Nếu bạn đã luôn kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn, resort hay không gian nghỉ dưỡng mà vẫn chưa có trang web riêng thì chẳng khác nào “bó tay”. Đối với ngành dịch vụ nói chung, đặc biệt là lĩnh vực này, việc xây dựng website là một hoạt động thiết yếu, đóng vai trò quan trọng, mật thiết và ảnh hưởng trực tiếp đến sự hưng thịnh của toàn ngành. Không chỉ vậy, website còn là đường dẫn giúp cung cấp thông tin dịch vụ, giúp khách hàng đặt trước phòng hay dịch vụ một cách thuận tiện, nhanh chóng dù đang ở đâu mà không cần phải đến trực tiếp. Vì vậy, không ngoa khi nói thiết kế website khách sạn là yêu cầu tối thiểu đối với những đơn vị muốn phát triển hoạt động trong lĩnh vực này.
1. Tại Sao Nên Thiết Kế Website Khách Sạn-Resort-Resort?
Tất nhiên, có một thị trường tăng trưởng tiềm năng mà bạn có thể nhận ra trên Internet. Mọi thứ đều có thể dễ dàng tìm kiếm thông qua Internet và thói quen của người dùng đã thay đổi kể từ đó. Mọi người dù đi đâu cũng mang theo một chiếc smartphone “bất ly thân” và hầu như ai cũng tìm kiếm thông tin dịch vụ trên Internet trước khi trải nghiệm sử dụng thực tế.
Đây cũng là bước tốt giúp bạn dù không đến tận nơi vẫn có thể tham khảo miễn phí loại hình dịch vụ phù hợp với mình. Và, bạn sẽ có thể đưa ra những lựa chọn hài lòng hơn bằng cách so sánh hoặc khám phá những điều mới để đưa ra lựa chọn hoàn hảo.
Nếu bạn không xuất hiện trên một trang web truyền thông, đó là một thiếu sót rất lớn. Khách hàng thường có xu hướng đánh giá thương hiệu theo tâm lý dựa trên nghiên cứu thông tin và bảng xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến. Nếu họ tìm kiếm trên Google và không thể tìm thấy tên doanh nghiệp của bạn, điều gì sẽ xảy ra khi tên của đối thủ cạnh tranh xuất hiện ở trên cùng. Điều này tất nhiên ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng và tạo ra sự nhầm lẫn, nghi ngờ về uy tín của thương hiệu.
Đây cũng là lý do tại sao thiết kế trang web là một điều cần thiết tuyệt đối những ngày này. Ngoài việc quảng cáo, website còn là “mặt tiền” giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và chất lượng thương hiệu.
2. Có nên thiết kế website khu nghỉ dưỡng - resort ?
Thiết kế website cho khách sạn là điều bắt buộc, nhưng liệu nó có cần thiết cho resort hay khu nghỉ dưỡng - loại hình dịch vụ cao cấp hơn, nơi những vị khách cao cấp trải nghiệm thế giới thực? tại sao không? Với việc internet trở thành một thế giới của các cơ hội phát triển kinh doanh. Ngày nay, khi cuộc sống trôi đi quá nhanh, con người cần tìm đến nhu cầu thư giãn.
Đây cũng là cơ hội để du lịch trở thành tâm điểm. Đặc biệt các tour du lịch cao cấp cũng được ưa chuộng hơn, và du khách có thể thuê resort hoặc resort để tận hưởng trọn vẹn kỳ nghỉ của mình. Thiết kế website sẽ giúp bạn giới thiệu với khách hàng về các dịch vụ đa dạng của bạn như cho thuê nhà, đặt tiệc... mà không cần phải tư vấn trực tiếp.
Bạn sẽ gần khách hàng hơn, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết khi họ đi du lịch, tham quan. Một số khách hàng rất tỉ mỉ và thường sẽ cần nghiên cứu rất nhiều về nơi họ muốn thuê. Để đảm bảo sự hoàn hảo, vui vẻ cho kỳ nghỉ. Vì vậy, cũng giống như khách sạn, website đóng vai trò rất quan trọng đối với hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.
3. Đặc điểm của một website chuyên nghiệp
Thương hiệu phòng và giới thiệu hệ thống
Khi thiết kế website lĩnh vực này, nhất thiết phải thể hiện thông tin, hình ảnh doanh nghiệp tốt nhất cùng với hệ thống dịch vụ kèm theo, góp phần tăng sự tin tưởng, uy tín tuyệt đối của khách hàng. khách hàng tiềm năng khi họ ngừng truy cập trang web. Hơn nữa, điều mà khách hàng quan tâm nhất chính là thông tin chi tiết của từng loại phòng khác nhau như: giá cả, dịch vụ, phong cách,…
Điều này có thể giúp khách hàng của bạn hình dung được nơi họ sẽ thư giãn và tính toán chi phí hợp lý mà không cần di chuyển đến địa điểm.
Làm thế nào để đặt trực tuyến
Ngày nay, với sự hỗ trợ thông minh của các công cụ tìm kiếm, hầu hết khách hàng sẽ có thói quen tìm kiếm thông tin trên mạng trước khi chọn đặt phòng. Trong những ngày lễ lớn, lưu lượng hành khách tương đối lớn, khách hàng không thích chờ đợi nên hầu hết mọi người thường đặt chỗ trước theo yêu cầu.
Vì vậy, một thiết kế website chuyên nghiệp còn phải tích hợp chức năng đặt phòng trực tuyến – booking engine, giúp khách hàng đặt phòng thuận tiện khi có nhu cầu. Khách hàng có thể dễ dàng đặt và thanh toán tiền gửi mọi lúc, mọi nơi.
Thanh toán trực tuyến
Tính năng tiện dụng này giúp bạn thanh toán trực tuyến ngay khi chọn được phòng ưng ý. Khách hàng có thể sử dụng thẻ ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard. Điều này tiết kiệm rất nhiều thời gian và thuận tiện, đặc biệt là đối với khách du lịch nước ngoài.
Liên hệ và yêu cầu trực tiếp
Tích hợp chức năng chat trên website để tư vấn trực tiếp cho khách hàng như phần mềm live chat, hotline hay địa chỉ email. Thông thường, đối với một số doanh nghiệp sẽ có lễ tân túc trực làm công việc này để đảm bảo có thể liên hệ ngay với khách hàng khi có nhu cầu, thắc mắc.
Quản lý nội dung
Đây là tính năng hiển thị các sự kiện, tin tức liên quan đến các sự kiện của doanh nghiệp, tin tuyển dụng hay các chương trình khen thưởng, ưu đãi, khuyến mãi, thậm chí là các sự kiện ngoài trời được tổ chức chung tại các resort, khu nghỉ dưỡng vào các dịp lễ tết. Những tin tức và sự kiện này có thể giúp khách hàng nắm bắt hoạt động và tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.
Tích hợp các trang mạng xã hội
Các trang mạng xã hội ngày nay đang trở thành kênh truyền thông tiềm năng phát triển hiệu quả do số lượng người dùng ngày càng tăng. Đây không chỉ là công cụ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà quan trọng hơn cả, nó còn cung cấp cho doanh nghiệp một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
Bảo mật cao
Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gì, đội ngũ kỹ thuật gồm các chuyên gia thiết kế sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Băng thông được sử dụng bởi các trang web có thể ngăn chặn, giảm thiểu và giải quyết mọi vấn đề của các cuộc tấn công mạng.
4. Xu hướng thiết kế website khách sạn-resort-khu nghỉ dưỡng nào đang thịnh hành?
Với sự hỗ trợ của công nghệ, website đã mở ra một “thế giới mới”, một không gian trực quan để khách hàng cảm nhận chất lượng dịch vụ mà bạn cung cấp. Mới lạ, độc đáo hay sang chảnh, bậc nhất, bình dân, tất cả sẽ được thể hiện qua giao diện website, tương tác trực tiếp với khách hàng. Đây là yếu tố để khách hàng đánh giá có nên lựa chọn hay không khi họ chưa truy cập hay sử dụng dịch vụ của bạn và chưa có hình ảnh trên website.
Ngày nay, công nghệ đã phát triển vượt bậc khiến cho những chiến lược quảng cáo thương hiệu truyền thống “truyền thống” đã lỗi thời và thói quen tìm kiếm của khách hàng cũng thay đổi. Do đó, có trang web của riêng bạn là quan trọng hơn bao giờ hết.
Đối với công nghệ sản xuất website
Công nghệ cho phép bạn tạo ra những hình ảnh đầy màu sắc, giàu hình ảnh mang đến cho người xem cảm giác chân thực giống như trải nghiệm thực tế.
– Hỗ trợ upload nhiều video hơn. Đặc biệt đối với xu hướng thiết kế website khách sạn năm 2019, việc chèn video làm nền vào giao diện website là một xu hướng phát triển đầy tiềm năng. Đây là “mốt” được nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ như đại lý, resort cao cấp hay resort áp dụng.
- Lập trình công nghệ cao giúp khách hàng tiếp cận nhanh, tiếp cận ngay các chương trình ưu đãi, khuyến mại. Các chức năng đi kèm cũng được nâng cao và hoàn thiện như đặt vé trực tuyến
– Tính năng Responsive giúp khách hàng sử dụng thoải mái trên mọi thiết bị và máy móc khác nhau.
- Xây dựng website độc đáo 100%, chuẩn SEO
Đối với khách hàng
Tỷ lệ người dân truy cập Internet ngày càng tăng và không có dấu hiệu giảm sút. Đây là minh chứng cho tác động mạnh mẽ của Internet đối với cuộc sống con người. Đó là một dấu hiệu tốt cho thấy con người ngày nay đang tiến bộ trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại. Nhưng mặt khác, đó cũng là một thách thức khi công nghệ của bạn phải được cập nhật thường xuyên vì nó thay đổi rất nhanh theo mọi xu hướng mọi lúc.
Trên đây là toàn bộ những thông tin và những lưu ý quan trọng khi thiết kế website Khách Sạn – Resort – Kinh Doanh Nghỉ Dưỡng. Hi vọng bạn sẽ biết được tầm quan trọng của chiến lược marketing sau khi xem hết những thông tin trên, còn bạn chưa tìm được đơn vị dịch vụ thiết kế thì có thể tham khảo tại https://websitekhachsan.vn của Mona Media là một trong những khách sạn nổi tiếng hàng đầu với nhiều năm Là đơn vị lập trình mạng với kinh nghiệm hoạt động có thể đáp ứng nhiều yêu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Nội dung bài viết:
Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!