Mô hình “5S” giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Việc thực hiện mô hình “5S” tại khu nội trú bệnh viện góp phần nâng cao chất lượng khám và chăm sóc bệnh nhân. Nhiều bệnh viện trên cả nước đã nỗ lực thay đổi theo hướng xanh - sạch - đẹp, góp phần giảm thiểu nhiễm khuẩn, thay đổi bộ mặt bệnh viện.

5S (5S Methodology) bắt nguồn từ Nhật Bản vào đầu những năm 80 của thế kỷ 20. 5S là 5 chữ cái đầu của các từ: Sắp xếp (Seiri - Sorting out): Sắp xếp những thứ không cần thiết tại nơi làm việc và xóa chúng đi; Sắp xếp (Seiton - Storage): sắp xếp mọi thứ gọn gàng, đúng chỗ để dễ dàng sử dụng khi cần; Sạch sẽ (Seiso - Làm cho nơi làm việc tỏa sáng): khử trùng, quét, làm sạch bất cứ thứ gì có thể làm bẩn nơi làm việc; Chăm sóc (Seiletsu - Thiết lập tiêu chuẩn): Thiết lập tiêu chuẩn cho 3S nêu trên và liên tục thực hiện chúng; Sẵn sàng (Shitsuke - Keep the Rule): Tạo thói quen tự giác, duy trì và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại nơi làm việc để mọi thứ luôn trong tư thế sẵn sàng.

Việc xây dựng bệnh viện “5S” không chỉ giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm nhiễm khuẩn bệnh viện mà còn tác động tích cực đến tâm lý người bệnh, người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế. Đưa mô hình 5S vào bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
Bệnh viện là nơi cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh nên cần có quy trình làm việc hiệu quả, kịp thời giúp người bệnh nhanh chóng thăm khám và được điều trị kịp thời để bảo vệ sức khỏe. Tổng thời gian từ khi bệnh nhân nhập viện đến khi hoàn thành khám bệnh, đưa ra quyết định điều trị phù hợp và thực hiện các xét nghiệm… đã trở thành thước đo chính để cải thiện hiệu quả chi phí dịch vụ y tế. Từ đó, việc áp dụng 5S đã được áp dụng và thành công tại nhiều bệnh viện trên thế giới, góp phần to lớn thay đổi diện mạo và hoạt động kinh doanh khám chữa bệnh.

Một nghiên cứu được thực hiện tại một số bệnh viện trên thế giới đã chỉ ra rằng, việc áp dụng 5S giúp tăng 10% diện tích lưu trữ, đồng thời giảm 20% thời gian tìm kiếm tài liệu.
Trong quá trình triển khai kế hoạch thực hiện 5S tại bệnh viện, nhân viên y tế góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, chi phí khám và điều trị của bệnh nhân hợp lý hơn, rút ​​ngắn thời gian điều trị, mang lại kết quả tốt hơn và làm hài lòng người bệnh. Đồng thời tiết kiệm sức lực cho nhân viên y tế. Giúp họ sau giờ làm việc luôn khỏe mạnh và sung sức để tham gia các hoạt động giải trí và chăm sóc gia đình.

CÁC BƯỚC THỰC HIỆN MÔ HÌNH 5S TRONG BỆNH VIỆN
1: Bắt đầu với Sàng lọc

Khu vực làm việc đã được đánh dấu rõ ràng. Bước này là bước đầu tiên trong kế hoạch 5S tiêu chuẩn. Cái gì không có giá trị sử dụng thì vứt đi. 2: Bước thứ hai là ĐẶT HÀNG

Ở bước này, kế hoạch triển khai 5S tại bệnh viện cũng tương tự như kế hoạch triển khai 5S tại công ty. Dụng cụ, tài liệu, vpp, thiết bị thi sẽ được sắp xếp hợp lý, khoa học để thuận tiện cho việc nghiên cứu và sử dụng.
Tuân thủ các quy định: ví dụ như thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần, thuốc có điều kiện bảo quản đặc biệt. Ngăn nắp: Thuốc được sắp xếp gọn gàng theo nhóm (tiêm, uống, cách đặt, dùng ngoài), đồ đạc đúng nơi, đúng chỗ. Thứ tự: tên của từng loại thuốc theo thứ tự bảng chữ cái, v.v. Tiện lợi: Chính xác, dễ nhớ, dễ nhìn, dễ lấy. Mỹ quan: sạch, đẹp, thoáng mát. Thực hiện các bước để ngăn ngừa nhầm lẫn thuốc.

3: Bước tiếp theo là LÀM SẠCH:

Các vật dụng, thiết bị sau khi thu dọn sẽ được bảo quản sạch sẽ, ngăn nắp theo đúng quy định.

4: Tiếp theo là CHĂM SÓC:

Khi sử dụng hợp lý, thiết bị phát huy hiệu quả thì nên duy trì thường xuyên và có ý thức 3S trên. Tổ chức thi đua, đánh giá hiệu quả giữa các đơn vị nhằm duy trì và gia tăng sự quan tâm của đông đảo người dân nhất đối với 5S.

5: Và cuối cùng là SẴN SÀNG:

Thực hiện tốt 5S tại nơi làm việc, thường xuyên, có kỷ luật và tự giác.

Khi các bước 5S này được thực hiện đầy đủ và duy trì thường xuyên sẽ tạo thành thói quen và ý thức của nhân viên trong toàn bệnh viện, cơ sở y tế. Tạo một môi trường mới, chuyên nghiệp hơn và thoải mái hơn cho bệnh nhân.