Mất, quên mã thẻ bảo hiểm y tế phải làm sao? Thủ tục làm lại thẻ mới nhất (Cập nhật 2024)

Trong bài viết này, ACC Group đến bạn đọc các cách giải quyết khi mất, quên mã thẻ bảo hiểm y tế và thủ tục làm lại thẻ mới nhất theo quy định pháp luật hiện hành

1. Định nghĩa về bảo hiểm y tế và thẻ bảo hiểm y tế

1.1. Định nghĩa về bảo hiểm y tế

Theo Điều 1.1 Luật bảo hiểm y tế sửa đổi 2014 thì bảo hiểm y tế được định nghĩa là “hình thức bảo hiểm bắt buộc được áp dụng đối với các đối tượng theo quy định của Luật này để chăm sóc sức khỏe, không vì mục đích lợi nhuận do Nhà nước tổ chức thực hiện”.  Nói cách khác, bảo hiểm y tế (bảo hiểm sức khỏe) là loại hình bảo hiểm thuộc lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Theo đó, người mua bảo hiểm y tế sẽ được chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí thăm khám, điều trị, phục hồi sức khỏe,… nếu không may xảy ra tai nạn, ốm đau.

1.2. Định nghĩa về thẻ bảo hiểm y tế

Theo Điều 16 Luật Bảo hiểm y tế 2008 thì “thẻ bảo hiểm y tế được cấp cho người tham gia bảo hiểm y tế và làm căn cứ để được hưởng các quyền lợi về bảo hiểm y tế theo quy định của Luật này”. Về nguyên tắc, mỗi người chỉ được cấp một thẻ bảo hiểm y tế. Thẻ bảo hiểm y tế có các nội dung cụ thể như sau:

• Thông tin cá nhân của người tham gia bảo hiểm y tế, bao gồm: Họ và tên; giới tính; ngày tháng năm sinh; địa chỉ nơi cư trú hoặc nơi làm việc.
• Mức hưởng bảo hiểm y tế theo quy định tại Điều 14 Nghị định này.
• Thời điểm thẻ bảo hiểm y tế có giá trị sử dụng.
• Nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế ban đầu.
• Thời gian tham gia bảo hiểm y tế
• Ảnh thẻ của người tham gia bảo hiểm y tế

2. Thủ tục làm lại thẻ bảo hiểm y tế:

2.1. Những trường hợp được cấp lại thẻ bảo hiểm y tế

Theo quy định tại Điều 18 của Luật Bảo hiểm y tế 2008 sửa đổi bổ sung năm 2014, thẻ BHYT được phép cấp lại trong trường hợp bị mất thẻ và người bị mất thẻ cần phải có đơn đề nghị cấp lại thẻ theo đúng quy định.

Trong thời gian chờ cấp lại thẻ BHYT, người có thẻ vẫn được hưởng các quyền lợi của Bảo hiểm y tế. Đồng thời, khi thực hiện cấp lại thẻ, người xin cấp thẻ phải nộp phí cấp lại theo quy định.

2.2. Hướng dẫn thủ tục đăng ký cấp lại thẻ bảo hiểm y tế

Thủ tục cấp lại thẻ BHYT hiện tại đã được rút gọn và thực hiện nhanh hơn rất nhiều so với trước đây. Quý bạn đọc có thể tham khảo thêm bài viết hướng dẫn thủ tục đăng ký cấp lại thẻ bảo hiểm y tế tại đây.

Cách tra cứu khi mất, quên mã thẻ bảo hiểm y tế

Trong trường hợp quý bạn đọc bị mất, quên mã thẻ bảo hiểm y tế thì việc tra cứu mã số bảo hiểm y tế bị mất của mình là rất cần thiết để bạn đọc giải quyết các thủ tục hành chính sau này. Cụ thể hơn, người viết xin phân tích kỹ hơn 5 cách lấy lại mã số thẻ bảo hiểm y tế hiệu quả nhất như sau:

3.1. Tra cứu trên Cổng thông tin điện tử BHXH

Chúng ta có thể tra cứu mã số BHYT của mình tại Cổng thông tin điện tử BHXH ngay trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop hay máy tính bàn, với điều kiện thiết bị được kết nối Internet.

Cách 1: Tra cứu cho thẻ 10 số khi không có mã số BHXH

Lưu ý: Cách này cho ra kết quả đầy đủ nhất chỉ khi bạn đang dùng thẻ BHYT có 10 chữ số.

Truy cập trang Tra cứu mã số Bảo hiểm xã hội. Sau đó, bạn nhập các thông tin cá nhân được yêu cầu gồm có:

• Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường/xã
• Họ và tên (chọn điền có dấu hoặc không dấu tùy theo sở thích của bạn)
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Ngày tháng năm sinh
• Mã số BHXH (không bắt buộc)

Cuối cùng, chọn vào ô Tôi không phải là người máy -> Chọn nút Tra cứu.

Cách 2: Tra cứu từ mã số BHXH

Lưu ý: Cách này có thể tìm được mã số cho thẻ BHYT 15 ký tự được cấp và yêu cầu bạn phải có mã số BHXH. Tham khảo: Cách tra cứu mã số Bảo hiểm xã hội.

Bước 1: Truy cập trang Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT. Tại đây bạn nhập các thông tin Mã số BHXH/thẻ BHYT, Họ tên và Ngày tháng năm sinh. 

Tiếp đó, bạn xác nhận "Tôi không phải là người máy" sau đó nhấn "Tra cứu".

Bước 2: Thông tin số thẻ BHYT của người dân sẽ được hiển thị như hình dưới.

3.2. Công dân có thể gọi đến tổng đài BHXH Việt Nam

Dùng điện thoại để gọi trực tiếp đến tổng đài BHXH Việt Nam, cung cấp các thông tin cần thiết để được hỗ trợ tìm lại số thẻ BHYT của mình.

Ngoài ra, chúng ta có thể sử dụng một số kênh thông tin khác của BHXH Việt Nam (như e-mail, diễn đàn BHXH, chuyên mục Hỏi đáp trên website BHXH,…) để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất khi muốn tìm lại mã số thẻ BHYT phục vụ cho mục đích thăm - khám chữa bệnh của bạn khi bị mất thẻ hoặc quên mã số BHYT.

3.3 Tra cứu qua danh sách cấp thẻ BHYT lưu tại đơn vị

Trường hợp với những ai đang đi làm tại công ty hoặc doanh nghiệp nào đó, khi bị mất thẻ BHYT hoặc không nhớ mã số thẻ BHYT thì có thể liên hệ với phòng Nhân sự của công ty để tra cứu lại mã số thẻ thông qua hồ sơ danh sách cấp thẻ BHYT lưu lại tại đơn vị.

3.4. Liên hệ với nơi cấp thẻ BHYT

Nếu không thực hiện được hoặc không tiện thực hiện những cách làm trên, bạn có thể trực tiếp đến cơ sở mà bạn mua BHYT để được hướng dẫn lấy lại mã số BHYT khi bị mất thẻ.

Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với Bưu điện, Ủy Ban nhân dân xã, Cơ sở khám - chữa bệnh BHYT hay Đại lý tham gia BHXH - BHYT, để được hướng dẫn và hỗ trợ tìm lại mã số thẻ BHYT.

3.5 Tra cứu trên ứng dụng VssID

Lưu ý: Cách này chỉ thực hiện được khi bạn đã có tài khoản VssID, nếu chưa có vui lòng tham khảo ở bài viết: Hướng dẫn 2 cách đăng ký tài khoản trên ứng dụng VssID.

Theo Quyết định 1666/QĐ-BHXH, mã số BHYT mới cũng chính là BHXH. Do đó, nếu là mẫu thẻ BHYT mới 10 số thì bạn có thể tra cứu được số thẻ của mình từ app VssID của người khác thông qua việc tra cứu mã BHXH.

Bước 1: Mở ứng dụng VssID trên điện thoại. Sau đó, bạn đăng nhập với mã số BHXH và mật khẩu > Chọn Đăng nhập.

Bước 2: Chọn Thẻ BHYT. Bạn chờ một lúc để hệ thống tải thông tin để xem rõ mã số thẻ BHYT. Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng tính năng "Sử dụng thẻ" hoặc nhấn "Hình ảnh thẻ" phục vụ cho nhu cầu của mình.

Ngoài ra, nếu sử dụng thẻ mới phát hành thì bạn có thể tra cứu mã BHYT của mình thông qua mã BHXH. Để thực hiện bạn làm như sau:

Chọn mục Tra cứu ở thanh công cụ bên dưới màn hình giao diện -> Chọn Tra cứu mã số BHXH. Tiếp theo, bạn nhập thông tin cần khai báo về Tỉnh/Thành phố, Họ và tên, rồi mục Lựa chọn (gồm có Ngày sinh, Năm sinh, Số CMND hoặc mã số BHXH của người cần tra cứu).

Cuối cùng, công dân chọn Tìm kiếm. Đợi một lúc là bạn sẽ thấy kết quả hiện ra có mã số BHXH chính là mã số BHYT của công dân thông qua việc tra cứu bằng ứng dụng VssID của người khác.

Trên đây là toàn bộ bài hướng dẫn về các cách giải quyết khi mất, quên mã thẻ bảo hiểm y tế và thủ tục làm lại thẻ mới nhất theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bạn đọc còn bất cứ thắc mắc, câu hỏi nào liên quan đến bảo hiểm y tế hoặc các vấn đề pháp lý khác, đừng ngần ngại và hãy liên hệ với ACCGroup ngay để được giải đáp!