Dịch vụ công là gì? Nhóm các dịch vụ công

Hiện nay bạn đọc có thể bắt gặp khái niệm Dịch vụ công. Vậy Dịch vụ công là gì? Về vấn đề này, ACC xin đưa ra bài viết Dịch vụ công là gì? Nhóm các dịch vụ công để bạn đọc tham khảo qua bài viết sau:

Dịch vụ công là gì? Nhóm các dịch vụ công

1. Dịch vụ công là gì?

Dịch vụ công có thể được hiểu là những dịch vụ do nhà nước thực hiện hoặc ủy quyền cơ quan khác thực hiện để nhằm mục đích phục vụ cộng đồng, hướng tới mục tiêu bảo đảm những nhu cầu thiết yếu, cần thiết nhất của con người trong cuộc sống thường ngày.

Theo quy định tại Nghị định 32/2019/ND-CP cũng đã có đề cập tới khái niệm dịch vụ công, cụ thể như sau:

“Là dịch vụ thiết yếu đối với đời sống kinh tế – xã hội của đất nước, cộng đồng dân cư hoặc bảo đảm quốc phòng, an ninh mà Nhà nước phải tổ chức thực hiện”

Như vậy dịch vụ công có thể hiểu  là một chức năng của nhà nước, bao gồm việc cung cấp những hàng hóa, sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào vì lợi ích công cộng.

Dịch vụ công có những đặc điểm như sau:

• Thứ nhất, dịch vụ công là những hoạt động thuộc trách nhiệm của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam do Nhà nước trực tiếp thực hiện hoặc uỷ quyền cho các chủ thể không phải là Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thực hiện;
• Thứ hai, dịch vụ công là hoạt động được phân biệt, khác với các hoạt động quản lý nhà nước, cũng như với các hoạt động thực thi công quyền nói chung.
• Thứ ba, dịch vụ công có sứ mệnh quan trọng nhất là cung cấp những dịch vụ đáp ứng các nhu cầu thiết yếu, tối thiểu của xã hội, xuất phát từ mục tiêu nhằm xây dựng một xã hội công bằng, ổn định và phát triển hài hoà. Cần đạt được sự thống nhất về nội dung trên đây về dịch vụ vấn đề dịch vụ công ở Việt Nam, phân biệt dịch vụ công với hoạt động quản lý nhà nước của các cơ quan công quyền, một vấn đề tưởng chừng như đã rõ ràng, nhưng thực tế lại không như vậy.

Xem thêm: Dịch vụ công ích thiết yếu là gì?- Luật ACC

2. Các loại dịch vụ công có ở Việt Nam

2.1 Dịch vụ công trong lĩnh vực sự nghiệp

Dịch vụ công trong lĩnh vực sự nghiệp công bao gồm các hoạt động cung cấp phúc lợi xã hội thiết yếu cho người dân trên nhiều lĩnh vực như: giáo dục, văn hóa, khoa học, chăm sóc sức khỏe, thể dục thể thao, bảo hiểm, an sinh xã hội,… Hiện nay xu hướng trên thế giới  là nhà nước chỉ thực hiện những dịch vụ công nào mà xã hội không thể làm được hoặc không muốn làm, chuyển giao một phần việc cung ứng loại dịch vụ công này cho khu vực tư nhân và các tổ chức xã hội.

2.2 Dịch vụ công trong lĩnh vực công ích

Dịch vụ trong lĩnh vực công ích nghĩa là các hoạt động cung cấp hàng hóa, dịch vụ cơ bản, thiết yếu cho người dân và cộng đồng như: vệ sinh môi trường, xử lý rác thải, cấp nước sạch, vận tải công cộng đô thị, phòng chống thiên tai… Hiện nay một số hoạt động khu vực tư nhân có thể đảm nhiệm loại dịch vụ này như: vệ sinh môi trường, cung ứng nước sạch.

2.3 Dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính nhà nước hay còn gọi là dịch vụ hành chính công

Dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính nhà nước hay còn gọi là hành chính công là loại dịch vụ gắn liền với chức năng quản lý nhà nước nhằm đáp ứng yêu cầu của người dân. Đây là một phần trong chức năng quản lý nhà nước. Để thực hiện chức năng này, nhà nước phải tiến hành những hoạt động phục vụ trực tiếp như cấp giấy phép, giấy chứng nhận, đăng ký, công chứng, thị thực, hộ tịch,…

3. Câu hỏi thường gặp

1. Hiện nay có dịch vụ công trực tuyến (online) hay không?

Câu trả lời là CÓ. Hịện nay dịch vụ công trực tuyến đang đã và đang được triển khai trên toàn quốc thực hiện các công việc như cung cấp thông tin cụ thể về trình tự, thủ tục, hồ sơ, phí, lệ phí, thời gian thực hiện các dịch vụ công.

2. Quyền lợi khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến như thế nào?

Hiện nay khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mang đến những quyền lợi sau đây: Cho phép người có tài khoản tải các văn bản trên cổng thông tin dịch vụ công; Có thể gửi trực tiếp các văn bản qua hệ thống internet; Có thể thực hiện thanh toán phí, lệ phí trực tuyến; Có thể được trả kết quả trực tuyến.

3. Có các hình thức cung ứng dịch vụ công nào?

Có ba hình thức cung ứng dịch vụ công như sau:

• Nhà nước cung ứng tài chính, tổ chức thực hiện cung ứng dịch vụ công.
• Nhà nước giao cho các khu vực tự cung ứng tài chính, tổ chức thực hiện cung ứng dịch vụ công.
• Nhà nước liên kết với tư nhân thực hiện cung ứng tài chính, tổ chức thực hiện cung ứng dịch vụ công.

Xem thêm: Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Hướng dẫn đăng ký

Việc tìm hiểu về Dịch vụ công sẽ giúp ích cho bạn đọc nắm thêm kiến thức về vấn đề này, đồng thời những vấn đề khác xoay quanh nó cũng đã được chúng tôi trình bày như trên. 

Trên đây là toàn bộ nội dung giới thiệu của ACC về Dịch vụ công là gì? Nhóm các dịch vụ công gửi đến quý bạn đọc để tham khảo. Trong quá trình tìm hiểu nếu như quý bạn đọc còn thắc mắc cần giải đáp, quý bạn đọc vui lòng truy cập trang web: https: accgroup.vn để được trao đổi, hướng dẫn cụ thể.