Vị trí Sales Manager là một trong những mục tiêu quan trọng mà nhiều nhân viên kinh doanh hướng đến. Sales Manager không chỉ là người nắm quyền mà còn là người điều hành bộ phận kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với nhiều người, khá nhiều vẫn chưa rõ ràng về Sales Manager làm gì và công việc của họ. Nếu bạn đang tìm hiểu về vấn đề này, bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin hữu ích.
sales manager là làm gì
1. Xu Hướng Tuyển Dụng Trong Ngành Sales Năm 2023
Theo báo cáo thường niên lần thứ 5 của TopCV, nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong năm 2023 đã tăng mạnh. Kết quả của báo cáo cho thấy hơn 50% doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, trong đó có khoảng 43,3% doanh nghiệp dự kiến tuyển dụng cho các vị trí thuộc ngành Sales.
Báo Dân Trí cũng đưa ra thông tin rằng nhóm nghề kinh doanh thương mại tại thành phố Hồ Chí Minh đang có nhu cầu tuyển dụng cao trong quý III/2023. Theo khảo sát, nhóm nghề này cần tuyển dụng hơn 23.500 vị trí, chiếm 33,6% trong tổng nhu cầu nhân lực. Các vị trí nổi bật bao gồm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng và hỗ trợ bán hàng, quản lý cửa hàng, giám sát bán hàng, và nhiều vị trí khác.
Tuy nhiên, với thị trường việc làm ngày càng biến động và cạnh tranh, doanh nghiệp ngày càng tập trung vào việc tuyển dụng những nhân sự có trình độ và kỹ năng đặc biệt. Do đó, người lao động cần liên tục nâng cao kiến thức chuyên môn và đa dạng hóa kỹ năng để tăng cường cơ hội trong quá trình tìm kiếm việc làm.
2. Công Việc Cụ Thể của Sales Manager
Trong vai trò là người điều hành bộ phận kinh doanh, Sales Manager có mô tả công việc chi tiết, bao gồm những nhiệm vụ chính sau đây:
2.1 Quản Lý và Đào Tạo Nhân Sự
Sales Manager đảm nhận vai trò quản lý trực tiếp nhân sự trong bộ phận kinh doanh. Điều này bao gồm phân công công việc và nhiệm vụ cho từng thành viên, cũng như tạo ra sự liên kết giữa các nhân viên để thúc đẩy hoạt động chung và đạt được mục tiêu doanh số.
Ngoài ra, Sales Manager chịu trách nhiệm về quá trình tuyển dụng nhân sự khi cần thiết, đồng thời hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới và hiện tại để nâng cao chất lượng nhân sự và tăng cường hiệu suất bán hàng. Để đảm bảo quản lý và đào tạo nhân sự có hiệu quả, Sales Manager sẽ thiết lập các quy định thưởng, phạt, và kỷ luật phù hợp nhất cho bộ phận kinh doanh.
2.2 Xây Dựng và Thực Hiện Chiến Lược Bán Hàng
Là người đứng đầu bộ phận Sales, Sales Manager chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc xây dựng và lên kế hoạch chiến lược bán hàng. Điều này bao gồm đặt ra mục tiêu doanh số bán hàng, xác định các hoạt động bán hàng cụ thể và quyết định về kênh phân phối.
Để thực hiện điều này, Sales Manager sẽ tiến hành nghiên cứu thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, và phân tích dữ liệu để xây dựng kế hoạch chi tiết về chiến lược bán hàng trong khoảng thời gian nhất định, có thể theo tháng, quý, hoặc năm.
Dựa trên chiến lược bán hàng đã xây dựng, Sales Manager sẽ phối hợp với nhân sự bộ phận kinh doanh để thực hiện các chiến lược này, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và thu về lợi nhuận.
2.3 Quản Lý Hoạt Động Bán Hàng
Sales Manager phải đảm nhận nhiệm vụ quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng hàng ngày của nhân viên và đại lý bán hàng (nếu có). Qua việc quản lý này, Sales Manager có thể thu nhận ý kiến phản hồi để đưa ra các chiến lược phục vụ tốt cho hoạt động bán hàng cũng như mở rộng thị trường và quy mô kinh doanh.
2.4 Nghiên Cứu Đối Thủ và Đưa Ra Giải Pháp Đối Phó Cạnh Tran
Để chiếm ưu thế trên thị trường và thúc đẩy doanh số bán hàng, Sales Manager sẽ thực hiện công việc nghiên cứu, tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và đưa ra các giải pháp phù hợp để đối phó với họ.
2.5 Báo Cáo và Đánh Giá Hoạt Động Bán Hàng
Sales Manager phải thường xuyên lập báo cáo định kỳ về hoạt động bán hàng, bao gồm cả doanh số đạt được để báo cáo lên cấp quản lý. Ngoài ra, ông cũng chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của bộ phận kinh doanh. Sales Manager sẽ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong bộ phận, từ đó đưa ra các quyết định thưởng, phạt phù hợp.
2.6 Phối Hợp với Các Bộ Phận Khác
Sales Manager sẽ là người làm việc trực tiếp với các bộ phận khác trong công ty như sản xuất, marketing, dịch vụ khách hàng, vận chuyển hàng, và nhiều bộ phận khác. Mục tiêu là đảm bảo rằng hoạt động bán hàng diễn ra thuận lợi, đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty.
3.7 Tinh Tế trong Mọi Tình Cảnh
Mọi người hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nói chung, và đặc biệt là Sales Manager, cần phải duy trì sự tinh tế đối với thị trường. Vì không phải lúc nào cơ hội cũng hiện diện, và khả năng nắm bắt và khai thác chúng là quyết định sự thành bại. Sự tinh tế giúp Sales Manager nhận diện cơ hội kinh doanh mới và phát triển chiến lược phù hợp với tình hình thị trường. Có khả năng phản ứng nhanh và hiểu đúng tâm lý của khách hàng là cách thể hiện sự tinh tế trong công việc.
3.8 Sáng Tạo Đặc Sắc
Thực tế hiện nay, thị trường đang trở nên càng cạnh tranh và số lượng người bán nhiều, trong khi đó, người mua lại ít. Nếu Sales Manager không thể đề xuất những ý tưởng sáng tạo và không tạo ra hướng đi khác biệt trong kinh doanh, họ sẽ gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với đối thủ. Để nổi bật trong kinh doanh, hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ về doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, và đặc biệt là khách hàng. Giao tiếp với khách hàng những điều mà họ muốn nghe và làm cho họ nhận thức giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại.
Sự sáng tạo trong kinh doanh không nhất thiết phải là điều hoàn toàn mới, mà có thể là sự khác biệt trong cách bạn tạo ra giá trị cho khách hàng mà chưa có đối thủ nào có thể thực hiện được.
3.9 Năng Lực Xử Lý Tình Huống
Trong lĩnh vực làm việc, Sales Manager có thể đối mặt với những tình huống bất ngờ, không thể dự đoán trước như khiếu nại từ khách hàng, xung đột giữa nhân viên, và nhiều tình huống khác. Điều quan trọng là bạn cần phải trang bị cho bản thân kỹ năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Việc duy trì bình tĩnh trước mọi tình huống là quan trọng để có thể suy nghĩ, phân tích, và đưa ra các phương án xử lý phù hợp nhất. Chỉ nhờ vào đó, bạn mới có thể tránh được rủi ro làm trễ tiến độ dự án hoặc gặp thất bại.
3.10 Khả Năng Chịu Áp Lực
Thách thức lớn nhất mà Sales Manager phải đối mặt chính là áp lực từ công việc. Bạn phải chịu áp lực từ nhiều phía, từ chỉ tiêu doanh số, khách hàng, cấp trên, quản lý nhân viên, và nhiều hơn nữa. Nếu bạn không thể kiểm soát và đối mặt với những công việc nằm ngoài tầm kiểm soát, có thể bạn sẽ rơi vào trạng thái mệt mỏi, bế tắc và tác động tiêu cực đến kết quả kinh doanh.
Do đó, để rèn luyện khả năng chịu áp lực, Sales Manager cần quản lý cảm xúc, lên kế hoạch chi tiết, ưu tiên công việc, không trì hoãn và biết cách giải tỏa áp lực khi cần thiết.
4. Cơ Hội Thăng Tiến cho Sales Manager
Sales Manager là một trong những vị trí cấp cao trong lĩnh vực Sales. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, các Sales Manager có thể thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn. Dưới đây là những cơ hội thăng tiến mà bạn có thể xem xét:
-
Sales Director (Giám Đốc Kinh Doanh): Là vị trí cao nhất trong nghề Sales mà mọi Sales Manager đều khát khao. Sales Director là người đứng đầu bộ phận bán hàng của doanh nghiệp, chiến lược hóa bán hàng, quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng để đảm bảo mục tiêu doanh số.
-
Business Development Manager (Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh): Là người đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh, kết nối khách hàng với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
-
Area Sales Manager (Giám Đốc Kinh Doanh Vùng): Là người quản lý hoạt động bán hàng tại khu vực hoặc quốc gia. Trong vai trò này, bạn sẽ phải xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh, quản lý đội ngũ bán hàng và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của khu vực bạn phụ trách.
5. Lương của Sales Manager là bao nhiêu?
Đối với vị trí Sales Manager, mức thu nhập được đánh giá là hấp dẫn và không bị giới hạn. Tuy nhiên, mức thu nhập của người quản lý kinh doanh này sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô của công ty, ngành nghề mà công ty hoạt động, cũng như năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Theo thông tin từ Báo cáo Thị trường Tuyển dụng năm 2022 và Nhu cầu Tuyển dụng năm 2023 của TopCV, mức lương trung bình cho vị trí Sales Manager dao động từ 30,5 triệu đồng/tháng (mức thấp nhất) đến 60 triệu đồng/tháng (mức cao nhất). Tuy nhiên, không chỉ giới hạn ở mức lương cơ bản, tổng thu nhập của Sales Manager còn có thể tăng thêm nhờ vào các phụ cấp khác ngoài lương, như hoa hồng, thưởng doanh số bán hàng, và các chính sách khác từ công ty.
Nội dung bài viết:
Bình luận