Tìm hiểu mô hình Brand Key gồm các yếu tố nào?

Mô hình Brand Key không chỉ là một công cụ, mà là chìa khóa mở cánh cửa cho sự thành công trong việc xây dựng và phát triển một thương hiệu. Được đưa ra bởi Unilever, mô hình này không chỉ giúp doanh nghiệp định hình vị thế của mình trong tâm trí khách hàng mà còn mang đến những chiến lược chi tiết để thấu hiểu và đáp ứng mọi mong đợi của đối tượng tiêu dùng. Hãy cùng khám phá sâu hơn về Mô hình Brand Key và làm thế nào nó trở thành chìa khóa quan trọng giúp thương hiệu xây dựng uy tín và tạo ra sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên thị trường ngày nay.

mô hình brand key

1. Khái niệm của Brandkey là gì?

Brandkey là một phương pháp định vị thương hiệu được Unilever phát triển, nhằm mô tả và xác định các yếu tố, thành phần cơ bản của định vị thương hiệu. Mô hình này giúp quản trị thương hiệu nhanh chóng nhận biết và giải quyết các vấn đề quan trọng, cung cấp chìa khóa quan trọng để hiểu rõ về mục tiêu và vị trí của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Brandkey của Unilever có hai mục đích chính: ghi lại mục tiêu của thương hiệu và đánh giá hiện trạng của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Ngoài ra, nó còn được sử dụng để khám phá thông tin về thương hiệu từ khách hàng, từ đó tạo ra chiến lược làm thương hiệu phù hợp và hiệu quả.

Các thành phần của Mô hình Brandkey

2.1. Thế mạnh cốt lõi (Root Strength)

Root Strength bao gồm giá trị, sản phẩm và lợi ích đã xây dựng đẳng cấp cho thương hiệu từ đầu. Mục tiêu là duy trì và phát triển thương hiệu dựa trên những yếu tố cốt lõi này.

2.2. Môi trường cạnh tranh (Competitive Environment)

Môi trường cạnh tranh bao gồm các yếu tố cơ bản về sự cạnh tranh trên thị trường, như số lượng đối thủ, điểm mạnh và tiềm năng của đối thủ, và vị thế của thương hiệu trong lĩnh vực tham gia. Việc này đòi hỏi sự nghiên cứu cẩn thận để hiểu rõ đối thủ và đưa ra quyết định chiến lược.

2.3. Mục tiêu (Target)

Mục tiêu xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, sở thích và đặc điểm của họ. Những câu hỏi này đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến thái độ, bình phẩm và hành vi của người tiêu dùng. Dựa trên thông tin này, thương hiệu có thể tập trung phục vụ và xoay quanh nhóm khách hàng này để đảm bảo sự lựa chọn là tốt nhất.

Như vậy, Mô hình Brandkey không chỉ giúp thương hiệu xác định vị trí của mình mà còn định hình chiến lược để phản ứng và thích ứng với sự biến động của thị trường.

2.4. Hiểu biết sâu rộng về người tiêu dùng (Insight)

Khái niệm "Insight" trong mô hình Brandkey mang ý nghĩa gì? Insight đồng nghĩa với việc thương hiệu nắm bắt mong muốn của khách hàng, bao gồm những điều họ mong đợi, những vấn đề họ đang quan tâm, và liệu thương hiệu có đáp ứng đúng với tiêu chí của họ hay không. Insight là quá trình này.

Insight thương hiệu cần được duy trì liên tục và không bao giờ lỗi thời, vì nhu cầu của khách hàng luôn biến đổi theo thời gian. Việc ghi lại phản hồi từ khách hàng, tìm ra điểm chung trong thông tin giúp thương hiệu xác định Insight của mình. Từ đó, thương hiệu có thể tạo ra các chiến lược quảng cáo có slogan chạm vào tâm lý người tiêu dùng.

2.5. Lợi ích mang lại (Benefits)

Trong thị trường đa dạng với nhiều sản phẩm cạnh tranh, việc xác định lợi ích mà thương hiệu mang lại giúp nó nổi bật. Khách hàng sẽ chọn lựa thương hiệu dựa trên trải nghiệm, cảm xúc và suy nghĩ mà sản phẩm đó mang lại. Benefit là những gì doanh nghiệp xây dựng qua Brandkey để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cảm xúc và nhu cầu tiêu dùng.

2.6. Giá trị, niềm tin, tính cách thương hiệu (Value, Beliefs, Personality)

Mỗi thương hiệu mang một linh hồn, một tâm huyết riêng, được gửi gắm từ người sáng tạo với hi vọng sẽ gần gũi hơn với người tiêu dùng. Xây dựng Brandkey giống như việc truyền đạt thông điệp từ thương hiệu tới người tiêu dùng.

2.7. Lý do tin tưởng (Reason to Believe)

Doanh nghiệp cần xác định lý do mà khách hàng tin tưởng mua sản phẩm từ họ, liệu do là do sản phẩm (đáp ứng nhu cầu, lợi ích của khách hàng) hay do thương hiệu (vì họ yêu thích thương hiệu) hay vì giá cả (vì giá hợp lý). Tìm hiểu tại sao khách hàng chọn mua ở thương hiệu này thay vì ở đối thủ cạnh tranh.

2.8. Điểm độc đáo (Discriminator)

Yếu tố phân biệt trong Brandkey là để khách hàng chọn thương hiệu này thay vì thương hiệu khác dựa trên những điểm độc đáo. Thông qua Insight của khách hàng, doanh nghiệp có thể tìm ra những điểm khác biệt để tạo ra ấn tượng.

2.9. Giá trị cốt lõi (Core Value)

Giá trị cốt lõi của thương hiệu là trung tâm của mọi hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu. Tất cả các yếu tố kể trên hình thành một giá trị cốt lõi toàn diện, tạo nên một mô hình Brandkey đầy đủ nhất cho doanh nghiệp. Sự kết hợp giữa tất cả các yếu tố này giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về hướng đi và định hình tương lai một cách tốt nhất. Hãy xây dựng một thương hiệu có tâm và tầm nhìn, và mô hình Brandkey của Unilever sẽ trở thành hành trang quý giá hỗ trợ bạn trên hành trình dài.