Sàn giao dịch thương mại điện tử là gì? Một số quy định liên quan

Sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) là nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ. Quy chế hoạt động của sàn TMĐT đề cập đến các nguyên tắc, quy định và tiêu chuẩn mà các thành viên cần tuân thủ khi thực hiện giao dịch trên nền tảng này. Điều này bao gồm quy định về đăng ký, xác thực thông tin, bảo mật dữ liệu và xử lý tranh chấp giữa các bên tham gia.

Sàn giao dịch thương mại điện tử là gì? Một số quy định liên quan

1.Sàn giao dịch thương mại điện tử là gì?

Sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) là một nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ. Đây là một trang web hoạt động như một không gian mua bán trực tuyến, kết nối giữa người mua và người bán để thực hiện các giao dịch thương mại. Quy trình hoạt động của sàn TMĐT được quy định theo các văn bản pháp luật, như Nghị định 85/2021/NĐ-CP, mô tả sàn TMĐT là một trang web thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu của website có thể thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ trên đó.

2. Một số loại sàn thương mạng hiện nay

Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) phân loại rõ ràng như sau:

• Shopee: Là một trong những sàn TMĐT hàng đầu tại Đông Nam Á, Shopee cung cấp một loạt các sản phẩm từ hàng tiêu dùng, thời trang đến công nghệ.
• Tiki: Tiki tập trung chủ yếu vào việc bán sách, đồ chơi, thiết bị điện tử và hàng gia dụng.
• Lazada: Là một sàn TMĐT quốc tế, Lazada cung cấp đa dạng sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác nhau như thời trang, điện tử, gia dụng, và hàng tiêu dùng.
• Sendo: Đây là một sàn TMĐT phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, chủ yếu chuyên về hàng tiêu dùng và thời trang.

Điều luật về hoạt động của các sàn TMĐT được quy định trong các văn bản pháp luật về thương mại điện tử của Việt Nam.

3. Vai trò của sàn thương mại điện tử

Vai trò của sàn thương mại điện tử rất đa dạng và quan trọng đối với cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đối với doanh nghiệp, sàn thương mại điện tử đóng vai trò như một nền tảng để họ tiếp cận và quảng bá sản phẩm, tạo sự hiện diện trên thị trường trực tuyến. Việc này giúp họ thu hút khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và nhanh chóng, đồng thời cung cấp phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

Đối với người tiêu dùng, sàn thương mại điện tử mang lại sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian. Họ có thể dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất mà không cần phải di chuyển. Hơn nữa, quá trình thanh toán và giao nhận hàng cũng được tối ưu hóa, giúp họ tiết kiệm thêm thời gian và công sức.

Sàn thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai bên trong quá trình giao dịch trực tuyến, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số.

4. Đối tượng được phép kinh doanh sàn thương mại điện tử

Theo quy định của Điều 2 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, các đối tượng được phép kinh doanh trên sàn thương mại điện tử ở Việt Nam bao gồm:

Đối tượng được phép kinh doanh sàn thương mại điện tử

• Thương nhân, tổ chức, cá nhân Việt Nam.
• Cá nhân nước ngoài có đăng ký cư trú tại Việt Nam.
• Thương nhân, tổ chức nước ngoài có sự hiện diện tại Việt Nam thông qua các hoạt động đầu tư, thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện, hoặc thiết lập website dưới tên miền Việt Nam.

Đối với các cá nhân, tổ chức nước ngoài muốn tham gia kinh doanh trên sàn thương mại điện tử tại Việt Nam, trước hết cần phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật tại quốc gia của họ. Nếu không có chi nhánh hoặc văn phòng đại diện tại Việt Nam, họ cần sử dụng tên miền Việt Nam khi thiết lập website. Sau đó, họ phải thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo quy định tại Điều 52 của nghị định nêu trên. Điều này đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh trên sàn thương mại điện tử được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quy định về dịch vụ giao dịch của sàn thương mại điện tử

Quy định về dịch vụ giao dịch trên sàn thương mại điện tử, theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP (đã được sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), bao gồm các điều sau:

• Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử: Đây là các thương nhân, tổ chức đã thiết lập website thương mại điện tử để cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tham gia vào quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ.
• Các hình thức hoạt động của sàn thương mại điện tử: Bao gồm việc cung cấp gian hàng trưng bày hàng hóa, dịch vụ; mở tài khoản để giao kết hợp đồng với khách hàng; đăng tin mua bán hàng hóa và dịch vụ trên website; cũng như hoạt động trên mạng xã hội có tính chất thương mại.
• Website hoạt động theo phương thức sở giao dịch hàng hóa: Trong trường hợp website cung cấp dịch vụ giao dịch hàng hóa, thương nhân hoặc tổ chức cần có giấy phép thành lập sở giao dịch hàng hóa và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan. Bộ Công Thương quy định cụ thể về cơ chế giám sát và kết nối thông tin giao dịch gi

6. Trách nhiệm, nhiệm vụ của bên cung cấp dịch vụ giao dịch sàn thương mại điện tử

Trách nhiệm và nhiệm vụ của bên cung cấp dịch vụ giao dịch trên sàn thương mại điện tử được quy định cụ thể như sau:

• Đăng ký và công bố thông tin: Bên cung cấp dịch vụ phải đăng ký thiết lập website sàn giao dịch theo quy định và công bố thông tin về người sở hữu website. Họ cũng cần xây dựng và công bố công khai quy chế hoạt động của sàn giao dịch, đảm bảo tuân thủ và theo dõi việc thực hiện quy chế này.
• Kiểm tra thông tin và lưu trữ dữ liệu: Bên cung cấp dịch vụ phải yêu cầu người bán cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Họ cũng phải lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch và cập nhật thông tin thường xuyên.
• Thực hiện quy trình giao kết hợp đồng: Bên cung cấp dịch vụ cần thiết lập cơ chế cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân thực hiện quy trình giao kết hợp đồng theo quy định, đặc biệt là nếu website có tính năng đặt hàng trực tuyến.
• Bảo vệ thông tin và xử lý vi phạm: Họ có trách nhiệm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến kinh doanh và thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Nếu phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi vi phạm pháp luật, họ phải áp dụng các biện pháp như ngăn chặn thông tin vi phạm, gỡ bỏ thông tin sai lệch và cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ đối với những cá nhân, tổ chức vi phạm.
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp: Bên cung cấp dịch vụ cần hỗ trợ trong việc giải quyết khiếu nại và tranh chấp giữa các bên tham gia giao dịch trên sàn. Họ cũng phải liên đới bồi thường thiệt hại trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ quy định theo luật pháp.

Những nhiệm vụ này không chỉ đảm bảo hoạt động trơn tru của sàn giao dịch mà còn tạo ra một môi trường an toàn và minh bạch cho các bên tham gia giao dịch.

7. Điều kiện để lập một trang bán trên sàn thương mại

Để lập một trang bán trên sàn thương mại điện tử, các thương nhân, tổ chức, cá nhân cần tuân thủ các điều kiện sau:

• Có mã số thuế cá nhân: Cần được cấp mã số thuế cá nhân để đảm bảo việc kinh doanh trên môi trường điện tử được thực hiện theo quy định pháp luật về thuế.
• Thông báo với Bộ Công Thương: Trước khi thiết lập trang bán hàng trên sàn thương mại điện tử, thương nhân, tổ chức, cá nhân cần thông báo với Bộ Công Thương về việc này theo quy định. Thủ tục thông báo được thực hiện thông qua công cụ thông báo trực tuyến trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử.

Trong quá trình thông báo, thông tin cần cung cấp bao gồm:

• Tên miền của trang web thương mại điện tử.
• Loại hàng hóa hoặc dịch vụ được giới thiệu trên trang web.
• Thông tin đăng ký của thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân sở hữu trang web.
• Địa chỉ trụ sở hoặc địa chỉ thường trú của thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân.
• Thông tin về giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập.
• Thông tin của người đại diện thương nhân chịu trách nhiệm đối với trang web.
• Các thông tin khác theo quy định của Bộ Công Thương.

Mọi thắc mắc khác vui lòng liên hệ về ACC nhé!