Tóm tắt các quy trình và nội dung cơ bản của Marketing

Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và tương tác với khách hàng. "Nội dung cơ bản của marketing" không chỉ là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị, mà còn là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng. Khả năng tạo ra nội dung chất lượng và ý nghĩa không chỉ giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông mà còn tạo ra sự tương tác sâu sắc và có ý nghĩa với đối tượng mục tiêu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét "nội dung cơ bản của marketing", đi sâu vào vai trò của nó, cũng như những chiến lược và phương pháp hiệu quả để xây dựng nội dung đặc sắc và ấn tượng trong lĩnh vực tiếp thị hiện đại.

nội dung cơ bản của marketing

1. Nội dung Cơ bản của Chiến lược Tiếp thị

1.1 Phân loại Thị trường

Khái niệm: Phân loại thị trường đại chúng thành các đối tượng nhỏ hơn là quá trình chia nhỏ thị trường tổng thể.

Thị trường đoạn là một nhóm khách hàng có phản ứng tương tự đối với các yếu tố tiếp thị.

1.2 Yêu cầu của Việc Phân loại Thị trường

• Đo lường khả năng: quy mô, năng lực mua, đặc điểm của đối tượng khách hàng.
• Quy mô đủ lớn: phải tạo ra lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp.
• Phân biệt: để xác định thị trường mục tiêu.
• Tính khả thi: doanh nghiệp cần kết nối với khách hàng và có đủ nguồn lực để thực hiện.

1.3 Nhiệm vụ của Marketing (6 chức năng)

• Thích nghi: điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Phân phối: quá trình chuyển động của sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.
• Tiêu thụ: cung cấp sản phẩm đến khách hàng.
• Hỗ trợ: phân loại sản phẩm, quảng cáo, xúc tiến, quan hệ công chúng.
• Rủi ro: có thể có mất mát và tổn thất trong quá trình kinh doanh.
• Điều chỉnh: điều chỉnh chức năng của các bộ phận trong doanh nghiệp.

1.4 Cấu trúc của Quá trình Vận chuyển và Phân phối sản phẩm

• Luồng vận chuyển
• Luồng thông tin
• Luồng vật lý
• Luồng thanh toán
• Luồng xúc tiến.

1.5. Chiến lược Phân phối

• Phân phối hàng rộng: mở rộng hệ thống phân phối để đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng một cách hiệu quả nhất.
• Phân phối đại lý độc quyền: giới hạn số lượng đại lý, tập trung vào kinh doanh trong một khu vực cụ thể.
• Phương pháp lựa chọn: có nhiều đại lý nhưng phải chọn lọc.

1.6. Mục tiêu Định giá

• Tồn tại (tránh thua lỗ)
• Tối đa hóa lợi nhuận
• Dẫn đầu thị trường: tăng cường doanh số bán.
• Dẫn đầu về chất lượng: quyết định giá cao để thể hiện chất lượng cao.

1.7. Quy trình Xác định Giá

• Mục tiêu giá.
• Nhu cầu thị trường.
• Chi phí sản xuất.
• Phân tích giá cạnh tranh.
• Lựa chọn phương pháp định giá.
• Quyết định mức giá.

1.8. Khái niệm Nghiên cứu Marketing 

• Xác định tài liệu cần thiết.
• Thu thập, phân tích, và báo cáo thông tin đó.

1.9.  Định nghĩa Giá trong Marketing

• Hoạt động giao dịch: giá là mối quan hệ giao dịch trên thị trường.
• Người mua: giá là số tiền mà người mua phải trả để sở hữu sản phẩm.
• Người bán: giá là nguồn thu nhập từ việc tiếp thị sản phẩm đó.

1.10. Chu kỳ Sản phẩm

• Khái niệm: sự biến động của doanh số bán hàng từ khi xuất hiện trên thị trường đến khi rút lui.
• Mỗi loại sản phẩm có chu kỳ sống khác nhau.

1.11. Các Bên Trung Gian trong Phân phối

• Khái niệm: những người đứng giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng.
• Tham gia để kiếm lợi nhuận.
• Vai trò: giảm bớt các mức chi phí, tăng khả năng thích ứng của sản phẩm với thị trường.

1.12. Những Yếu tố Ảnh hưởng đến Hành vi Mua sắm

• Văn hóa: văn hóa, sự tương tác văn hóa.
• Xã hội: gia đình, tầng lớp xã hội.
• Cá nhân: độ tuổi, giới tính, tình trạng kinh tế.
• Tâm lý: động cơ, cảm nhận, kiến thức.

1.13. Marketing Mix (4P)

• Sản phẩm (Product)
• Giá (Price)
• Phân phối (Place)
• Quảng cáo (Promotion)

1.14. Những Yếu tố Chủ yếu của Môi trường Tiếp thị Quy mô lớn

• Nhân khẩu học: dân số, tốc độ đô thị hóa.
• Kinh tế: thu nhập, mức lạm phát.
• Tự nhiên: tài nguyên, khí hậu.
• Khoa học - kỹ thuật: sự tiến bộ khoa học - kỹ thuật.
• Chính trị: pháp luật, chính sách, tình hình chính trị.
• Văn hóa: nền văn hóa, giao lưu văn hóa.

1.15. Thái độ Mua sắm của Khách hàng

• Hài lòng.
• Không hài lòng.
• Tẩy chay, tuyên truyền tiêu cực về sản phẩm.

1.16. Marketing  Trực tiếp

• Kết hợp quảng cáo, khuyến mãi bán hàng, và bán hàng cá nhân mà không thông qua bất kỳ bên trung gian nào.
• Các phương tiện Tiếp thị Trực tiếp bao gồm thư, điện thoại, truyền hình, và internet.

2. Các Quy Trình Cơ Bản trong Lĩnh Vực Tiếp Thị

2.1. Đánh Giá Sức Hấp Dẫn của Nhãn Hiệu Sản Phẩm

Bước 1: Kích thích động lực.

Bước 2: Thái độ và Quan điểm.

Bước 3: Đánh giá trên thang điểm 10.

Bước 4: Xây dựng Hệ số Quan trọng.

Bước 5: Xác định Điểm Quan trọng đối với từng Sản phẩm.

2.2. Quá Trình Quyết Định Mua của Khách Hàng

Bước 1: Nhu cầu và Mong muốn.

Bước 2: Tìm kiếm Thông tin.

Bước 3: Đánh giá.

 Bước 4: Quyết định Mua.

Bước 5: Đánh Giá Sau Quá Trình Mua Sắm.

2.3. Đánh Giá Nhãn Hiệu trong Quyết Định Mua

• Bước 1: Tổng Quan về Nhãn Hiệu
• Bước 2: Nhãn Hiệu Nổi bật.
• Bước 3: Nhãn Hiệu Đáng cân nhắc.
• Bước 4: Lựa Chọn Nhãn Hiệu.
• Bước 5: Quyết Định.

2.4. Phương Pháp Nghiên Cứu Thị Trường

• Bước 1: Xác định Vấn Đề và Mục Tiêu Nghiên Cứu.
• Bước 2: Lập Kế Hoạch Nghiên Cứu
• Bước 3: Thu Thập Dữ Liệu.
• Bước 4: Phân Tích Dữ Liệu.
• Bước 5: Trình Bày và Báo Cáo Kết Quả.

2.5. Thiết Lập Mục Tiêu cho Kế Hoạch Tiếp Thị

Bước 1: Phát hiện vấn đề.

Bước 2: Đánh giá Sơ bộ.

Bước 3: Tiến hành Thăm Dò Ý Kiến.

Bước 4: Xác định Mục Tiêu.

2.6. Lựa Chọn Mẫu Nghiên Cứu Tiếp Thị

Bước 1: Xác định và Phân đoạn Đối tượng Nghiên cứu.

Bước 2: Xác định Thông số Đại diện.

Bước 3: Chọn Đơn vị Mẫu và Xác suất.

Bước 4: Kết Cấu Mẫu Nghiên Cứu.

Bước 5: Lựa Chọn Mẫu Thực nghiệm.

2.7. Xây Dựng Chiến Lược Tiếp Thị

• Bước 1: Phân Tích Khả Năng của Công Ty.
• Bước 2: Xác Định Mục Tiêu.
• Bước 3: Trình Bày Chiến Lược.
• Bước 4: Lựa Chọn Chiến Lược Tối Ưu.

2.8. Phân Đoạn Thị Trường và Chiến Lược Phân Phối

• Bước 1: Xác định Mục Tiêu.
• Bước 2: Lựa Chọn Chiến Lược.
• Bước 3: Tập Trung và Đánh Giá Trung Tâm.
• Bước 4: Bổ Sung và Nhận Dạng.
• Bước 5: Ước Lượng.
• Bước 6: Đặt Tên.