Phân phối là gì? Và các hình thức phân phối phổ biến

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, phân phối đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đưa sản phẩm từ nguồn cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Đây không chỉ là một quy trình đơn giản, mà còn là một phần không thể thiếu của chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Hãy cùng ACC tìm hiểu sâu hơn về khái niệm phân phối là gì? Qua bài viết sau nhé!

Phân phối là gì? Và các hình thức phân phối phổ biến

1. Phân phối là gì?

Phân phối đóng vai trò then chốt trong hoạt động kinh doanh, giúp các doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng và đạt được mục tiêu kinh doanh. Một chiến lược phân phối hiệu quả không chỉ mở ra cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn hơn, tăng doanh số bán hàng, giảm chi phí vận chuyển mà còn tạo ra những vùng đất mới cho sự phát triển kinh doanh.

Theo nghĩa truyền thống, phân phối là quá trình truyền tải sản phẩm từ nguồn gốc sản xuất đến tay khách hàng cuối cùng. Tuy nhiên, trong thời đại số ngày nay với sự bùng nổ của thương mại điện tử, khái niệm phân phối không chỉ đơn thuần là việc chuyển hàng từ nhà máy đến cửa hàng mà còn bao gồm việc giới thiệu, chia sẻ sản phẩm/dịch vụ giữa người gửi và người nhận.

2. Lợi ích của hoạt động phân phối trong doanh nghiệp

Hoạt động phân phối đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ: Qua các hoạt động phân phối, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp được tiếp cận và nhận biết rộng rãi hơn trong cộng đồng người tiêu dùng.
• Tăng doanh số bán hàng: Việc tiếp cận được nhiều khách hàng hơn thông qua các kênh phân phối đa dạng giúp tăng cơ hội bán hàng và doanh số.
• Thúc đẩy sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng: Qua các hoạt động phân phối, doanh nghiệp có cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo ra một môi trường giao lưu tích cực và tăng cường mối quan hệ.
• Tạo ra một cộng đồng người tiêu dùng trung thành: Bằng cách tạo ra trải nghiệm tích cực và tương tác chân thành, doanh nghiệp có thể xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng trung thành và ủng hộ cho sản phẩm/dịch vụ của mình.

Trong thời kỳ ngày nay, việc truyền bá và chia sẻ sản phẩm/dịch vụ giữa người gửi và người nhận đóng vai trò không thể phủ nhận trong hoạt động phân phối. Thông qua việc này, doanh nghiệp mở ra cơ hội tiếp cận đến một phạm vi khách hàng đa dạng hơn, đồng thời thúc đẩy việc đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Hơn nữa, việc xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng giúp nhà sản xuất mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường. Bằng cách này, họ có khả năng đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, từ đó tăng cường hiệu quả của quá trình phân phối và mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp.

Lợi ích của hoạt động phân phối trong doanh nghiệp

3. Sự quan trọng của phân phối

Phân phối đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một công ty. Khi có một chiến lược phân phối rõ ràng và hệ thống phân phối hoạt động mạnh mẽ, công ty đó sẽ có cơ hội bán được nhiều sản phẩm hơn so với đối thủ cạnh tranh. Điều này bởi vì mạng lưới phân phối rộng lớn giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều điểm bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Khi khối lượng mua hàng tăng, tỷ lệ này cũng tăng lên đáng kể, từ đó làm giảm giá bán so với mức trung bình của ngành đó.

Chiến lược phân phối hiệu quả không chỉ giúp công ty tăng doanh thu mà còn giảm hao hụt nguyên vật liệu. Điều này cũng giúp sản phẩm duy trì được sự tồn tại trên thị trường trong thời gian dài, đặc biệt là trong những lĩnh vực ít sự khác biệt và cạnh tranh cao.

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về lợi ích của việc xây dựng mạng lưới phân phối:

• Mở rộng thị trường tiêu thụ: Bằng cách thiết lập nhiều kênh phân phối, nhà sản xuất có thể mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của mình. Ví dụ, một nhà sản xuất ô tô có thể xây dựng một hệ thống bao gồm các nhà phân phối, đại lý ô tô để sản phẩm có thể đến được tay người tiêu dùng ở nhiều khu vực khác nhau.
• Đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng: Việc thiết lập nhiều kênh phân phối giúp nhà sản xuất đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Ví dụ, một nhà sản xuất đồ ăn nhanh có thể xây dựng một hệ thống bao gồm các cửa hàng fast food, nhà hàng, dịch vụ giao hàng để đáp ứng nhu cầu ăn uống của người tiêu dùng ở nhiều thời điểm và địa điểm khác nhau.
• Tối ưu hóa hiệu quả phân phối: Việc xây dựng nhiều kênh phân phối giúp nhà sản xuất giảm chi phí và tăng hiệu quả trong việc phân phối sản phẩm. Ví dụ, một nhà sản xuất nước giải khát có thể xây dựng một hệ thống bao gồm các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng bán lẻ để giảm chi phí vận chuyển và lưu trữ.

Tuy nhiên, việc xây dựng nhiều kênh phân phối cũng có thể mang lại một số rủi ro như tăng chi phí, phức tạp hóa quản lý và tăng nguy cơ mất hàng. Do đó, nhà sản xuất cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định xây dựng nhiều kênh phân phối.

4. Lịch sử hình thành và phát triển của phân phối

Trải qua một hành trình lịch sử dài lâu, ngành phân phối hàng hóa đã chứng kiến sự tiến bộ và biến đổi từ những ngày đầu tiên của xã hội loài người. Bắt nguồn từ thời kỳ tiền sử, thổ dân trên các vùng bờ biển Châu Á và Châu Phi đã khám phá việc sử dụng vỏ sò, vỏ ốc làm tiền trong các giao dịch, mở đầu cho một hình thức trao đổi ban đầu đơn giản nhưng đầy sức mạnh.

Xuất phát từ những nhu cầu cơ bản nhất của con người, việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ ngày càng trở nên phức tạp hơn khi xã hội phát triển. Từ những cá nhân và nhóm nhỏ trao đổi trực tiếp, ngày nay chúng ta chứng kiến một mạng lưới phân phối rộng lớn, với sự tham gia của hàng nghìn doanh nghiệp và tổ chức khác nhau.

Trong quá trình phát triển của nhân loại, các thương nhân chuyên nghiệp đã nổi lên, thực hiện việc mua bán hàng hóa từ các nguồn cung ở một vị trí và bán lại ở những vùng khác. Thời kỳ Trung cổ chứng kiến sự phát triển của các thị trường và chợ, nơi mà việc giao dịch hàng hóa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Lịch sử hình thành và phát triển của phân phối

Cuộc cách mạng công nghiệp đã làm thay đổi toàn diện cả ngành phân phối. Việc sử dụng các phương tiện vận tải hiện đại, cùng với việc xây dựng hệ thống đường sắt và đường bộ đã mở ra những cơ hội mới và cải thiện đáng kể hiệu quả của việc phân phối hàng hóa.

Thế kỷ 20 chứng kiến sự bùng nổ của các chuỗi cửa hàng bán lẻ và thương mại điện tử, mở ra một thế giới hoàn toàn mới với sự thuận tiện và đa dạng cho người tiêu dùng.

Vào thế kỷ 21, với sự ra đời của trí tuệ nhân tạo, máy học và thực tế ảo, ngành phân phối đang tiếp tục chứng kiến sự biến đổi và cải tiến không ngừng, tạo ra những cơ hội mới và nâng cao hiệu suất của chuỗi cung ứng hàng hóa.

Dưới đây là các bước quan trọng trong hành trình phát triển của ngành phân phối, được tổng hợp một cách tổng quan bởi Vũ:

• Thời kỳ đồ đá: Bước ngoặt đầu tiên khi con người bắt đầu trao đổi hàng hóa và dịch vụ, mở ra cánh cửa cho sự phát triển về kinh tế và văn hóa.
• Thời kỳ cổ đại: Sự xuất hiện của những thương nhân chuyên nghiệp, đánh dấu sự tiến bộ trong cách thức thực hiện và quản lý việc phân phối hàng hóa.
• Thời kỳ Trung cổ: Sự phát triển mạnh mẽ của các thị trường và chợ, tạo ra một môi trường thuận lợi cho hoạt động buôn bán và trao đổi.
• Thế kỷ 19: Cuộc cách mạng công nghiệp mang lại những thay đổi đáng kể với sự ra đời của các phương tiện vận chuyển tiện lợi, từ đó tạo điều kiện cho việc phân phối hàng hóa trở nên rộng lớn và hiệu quả hơn.
• Thế kỷ 20: Sự bùng nổ của các chuỗi cửa hàng bán lẻ và thương mại điện tử, mở ra một thế giới mới với sự đa dạng và tiện lợi trong việc tiếp cận hàng hóa và dịch vụ.
• Thế kỷ 21: Sự xuất hiện của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, máy học và thực tế ảo, đang tạo ra các cơ hội và thách thức mới trong việc tối ưu hóa hoạt động phân phối hàng hóa.

Ngày nay, ngành phân phối không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa hàng hóa và dịch vụ từ nguồn cung đến người tiêu dùng, mà còn là một phần không thể thiếu của nền kinh tế toàn cầu, định hình và thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp khác nhau.

5. Các hình thức phân phối phổ biến

Có hai cách chính để phân phối sản phẩm, đó là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp, như sau:

• Phân phối trực tiếp là khi nhà sản xuất trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng mà không thông qua bất kỳ trung gian nào.
• Phân phối gián tiếp là khi nhà sản xuất sử dụng các kênh trung gian để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, như nhà bán buôn, đại lý hoặc nhà bán lẻ.

Các hình thức phân phối phổ biến

Mỗi phương thức phân phối đều mang những ưu và nhược điểm đặc trưng. Phân phối trực tiếp có thể giúp nhà sản xuất duy trì sự kiểm soát cao đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và uy tín thương hiệu. Tuy nhiên, nó cũng có thể gây ra chi phí lớn và phức tạp trong quản lý.

Phân phối gián tiếp có thể giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng phạm vi tiếp cận đến thị trường. Tuy nhiên, nó cũng có thể dẫn đến việc kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và hình ảnh thương hiệu bị suy giảm.

Do đó, nhà sản xuất cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như loại sản phẩm, mục tiêu thị trường và kế hoạch kinh doanh, cùng với tài nguyên có sẵn, để chọn lựa phương thức phân phối phù hợp nhất.

5.1 Các loại hình phân phối trực tiếp

Phân phối trực tiếp là một chiến thuật quan trọng trong kinh doanh, giúp nhà sản xuất trực tiếp đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Có nhiều cách thức khác nhau để thực hiện chiến thuật này. Một số doanh nghiệp chọn tiếp cận hiện đại thông qua việc sử dụng website hoặc các sàn thương mại điện tử, nơi mà người tiêu dùng có thể mua hàng trực tuyến. Đối với những doanh nghiệp có cơ sở dữ liệu khách hàng, am hiểu về công nghệ và đầu tư vào công nghệ, đây là một chiến thuật hiệu quả.

Ngoài ra, có những cách thức phân phối trực tiếp cổ điển hơn, bao gồm thông qua showroom, email, gửi catalogue, brochure, tổ chức hội thảo, điện thoại hoặc bán hàng trực tiếp. Những lựa chọn này có thể phù hợp với tệp khách hàng lớn tuổi, ít am hiểu về công nghệ, ít sử dụng mạng xã hội, sống ở những vùng xa hoặc vùng sâu.

Trước khi quyết định lựa chọn phân phối trực tiếp, yếu tố quan trọng cần lưu ý là ngân sách đầu tư lớn. Doanh nghiệp sẽ cần đầu tư xây dựng, thuê hệ thống kho bãi, tuyển dụng đội ngũ vận chuyển và đội ngũ bán hàng, cùng với việc chăm sóc khách hàng. Chiến thuật này giúp doanh nghiệp kiểm soát rất tốt hình ảnh thương hiệu và dễ dàng xây dựng được cộng đồng khách hàng trung thành.

5.2 Các loại hình phân phối gián tiếp

Trong chiến lược kinh doanh, có nhiều hình thức phân phối gián tiếp được áp dụng để đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả. Trong số đó, có các loại hình phân phối như trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa và chợ truyền thống.

Trung tâm thương mại là điểm tập trung của nhiều cửa hàng và dịch vụ khác nhau, thu hút một lượng lớn khách hàng đến mua sắm và là nơi lý tưởng để các nhà sản xuất và nhà phân phối đặt sản phẩm của mình. Siêu thị là điểm bán lẻ lớn với nhiều loại hàng hóa, thường được quản lý bởi các chuỗi bán lẻ lớn và là điểm đến phổ biến cho người tiêu dùng.

Các loại hình phân phối gián tiếp

Cửa hàng tiện lợi thường được đặt ở vị trí thuận tiện và mở cửa cả ngày lẫn đêm, cung cấp các mặt hàng tiêu dùng cơ bản và thuận tiện cho khách hàng. Tạp hóa là các cửa hàng nhỏ chuyên bán các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, thường phục vụ các khu vực cộng đồng nhỏ và là điểm đến quen thuộc cho người dân trong khu vực.

Tất cả các loại hình phân phối gián tiếp này đều đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, đồng thời góp phần vào sự phát triển của thị trường bán lẻ.

5.3 So sánh giữa phân phối trực tiếp và gián tiếp

Phân phối trực tiếp loại bỏ bất kỳ trung gian nào giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, nhưng điều này đồng nghĩa với việc yêu cầu nhiều chi phí và hậu cần lớn. Trong khi đó, phân phối gián tiếp thông qua các đại lý hoặc nhà phân phối giúp giảm thiểu chi phí và tăng tốc độ phân phối, nhưng có thể dẫn đến sự giảm chất lượng dịch vụ và giới hạn trong việc tiếp cận thị trường.

6. Quy trình xây dựng kênh phân phối

Tạo ra một kênh phân phối hiệu quả yêu cầu một quy trình kỹ lưỡng và một sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng và thị trường. Dưới đây là các bước quan trọng trong quá trình xây dựng một kênh phân phối:

- Nắm bắt nhu cầu của khách hàng: Trước hết, phải tiến hành phân tích kỹ lưỡng về khách hàng mục tiêu. Điều này đòi hỏi xác định rõ vị trí địa lý của họ, đặc điểm và nhu cầu cụ thể, cũng như thói quen mua sắm của họ. Hiểu rõ khách hàng là bước quan trọng để chọn lựa kênh phân phối phù hợp.

- Xác định mục tiêu phân phối: Doanh nghiệp cần đặt ra những mục tiêu cụ thể cho việc phân phối sản phẩm. Điều này bao gồm việc quyết định phạm vi thị trường muốn tiếp cận, tần suất tiếp cận khách hàng, và mức độ kiểm soát mong muốn.

- Lựa chọn kênh phân phối phù hợp: Sau khi đã xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần chọn lựa giữa phân phối trực tiếp và gián tiếp. Lựa chọn này phụ thuộc vào loại sản phẩm, thị trường mục tiêu, và tài chính của doanh nghiệp.

- Xây dựng mối quan hệ với các đối tác kênh: Thiết lập một mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác kênh là quan trọng để đảm bảo sự thành công của kênh phân phối. Điều này bao gồm việc thiết lập hợp đồng hợp tác và cung cấp hỗ trợ cho đối tác kênh.

- Quản lý và tối ưu hóa kênh phân phối: Sau khi kênh phân phối đã được thiết lập, quản lý và tối ưu hóa kênh là cần thiết để đảm bảo hiệu quả hoạt động. Điều này bao gồm việc theo dõi hiệu suất, thay đổi kênh khi cần thiết, và duy trì sự linh hoạt và kiểm soát.

Khi xây dựng kênh phân phối, linh hoạt, sự phối hợp và kiểm soát là yếu tố quan trọng để đảm bảo kênh hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.

7. Một số loại hình phân phối mới nổi

Các dạng phân phối mới đang nổi lên là các mô hình phân phối sản phẩm và dịch vụ sử dụng công nghệ tiên tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời đại số hóa. Dưới đây là một số dạng phân phối mới phổ biến hiện nay:

• Phân phối trực tuyến: Đưa sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng qua Internet. Các kênh phân phối trực tuyến bao gồm thương mại điện tử, mạng xã hội, và ứng dụng di động.
• Phân phối theo yêu cầu: Sản phẩm và dịch vụ được phân phối dựa trên nhu cầu riêng của từng khách hàng. Thường là các mặt hàng cá nhân hóa hoặc được sản xuất theo đơn đặt hàng.
• Phân phối theo địa điểm: Sản phẩm và dịch vụ được phân phối dựa trên vị trí của khách hàng. Thường là các mặt hàng thiết yếu hoặc có nhu cầu sử dụng ngay.
• Phân phối theo cộng đồng: Sử dụng cộng đồng trực tuyến hoặc ngoại tuyến để phân phối sản phẩm và dịch vụ. Các cộng đồng này thường tập trung vào nhóm người có sở thích, nhu cầu hoặc quan tâm chung.
• Phân phối dựa trên dữ liệu: Sử dụng dữ liệu về hành vi mua sắm, sở thích và thói quen của khách hàng để phân phối sản phẩm và dịch vụ.

Một số loại hình phân phối mới nổi

Các loại hình phân phối mới này mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đối với doanh nghiệp, chúng giúp tăng cơ hội tiếp cận thị trường, nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí. Đối với khách hàng, chúng tạo ra sự thuận tiện, lựa chọn đa dạng và sự hài lòng cao hơn. Trong thời đại số, các dạng phân phối mới đang trở nên phổ biến hơn và cạnh tranh với các kênh phân phối truyền thống. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này và áp dụng các dạng phân phối mới để nâng cao sức cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

8. Các hoạt động phân phối trong tương lai

Các hoạt động phân phối trong tương lai sẽ tiếp tục đào sâu vào lĩnh vực số hóa, tự động hóa và cá nhân hóa. Dưới đây là một số dự đoán về tương lai của hoạt động phân phối:

• Thương mại điện tử và các kênh phân phối trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ: Thương mại điện tử sẽ tiếp tục mở rộng và chiếm lĩnh thị trường từ các kênh phân phối truyền thống. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc phát triển các kênh phân phối trực tuyến để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng tăng của người tiêu dùng.
• Sự phát triển của công nghệ tự động hóa sẽ gia tăng: Công nghệ tự động hóa sẽ được tích hợp rộng rãi trong hoạt động phân phối, giúp tăng cường hiệu quả và giảm chi phí. Đầu tư vào công nghệ tự động hóa sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh.
• Phân phối cá nhân hóa sẽ là trọng tâm: Trong tương lai, phân phối cá nhân hóa sẽ trở thành một xu hướng quan trọng. Các doanh nghiệp sẽ sử dụng dữ liệu về khách hàng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng nhu cầu cụ thể.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối trong tương lai, các doanh nghiệp có thể áp dụng các giải pháp sau:

• Tích hợp các kênh phân phối: Thay vì tập trung vào một hoặc một số ít kênh phân phối truyền thống, các doanh nghiệp nên kết hợp nhiều kênh để tạo ra trải nghiệm mua sắm toàn diện cho khách hàng.
• Sử dụng dữ liệu khách hàng: Dữ liệu về khách hàng là một nguồn tài nguyên quan trọng giúp cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ.
• Áp dụng công nghệ tiên tiến: Đầu tư vào các công nghệ như trí tuệ nhân tạo và học máy sẽ giúp tối ưu hóa quy trình phân phối và tăng cường hiệu suất.

Các hoạt động phân phối trong tương lai

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự biến đổi trong nhu cầu của khách hàng, hoạt động phân phối trong tương lai sẽ đầy hứa hẹn. Để đáp ứng được điều này, các doanh nghiệp cần nắm bắt và áp dụng những giải pháp thích hợp.

Bài viết trên, đã cung cấp toàn bộ thông tin về phân phối là gì? Mà ACC thu thập được. Hy vọng những thông tin này giúp ích được cho bạn trong việc tìm kiếm thông tin về khái niệm trên. Xin cảm ơn vì đã theo dõi.