chóng. Hiện nay, ngân hàng số Timo (trực thuộc ngân hàng VP Bank) đang làm rất tốt điều đó. Thông qua ứng dụng cài đặt trực tiếp trên điện thoại, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng kiểm soát được tài khoản của mình ở mọi lúc mọi nơi.

3. Thanh toán tiền nước được quy định như thế nào?

Thanh toán tiền nước được quy định tại Điều 48 Nghị định 117/2007/NĐ-CP về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch như sau:

1. Khách hàng sử dụng nước phải thanh toán đủ và đúng thời hạn số tiền nước ghi trong hóa đơn cho đơn vị cấp nước. Phương thức, hình thức và địa điểm thanh toán do hai bên thỏa thuận trong Hợp đồng dịch vụ cấp nước.

2. Khách hàng sử dụng nước chậm trả tiền nước quá 1 tháng so với thời hạn thanh toán được quy định trong Hợp đồng dịch vụ cấp nước thì phải trả cả tiền lãi của khoản tiền chậm trả cho đơn vị cấp nước.

3. Đơn vị cấp nước thu thừa tiền nước phải hoàn trả cho khách hàng sử dụng nước khoản tiền thu thừa bao gồm cả tiền lãi của khoản tiền thu thừa nếu thời điểm hoàn trả sau một tháng so với thời điểm đã thu thừa tiền nước.

4. Lãi suất của số tiền chậm trả hoặc thu thừa do các bên thỏa thuận trong Hợp đồng dịch vụ nhưng không vượt quá lãi suất cho vay cao nhất của Ngân hàng mà đơn vị cấp nước có tài khoản ghi trong Hợp đồng dịch vụ cấp nước tại thời điểm thanh toán.

5. Khách hàng sử dụng nước có quyền yêu cầu đơn vị cấp nước xem xét lại số tiền nước phải thanh toán. Khi nhận được yêu cầu của khách hàng sử dụng nước, đơn vị cấp nước có trách nhiệm giải quyết trong thời hạn 15 ngày làm việc. Trường hợp không đồng ý với cách giải quyết của đơn vị cấp nước, khách hàng sử dụng nước có thể đề nghị cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tổ chức việc hòa giải. Trong trường hợp không đề nghị hòa giải hoặc hòa giải không thành, khách hàng sử dụng nước có quyền khởi kiện tại tòa án theo quy định của pháp luật về tố tụng dân sự. Trong thời gian chờ giải quyết, khách hàng sử dụng nước vẫn phải thanh toán tiền nước và đơn vị cấp nước không được ngừng dịch vụ cấp nước.

- Ngoài ra, nội dung quy định tại Khoản 3 Điều này còn được hướng dẫn bởi Mục VII Thông tư 01/2008/TT-BXD

Trên đây là các nội dung giải đáp của chúng tôi về Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua Ngân hàng Vietcombank. Trong quá trình tìm hiểu, nếu như các bạn cần Công ty Luật ACC hướng dẫn các vấn đề pháp lý vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.